350万人が利用する会社訪問アプリ
Koichi Nishide
担当マネージャー
小川 紀一郎
Amazonカスタマーサービスにてマネジメントを行うなかで、Amazon急成長の背景にインターネットを始めとするテクノロジーの徹底活用があり、スタートアップやスモールビジネスにこそテクノロジーが必要であるという確信を持ったとき、ERP導入コンサルの経験から注目していたクラウドサービスを活用しているfreeeの存在を思い出す。「すべてのスモールビジネスが創造的な活動にフォーカスできるよう」にというミッションと「価値基準」という行動指針に強い共感を覚え、freeeの参画を決意。 3年間のカスタマーサポートのマネジメントを経てQAチームに異動し、品質・生産性を両立させたQAの確立を目指し活動中。 システムエンジニアとしてキャリアをスタートさせ、東京ドームの販売・在庫管理システムの構築から始まり、基幹システムのリプレースを経験。 グローバル化が進む中、企業は競争優位性を確保するために、自社の強みを生かしたアジャイルな経営が求められる状況となり、バックオフィスの効率化を徹底し、リアルタイムで経営状況を把握できるERPパッケージの必要性を強く認識。SCSデロイトテクノロジー(現アビームコンサルティング)にてERPパッケージの導入コンサルとして、不動産、メーカー、金融機関などの業界大手企業のプロジェクトに参画。 業務改善の経験を事業会社にて生かすべく、株式会社エムティーアイに参画。BPR部門にて業務標準化、業務プロセス改善を担当する中で、業務改善の対象としてカスタマーサポート部門に出会う。業務の立て直しを図った後、さらなる挑戦として、世界一のカスタマーサポートを目指そうと Amazonに参画。Amazonカスタマーサービスにて、オペレーションマネージャーとして約200名のオペレーターを統括。Amazonでは、数万人をこえるオペレーターが使用するグローバルで統一されたシステムや人に依存しないオペレーションを経験。
浅羽 義之
北陸先端科学技術大学院大学にて形式仕様言語の研究に従事。 2003年、大学院修了後はSRA OSS, Inc. にてPostgreSQLやpgpoolのコンサルティングやOSS活動を行っていました。その後はMicrosoft、グリー、スタートアップ2社でキャリアを積みました。 2015/5にfreee株式会社にSREとして入社し、安定稼働を支える基盤の開発やデータ基盤の開発、情シスを担当。現在は、SRE、アカウントアグリゲーション、QA、セキュリティ、その他各種基盤を開発しているチームを統括しています。 上記役割以外として ・年に一回、早稲田大学で講義を開催 (2017~2019) ・全社の人事制度を決める委員会にエンジニア代表として参加 ・エンジニア新卒採用責任者 (~2019)
Yuki Kuribayashi
2014年、20名ほどだった頃のfreeeへリクルーターとしてジョインし、500名を超える社員の採用へと関わっている。 新卒から中途まで、また様々な職種の採用に関わるが、現在は採用のマネージャーとして組織づくりに関わる。 自社採用力を強め、組織の強みを積極的に発信し採用活動を行う。 2016年 wantedly award 大賞受賞 2016年 ビズリーチ 企業賞受賞 2018年 wantedly award 受賞