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有名チェーン店続々導入!飲食業界向けSaaS企業のカスタマーサクセス募集!

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on 2021/10/18

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有名チェーン店続々導入!飲食業界向けSaaS企業のカスタマーサクセス募集!

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宮本 晴太

東京大学工学部システム創成学科在学中(休学中) 大学入学後、複数スタートアップでのインターンを経て2019年大学2年の時に株式会社tacomsを創業 tacomsではセールスやBizDev含めビジネス領域全般を担当しています

杉田 翔

毎日楽しいです、WEBマーケティング(リスティング広告、リマケなど)、SEOなど得意です。flutter書けます。

株式会社tacomsのメンバー

東京大学工学部システム創成学科在学中(休学中) 大学入学後、複数スタートアップでのインターンを経て2019年大学2年の時に株式会社tacomsを創業 tacomsではセールスやBizDev含めビジネス領域全般を担当しています

なにをやっているのか

私たちが提供するCamel( https://www.camel-delivery.com )という飲食店向けのSaaSプロダクトは、複数のデリバリー/テイクアウトサービスやPOSレジサービス、その他飲食業界の色々なソフトウェアと連携をし、注文情報や売上データの一元管理を可能にするプロダクトです。 [メディア掲載実績] New!! 会社紹介資料 https://speakerdeck.com/tacoms/zhu-shi-hui-she-tacoms-hui-she-shao-jie-zi-liao New!! PR Times https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/77961 New!! DIAMOND SIGNAL https://signal.diamond.jp/articles/-/1057 New!! tacoms_note https://note.com/tacoms_recruit/m/m70f4b0e5181d YOUTUBE https://www.youtube.com/watch?v=pvPLSyzo37M        https://www.youtube.com/watch?v=KlsCUFzyzPY IT media : https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2105/21/news067.html

なにをやっているのか

私たちが提供するCamel( https://www.camel-delivery.com )という飲食店向けのSaaSプロダクトは、複数のデリバリー/テイクアウトサービスやPOSレジサービス、その他飲食業界の色々なソフトウェアと連携をし、注文情報や売上データの一元管理を可能にするプロダクトです。 [メディア掲載実績] New!! 会社紹介資料 https://speakerdeck.com/tacoms/zhu-shi-hui-she-tacoms-hui-she-shao-jie-zi-liao New!! PR Times https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/77961 New!! DIAMOND SIGNAL https://signal.diamond.jp/articles/-/1057 New!! tacoms_note https://note.com/tacoms_recruit/m/m70f4b0e5181d YOUTUBE https://www.youtube.com/watch?v=pvPLSyzo37M        https://www.youtube.com/watch?v=KlsCUFzyzPY IT media : https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2105/21/news067.html

なぜやるのか

現在、多くの飲食店では、新型コロナウイルス(COVID-19)の影響もあり、Uber Eatsや出前館、woltなど様々なデリバリーサービスの導入を進めていますが、その結果、飲食店の厨房内では各サービス用の注文受注用端末が溢れる、各サービスごとに管理画面にログインしてメニューの更新作業を行わなくてはいけないなどの問題が発生しています。 Camelでは、連携する全てのデリバリー/テイクアウトサービスからの注文を1枚のタブレットで一括で受注することを可能にするため、簡潔な店内のオペレーションで新しいデリバリープラットフォームに出店することができ、管理コストの削減・売り上げの最大化が実現できます。 Camelを通じ、飲食店がより多くのデジタルチャネルを簡単に導入できる世界を作り、飲食店のデジタル化をサポートします。

どうやっているのか

「発明で、半径5mの人を幸せに」をmissionに tacomsでは以下のValueを価値基準にしております。 ・With customers お客様に寄り添おう、答えはそこにある。 ・Have fun  日々の仕事を楽しみながら、未来にワクワクしよう。 ・Try it first  まずやってみよう。それが発明に繋がる。 ・Respectful team👏 チームメイトに思いやりと賞賛を 目の前の1人の課題を解決するプロダクトを作り続けていったその先に、日本から、世界を代表するような偉大な会社を作り上げることができると信じています。 私たちが、今この時点で世の中に対して与えることができてる影響はほんの少し、数ミリ程度のものです。しかし、これからも目の前の、半径5mの人を幸せにすることができるようなプロダクトを作り続け、世界を大きく変えるようなチャレンジをしていきたいと考えています。

こんなことやります

Camel(https://www.camel-delivery.com/)のカスタマーサクセス業務をお任せします。 Camel導入店の方々がスムーズにサービスを使いこなせるようにサポートする重要な役割です。 【業務内容】 ・カスタマーサクセス業務全般 └オンボーディング(営業からの顧客引き継ぎ〜導入支援・環境構築までを担当) ├デリバリーアカウントの連携、フォローアップなど └テクニカルサポート(お客様からの問い合わせの対応) 等 【 必須要件(マインド・スキル)】 ・ tacomsの価値観に共感するかどうか(失敗を恐れない、とにかく早く動く) ・基本的なコミュニケーションスキル ・SaaS企業または飲食関係のスタートアップでのCS経験 ・事業を伸ばしたいという意欲がある 【 歓迎要件】 ・CRMツールを使用した経験がある 【求める人物像】 ・CSメンバーとして、顧客の満足度向上に貢献したい ・事業の立ち上げフェーズを楽しめる ・ 飲食業界のDXに関心がある 有名チェーン店での導入も続々と決まり、事業もサービスも拡大する非常に面白いフェーズです。 興味を持っていただけたら、ぜひお話させてください!
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    会社情報

    2019/05に設立

    19人のメンバー

    • 社長がプログラミングできる/
    • 3000万円以上の資金を調達済み/
    • 社長が20代/
    • 1億円以上の資金を調達済み/

    東京都中央区日本橋堀留町1-8-11 日本橋人形町スクエア9F