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カスタマーサポート
パートタイム・契約
on 2021/10/22 150 views

登録販売者が活躍!漢方/医薬品通販サイトの顧客対応スペシャリスト大募集

株式会社ハーバルアイ

株式会社ハーバルアイのメンバー もっと見る

  • ■Profile | プロフィール
    橋口遼です。1983年生まれ。
    株式会社ハーバルアイで代表をしています。

    ■Career| 経歴
    鹿児島出身 大学から福岡へ

    2002年4月 九州産業大学芸術学部 入学
    2003年3月 株式会社アパユアーズ アルバイト入社
    2004年3月 同社大阪支店 出向
          同校 中退
    2004年9月 ココシスグループ株式会社アプロ 入社
    2005年9月 株式会社ココシス入社(グループ転籍)
    2008年4月 株式会社ココシス さくらフォレスト事業部転籍 
    2014年3月 株式会社ココシス 社外取締役就任
       4月 株式会社ステイゴールド 設立
    201...

  • 東 西 南 北 …ハッ 上を見て…! お月さまがあるー!私も月に昇天したいな。かぐや姫になりたいゆりなです。
    入社4年目。企画・マーケティング、コンサルを経て、現在広報をしています。元地下アイドル。福岡女子短期大学 音楽科卒。

なにをやっているのか

  • 薬膳キッチン「coperta」火鍋・参鶏湯などの本格薬膳料理と漢方茶が心身をいたわります。
  • チーム内の打ち合わせ風景。安心安全をお届け出来る様チーム同士の連携に努めています。

ハーバルアイは医薬品や健康食品のD2Cを主軸に、2020年からは飲食事業を展開しています。

D2Cブランド
『自然をハコぶ』漢方生薬研究所
https://www.herbal-i.com/

伝統ある漢方薬と遺伝子検査をかけ合わせて、病気発症率の増加自体を食い止めることに繋げようと、商品・サービスを展開しています。

前々期売上高6.29億円、前期売上高8.6億円で着地。
2回の株式投資型クラウドファンディングを行い、どちらもおよそ3000万円の調達を行いました。

2020年から、医食同源(日頃からバランスの取れた美味しい食事をとることで病気を予防し、治療しようとする考え方)のもと、お粥、薬膳料理の飲食店舗を3店舗運営しています。

『coperta(コペルタ)』
https://www.instagram.com/coperta_caitac/

『薬膳宅配おかゆや』
https://twitter.com/OkayuyaHakata

『デリバリーブランド/麻辣家』
https://note.com/herbali/n/ne4fd4403be4a

なぜやるのか

  • その日の体調に合わせて選べる漢方茶
  • 「おかゆや」のお粥はクコの実や黒キクラゲなどの薬膳素材がたっぷり

「世界中の人に漢方とテクノロジーの力で未病予防文化をつくる」

日本は4人に1人が65歳以上になる超高齢化社会を迎えようとしています。

日本では病気になってから治療を行う基本概念が蔓延していることによって、医療費の社会保障額の増大に繋がり、将来を危惧する要因にもなっています。

世界中の医療従事者の努力で、
いくら医療技術が進歩しても、
病気になる原因を改善しなければ病気になる人の割合が減ることはありません。

病気発症率の増加自体を食い止めるために、
医食同源(日頃からバランスの取れた美味しい食事をとることで病気を予防し、治療しようとする考え方)
と、東洋医学の「病気ではなく、病人を診る考え方」を、手軽でおしゃれに取り入れられるよう商品開発をしています。
オーガニックであることや、ハーブ・生薬など自然のものであることにこだわりを持ちつつも、現代の生活に取り入れやすい商品ラインナップです。

どうやっているのか

  • それぞれの目標に向けてチャレンジする面白いメンバーばかり
  • 成長中のベンチャーということもあり、社内はオープンで上下関係もフラット。

漢方とテクノロジーをかけ合わせた事業展開を行う創業6期目のベンチャー企業です。
ハーバルアイは企画開発・webマーケティング・広告運用・経営戦略・新規事業立ち上げ・海外進出・飲食店舗企画運営など…様々な物事を自分たちで創っています。

つくる、伝える、売るまで全て一貫して携わる事ができ、得意分野を持ったメンバー同士がノウハウを共有しながら会社運営を行っています。

こんなことやります

漢方・予防医療・遺伝子検査解析などの事業を展開する、漢方生薬研究所ECストアのカスタマーサポートスタッフを募集しています。
フローの改善案を求められたり、商品管理部門やリピーターを増やす仕事にも関わる裁量あるポジションです。ECストアをユーザー視点、経営視点両方から学べますので、いつか自分のブランドをつくってECストアを立ち上げたいと考えている方はご応募ください。

【必須スキル】
・コールセンター経験1年以上

【こんな方を求めています】
・これからD2C領域に携わってみたい方
・チームで目標達成することが得意または好きな方

【募集職種と業務内容】

<募集職種>
・株式会社ハーバルアイ ヘルスケア事業部/ カスタマーサポート

<雇用形態>
・正社員

<業務内容>
・問い合わせ対応
・チーム作り・フローの改善
・ブランディング
・数値計測
・関係各社との打ち合わせや交渉

<この仕事の魅力>
・上司部下関係なく、直接仕事をすることができインプットをもらえる
・自社サービスの運営なので、自分でトライ・エラー/考察し、リスクを加味した上で、様々なチャレンジができる
・組織作りや、ワークフローの整備などがスキルとして身に付く

【選考フロー】
Wantedlyからエントリー後、ご面談のお時間をいただき詳細をお伝えします。

【締め切りについて】
通年採用を行なっているので締め切りはございませんが、採用人数の定員に達した場合、エントリー受付を終了しています。

会社の注目のストーリー

代表取締役×管理薬剤師 対談インタビュー|IT技術と連携した漢方薬局の開設に向けD2C企業が初の薬剤師採用を実施!
新入社員インタビュー|アルバイトから正社員にキャリアアップ!その過程と必要なマインドについて話を聞きました
新入社員インタビュー|入社後に感じたハーバルアイのカルチャーは?カスタマーサクセス職になって1ヶ月目の感想を聞いてみた!
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2人が応援しています
会社情報
株式会社ハーバルアイ
  • 2015/12 に設立
  • 60人のメンバー
  • 3000万円以上の資金を調達済み /
    海外進出している /
  • 福岡県福岡市中央区天神5-7-3 福岡天神北ビル6F
  • 登録販売者が活躍!漢方/医薬品通販サイトの顧客対応スペシャリスト大募集
    株式会社ハーバルアイ