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カスタマーサクセス
中途
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on 2021/10/19 477 views

責任者候補!ウェルネス事業を支えるカスタマーサクセス募集

CARE

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  • # Summary
    1992年生まれ。神奈川出身。一橋大学経済部卒業後、株式会社リクルートキャリア(現リクルート)に入社し、新卒採用に関わる業務全般に従事。株式会社ベイカレント・コンサルティングにてセールスおよび、戦略/業務領域のコンサルティングを経験し、2021年4月にCAREに入社。同年5月より現職。

    # Career
    2021 - CARE Inc.
    2018 - 2021 Consulting firm
    2016 - 2018 Recruit Co., Ltd.

  • 2012- Timers Inc. Founder (ex-CEO) 家族アプリFamm
    2010- Hakuhodo

  • 株式会社リクルートのAir ビジネスツールズの新規プロダクトをリード
    CARE inc, 執行役員(事業責任者)

  • 長谷川 峻
    Director/PM

なにをやっているのか

世界中で盛り上がる、ウェルネス領域の体験をデザインする会社です。

テクノロジーとデザインを活用して、新規事業を立ち上げ、急成長中。アプリやサービス、D2Cなど、様々な体験を提供していきます。

なぜやるのか

ウェルネスとは、「健康を身体の側面だけでなく、より広義に総合的に捉えた概念」のことです。そして、健康の定義が、"Health"からその"Wellness"に変化しています。

病気や症状が出てからではなく、日常からココロとカラダをケアし、健康に対して前向きなアクションを行うことへの意味を、世の中が感じ始めているということです。

本当に健康になるのか、痩せるのか、など直接的な効能だけが語られる世界から、まずは1歩踏み出し、少しでいいから理想に近づき、日々の意識と習慣が変わることに意味があり、その体験が求められています。

マインドフルネスや、スリープテック、ファスティングなど、様々な領域から新しい体験が生まれ、ここから更に大きな盛り上がりをみせると感じています。

CAREでは自分のココロやカラダをケアする、良質な体験をデザインしていきます。

どうやっているのか

デザインとテクノロジーを活用することで、より独自の体験を提供していきます。

デザイン
現在のウェルネス領域では、より1世代前のクリエイティブが多用され、薬事法を無視する業者の乱立、それによるフェイク広告問題など、様々な負を生み出しました。本来意味のある内容も、信頼性に足らず認知・活用されていない部分が多くあり、ココロとカラダに適切なケアを行いたい人が何を選んだらいいのかわからない状況になっています。CAREでは、現代にあったデザインで、ウェルネス領域の商品・サービスを提供し、本当に意味のあることをクリーンに提供していきます。

テクノロジー
仕組みの部分においても、スマホが普及した現代だからこそできる、新しい体験なども生まれるはずです。チャット活用やデバイスの普及、各種プラットフォームが提供するヘルスケア機能の充実など、その可能性はどんどん広がっていきます。7年間アプリビジネス経験を活かし、様々なテクノロジーを適切に活用して、従来型の企業にはできないアプローチで顧客体験を作っていきます。

こんなことやります

仕事内容
・ウェルネス・ヘルスケア関連の、急成長事業のカスタマーサクセス責任者
・新規事業のオペレーション戦略の推進

具体的な業務
・カスタマーサクセスのロードマップ設計
・オペレーション領域の戦略立案
・事業成長のためのプロジェクトの企画や推進
・マネジメントする組織の開発
など、オペレーション領域全般をお任せします。
※適性や能力に応じで、他のプロジェクトをお任せすることがあります。

求める人物像
・自分で独立もできるが、一緒に組織を作っていくパートナーと、それに適した事業を探している方
・オペレーションの経験とスキルを、意味のある事業に活かしたい方
・組織を引っ張っていく気概がある方
・一人でも仮説検証を行う、馬力がある方
・P/L責任を持ち、経営や事業を行ってきた方
・チームを作れる方
・どんな状況でも結果を出せるという自信がある方

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会社情報
CARE
  • 2019/06 に設立
  • 2人のメンバー
  • 東京都渋谷区恵比寿
  • 責任者候補!ウェルネス事業を支えるカスタマーサクセス募集
    CARE