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顧客と課題に真摯に向き合う!建設×TechのSaaSプロダクトCS募集!

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on 2021/10/18

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顧客と課題に真摯に向き合う!建設×TechのSaaSプロダクトCS募集!

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木村 匠

東京工業大学大学院卒業後、 株式会社ネクスト(現:株式会社LIFULL)へ営業職として入社し、 支店立ち上げの責任者や管理職を経験。 株式会社アルダグラム創業時から事業立ち上げに携わり、2020年2月に正式入社。 営業責任者として、進捗共有アプリ【KANNA(カンナ)】を拡販し、 職人・業界の移動時間・事務作業時間を削り、売上増加のサポートをしている。

建設業界の負を解決するには真のカスタマーサクセスを追い求めるしかなかった。副業からアルダグラムを選んだ軌跡

木村 匠さんのストーリー

渥美 翔吾

株式会社アルダグラム 共同創業者・COO 早稲田大学卒業後、株式会社LIFULLへ入社。 株式会社LIFULLが運営する日本最大級の不動産ポータルサイト「LIFULL HOME’S」の事業戦略・ディレクター責任者として多数のプロジェクトのマネジメントを経験。「中古不動産×リフォーム」領域の新規事業の立案・実行を推進した。 2019年5月に株式会社アルダグラムを創業。 60兆円の巨大産業である建設業界に、移動・事務時間を効率化する受発注プラットフォーム「KANNA」を提供しています。 建設業界では10年後に100万人単位での労働力不足が発生すると予測されており、その深刻な社会課題をテクノロジーの力で解決していきます。 積極採用中ですので、社会課題を解決したいという熱い想いを持った方、是非お話しましょう!

『KANNA』を支える、ビジネスサイドとエンジニアの「フラットな関係」

渥美 翔吾さんのストーリー

伊東 伸司

アルダグラム株式会社に8月より勤務しており、業界を変革する事業の開発を進めております。 新卒でシスメックス株式会社に入社し国内営業とアフリカ市場での事業開発を経験、その後 IE Business SchoolにてMBAを取得後McKinsey & Comapnyにて戦略コンサルタントとして勤務しておりました。 趣味はサウナ・サッカーです。

株式会社アルダグラムのメンバー

東京工業大学大学院卒業後、 株式会社ネクスト(現:株式会社LIFULL)へ営業職として入社し、 支店立ち上げの責任者や管理職を経験。 株式会社アルダグラム創業時から事業立ち上げに携わり、2020年2月に正式入社。 営業責任者として、進捗共有アプリ【KANNA(カンナ)】を拡販し、 職人・業界の移動時間・事務作業時間を削り、売上増加のサポートをしている。

なにをやっているのか

◆世界中のノンデスクワーク業界における現場の生産性アップを実現する現場DXサービス「KANNA」を提供しています。 【特徴】 ■KANNA(カンナ)は、 建設業、不動産業、製造業など、世界中の現場の生産最大化を目指します。ノンデスクワーカーの生産性向上を実現するプロジェクト管理アプリやデジタル帳票作成アプリを提供しています。 ■2020年7月に「KANNA」の提供を開始して以来、約3年で導入企業社数30,000社を突破しました。週に一度の機能アップデートや新機能開発、多言語対応など、日々進化をしております。 ■グローバル展開も進行中‼ 2022年7月に英語版・同年11月にタイ語版、同年12月にスペイン語版、2023年12月にベトナム語をリリースし、70カ国以上の国でKANNAをご利用いただいております。 【参考記事】 ■アルダグラムEntrance book(特徴や魅力をまとめたもの) https://poised-ceres-9a8.notion.site/Entrance-book-32d55fe6f8104058b68e292f0df0a48e ■エンジニア向けEntrance book https://poised-ceres-9a8.notion.site/Engineer-Entrance-book-a8f0fb8d1bb44306a6e33aacc8f8c32d ■アルダグラム社員の入社エントリーやインタビュー https://poised-ceres-9a8.notion.site/a06c7e269d714732891340fafcc38edd 【アルダグラムが目指す未来】 『KANNA』は、建設業界向けのプロジェクト管理アプリとして誕生し、建設業に留まらず不動産業、製造業へと領域を広げてきました。 そして現在、ノンデスクワーク業界全体に向けたプロジェクト管理アプリとして進化を続けています。 そして、『KANNA』が目指す未来は「日本発のグローバルプラットフォーム」です。 世界にはテクノロジーの力でプラットフォームを構築し、大きな変革を起こしてきた企業が多数存在します。 しかし、ノンデスクワーカー向けのプラットフォームを構築した企業はまだ存在しません。 『KANNA』は日本発のグローバルプラットフォームになることを目指しています。
代表の長濱は、仕事とプライベートどちらも全力で。生産性高く、最大限の成果を出す人と組織で働きたいと考えています。
メンバー全員が同じ方向を向き、メンバーの家族も巻き込みながら組織づくりをしていきたいと思っています。仮にメンバーがアルダグラムの退職意向があるとするなら、家族から「アルダグラム以上の会社はないから退職してはダメ」と言われるような、そんな会社を目指しています。
ポジションやチーム、これまでの経験、性別、年齢、国籍などに関わらず、意見が言い合えるフラットでオープンな組織です。また開発・営業の距離も近く、チーム一丸となって事業成長にコミットしています。
海外のM&Aコンサル出身、スペインのトップ大学でのAI講師、月間1,000万人以上利用しているWEBサービスのトップデザイナーなど多様なバックグラウンドのメンバーと共に成長できる環境です。
アルダグラムでは、何よりもプロダクトを通じた「顧客」の成功を重要視しています。顧客の成功がアルダグラムの成長、ひいてはミッション実現に繋がっていくと信じています。

なにをやっているのか

代表の長濱は、仕事とプライベートどちらも全力で。生産性高く、最大限の成果を出す人と組織で働きたいと考えています。

◆世界中のノンデスクワーク業界における現場の生産性アップを実現する現場DXサービス「KANNA」を提供しています。 【特徴】 ■KANNA(カンナ)は、 建設業、不動産業、製造業など、世界中の現場の生産最大化を目指します。ノンデスクワーカーの生産性向上を実現するプロジェクト管理アプリやデジタル帳票作成アプリを提供しています。 ■2020年7月に「KANNA」の提供を開始して以来、約3年で導入企業社数30,000社を突破しました。週に一度の機能アップデートや新機能開発、多言語対応など、日々進化をしております。 ■グローバル展開も進行中‼ 2022年7月に英語版・同年11月にタイ語版、同年12月にスペイン語版、2023年12月にベトナム語をリリースし、70カ国以上の国でKANNAをご利用いただいております。 【参考記事】 ■アルダグラムEntrance book(特徴や魅力をまとめたもの) https://poised-ceres-9a8.notion.site/Entrance-book-32d55fe6f8104058b68e292f0df0a48e ■エンジニア向けEntrance book https://poised-ceres-9a8.notion.site/Engineer-Entrance-book-a8f0fb8d1bb44306a6e33aacc8f8c32d ■アルダグラム社員の入社エントリーやインタビュー https://poised-ceres-9a8.notion.site/a06c7e269d714732891340fafcc38edd 【アルダグラムが目指す未来】 『KANNA』は、建設業界向けのプロジェクト管理アプリとして誕生し、建設業に留まらず不動産業、製造業へと領域を広げてきました。 そして現在、ノンデスクワーク業界全体に向けたプロジェクト管理アプリとして進化を続けています。 そして、『KANNA』が目指す未来は「日本発のグローバルプラットフォーム」です。 世界にはテクノロジーの力でプラットフォームを構築し、大きな変革を起こしてきた企業が多数存在します。 しかし、ノンデスクワーカー向けのプラットフォームを構築した企業はまだ存在しません。 『KANNA』は日本発のグローバルプラットフォームになることを目指しています。

なぜやるのか

海外のM&Aコンサル出身、スペインのトップ大学でのAI講師、月間1,000万人以上利用しているWEBサービスのトップデザイナーなど多様なバックグラウンドのメンバーと共に成長できる環境です。

アルダグラムでは、何よりもプロダクトを通じた「顧客」の成功を重要視しています。顧客の成功がアルダグラムの成長、ひいてはミッション実現に繋がっていくと信じています。

◆世界中のノンデスクワーク業界で働く人々は、高い技術を持っているにも関わらず、非効率な仕組みが多いが故に、本来持っている能力を発揮できていません。 私たちは、テクノロジーの力で、持続可能かつ生産性の高いプラットフォームを共に創り、古い仕組みにしばられている現場で働く人々本来の能力を解き放ちます。 高い能力が余すことなく発揮され、持続可能な産業に変えていくために、私たちは挑み続けます。 ◆日本国内における社会問題 建設業、不動産業、製造業では、住宅・ショッピングモール・道路・駅・車・産業機器など、私たちの日々の暮らしを支えるインフラを創っています。 また、この3つの業界で働く人材は、日本の労働人口の約25%(働く人の4人に1人)を占めています。 一方で、生産性の低さや人手不足が深刻な問題となっております。 生産性を低下させている業務としては以下です。 例 ・資料送付は事務所に戻りFAX ・現場写真は事務所のPCからアップロード ・データを探す際は事務所の紙資料から捜索 ・状況確認で電話で何度もやり取り ・報告書のレポートをエクセルで作成  など ◆海外への事業展開も開始 これらの課題は、日本国内だけに留まりません。海外においても似たような課題が多く存在しています。 ・電話やメールで工事に関する情報をやり取りしているため、資料や写真などの情報が一元化されていない ・個人で利用しているチャットツールでプロジェクト管理をしているため、情報管理の手間やセキュリティ面での懸念が発生している ・点検や調査結果を現場で紙に記載し、オフィスのパソコンで転記する手間が発生している ・手動で写真台帳を作っており、1枚作成につき20分ほどの工数をかけている  など そのため、既にトライアル利用を含め10カ国以上の会社様から引き合いをいただいており、今後様々な国での導入を促進するため、多言語対応を進めていく予定です。 ◆上記の課題を解決して社会に貢献するために、弊社は「Unlock Your Value.」というミッションを掲げ、日本発のグローバルプラットフォームを創ろうと本気で考えています。 インターネットの誕生やデジタルデバイスの普及によってデスクワーカーの働き方は大きく変わりましたが、先述の通りノンデスクワーカーの働き方は大きく変わっておりません。 ただし、これまで変わらなかった業界にも、いま大きなDXの波が来ています。 この波を活かして、世界中のノンデスクワーカーの働き方を変え、ミッションを実現できるかどうかは私たち次第です。 私たち自身の才能もUnlockし、より良い社会を創っていきたいと考えています。

どうやっているのか

メンバー全員が同じ方向を向き、メンバーの家族も巻き込みながら組織づくりをしていきたいと思っています。仮にメンバーがアルダグラムの退職意向があるとするなら、家族から「アルダグラム以上の会社はないから退職してはダメ」と言われるような、そんな会社を目指しています。

ポジションやチーム、これまでの経験、性別、年齢、国籍などに関わらず、意見が言い合えるフラットでオープンな組織です。また開発・営業の距離も近く、チーム一丸となって事業成長にコミットしています。

◆事業の強み 他社にない強みを有し、独自のポジションを確立しています。 ①使いやすいシンプルなUI設計 拘り抜いたUI設計でアプリ評価は 4点台!圧倒的なユーザー満足度 ②ID発行数無制限 一般的なSaaSのID課金ではなく、プロジェクト数での課金システム。コスト削減とセキュリティ面強化を重視 ③外部パートナーとのカスタマイズ開発 業務フローが複雑な大手企業に向けて、個別カスタマイズができるよう自社APIを公開。外部の開発パートナーのネットワークを構築し、各社のニーズを満たせる体制に ◆2022年5月に約20億円の大型資金調達!現場向けEC日本最大級の株式会社MonotaROと資本業務提携 スタートアップ初出資となるモノタロウ社との提携により、プラットフォーム化に向けての成長を加速。 モノタロウ社は約700万の中小企業・大企業の顧客基盤を抱えており、この提携によりKANNAの一層の顧客基盤の拡大につなげていきます。 ◆「Unlock Your Value.」の組織開発 ①Philosophy -事業成長=自己成長- 「日本発のグローバルプラットフォーム」を創ろうとしているアルダグラムは、前年比で3倍以上の成長を継続しています。 日々成長する事業と共に、社員も同じ曲線を描きながら自己成長していってほしいと考えています。 ② Profession -グローバルに価値提供- アルダグラムの参入する市場は大きく、日本だけでなく世界での事業拡大が見込めます。 視野を広く持ち、一人でも多くの方の幸せに貢献できる会社でありたいと考えています。 ③People -社員や家族にとってかけがえのない場所- アルダグラムは世界中から優秀なメンバーを集め、メンバーの家族も巻き込みながら組織づくりをしたいと考えています。 働く人だけでなく、その家族からも大切だと思われるようなカルチャーを目指しています。 ④Privilege -自己成長への投資は惜しまない- ミッションに掲げる「Unlock Your Value.」のYourには社員も含まれています。 社員の才能を最大に引き出すため、会社としてサポートできることには積極的に取り組んでいます。 ◆仕事とプライベートどちらも全力で。生産性高く、最大限の成果を出す人と組織で働きたい。 アルダグラムが大事にしている価値観/つくりたい組織について、CEOインタビューに語ってもらいましたので、是非ご一読ください。 https://www.wantedly.com/companies/company_1814325/post_articles/544842 ~サマリ~ ■各個人の能力が最大限に発揮される「Unlock Your Value.の組織」をつくる ■メンバーには、「人生を豊かにして欲しい」 ■家族100%以上/仕事100%を追求する

こんなことやります

〜新しい「建設×tech」の市場を創造しませんか?〜 【業務概要】 弊社がサービスを提供する建築業界は、ITに不慣れな方も多くいらっしゃいます。 弊社のサービスは、非常に直感的なUIでITに不慣れな方でも簡単に使うことのできるツールではあるものの、いざ実際に導入してみると、「業務フローを変えることへの抵抗感」や「社内外の多数の職人に利用浸透をしきれていない」等、現実的な課題が発生します。 そのため、数字を元に顧客に対してより良いサービス活用のためのアプローチを行うことで、サービスにご満足いただき解約を防ぎ、『KANNA』のファンになってもらうことがカスタマーサクセスのMissionです。 また、サービスに顧客の声を反映させるため、プロダクト開発チームと顧客の橋渡しを行い、サービスを進化させていくという重要な役割も担っています。 ■具体的な業務内容 ・顧客をオンボーディング(『KANNA』を使い始めてから使いこなす手前までの期間をサポート)し、顧客課題を解決へ導く ・上記が完了した顧客の、更なる活用の促進 ・利用率が低い顧客に対する利用促進の支援 ・『KANNA』の機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、プロダクト・マーケティング・セールスと連携したアップセル活動 【本ポジションの魅力】 ■自信を持っておすすめできるプロダクトである iOSアプリ評価が「4.5」と満足度が非常に高いこと(他社平均2.9)や、 月間1,000万人以上が利用するWEBサービスの元トップデザイナーが手がけたUI/UXデザインなど、アピールできるポイントが豊富にあります。 ■社会貢献性を感じることができる 当社のお客様の大半は小規模な工務店・ハウスメーカー様であり、その多くはIT化が進んでおりません。 そのため、『KANNA』を導入し使い続けていただくことで、売上アップ/業務の効率化などを目に見えて感じていただくことが多く、日々の提案から社会にインパクトを与えている実感を持っていただくことができます。 また、弊社は「Customer Success」をValueの1つに入れており、「顧客の成功あっての 自分たちの成長」だと考えています。社員一人ひとりがまず顧客の成功にコミットし、顧客が成功して社会に良い変化が生まれれば、それが自分たちの成功であり成長になる・・・という考えです。 ■急成長のスタートアップである 設立わずか2年でシリーズAに到達しております。他社と比較すると、そのスピードは他社平均の約 1.5 倍であり、急成長を遂げております。 ■その他当社に携わる魅力ポイント ・会社の立ち上げ期に関わることができる ・既婚者や子供を持つ社員も多く、家族と向き合う時間も取れる ・フレックスタイム制をしいている ・事業部門とのやり取りも多く発生する ・賞賛文化/表彰文化がありお互いをリスペクトし合って仕事をしている ・非常に相談がしやすい環境で、心理的安全性が保たれているなど、会社としても魅力が満載です! 【必須スキル】 ・ミッションへの共感と実現への意欲をお持ちの方 ・顧客の成功にコミットしたい!というホスピタリティ精神のある方 ・法人もしくは個人向けの営業経験が目安3年以上ある方 ※商材、業界は問いません。 ※ルート営業は除く 【求める人物像】 ・顧客の成功に対して徹底的にこだわることができる方 ・目標達成への強い意欲を持ち、目標を達成することができる方 ・チームの成果を重視できる方 会社を一緒に盛り上げ、共に成長し、新しい建設Techの世界を創出しませんか? お気軽にエントリーください!
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    会社情報

    2019/05に設立

    71人のメンバー

    • 海外進出している/
    • 1億円以上の資金を調達済み/
    • 3000万円以上の資金を調達済み/

    東京都中央区日本橋本町2-7-1 野村不動産本町ビル3F