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食べチョクのカスタマーサポート
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食べチョクのカスタマーサポートチームに新たな仲間を募集中！

株式会社ビビッドガーデン

食べチョクのカスタマーサポート

パートタイム・契約

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on 2021/10/11

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食べチョクのカスタマーサポートチームに新たな仲間を募集中！

株式会社ビビッドガーデン

オンライン面談OK

東京

パートタイム・契約

東京

パートタイム・契約

その他

CS / サービス企画・運用

サービス企画

Yuuka Okano

【経歴】・海外大学出身・相鉄ホテルマネジメントに入社　個人・法人向けの営業を担当・OYO TECHNOLOGY and HOSPITALITY JAPANに入社　toC向けインサイドセールスを担当。チームリーダーとしても従事・ビビッドガーデンに2020年7月に入社　カスタマーサポートとして、お客様・生産者様にとってより良いサービス提供ができるようサポート業務に従事

山下　麻亜子

【経歴】・京都大学法学部を卒業・マッキンゼー・アンド・カンパニーに2011年月に入社、ビジネスアナリスト、アソシエイト、事業会社への出向を経験し、2018年にマネージャーに。主に消費財・小売業の全社戦略、新規事業立ち上げやオペレーション改善の案件を主導。社内の人材育成採用にも従事・ビビッドガーデンに2020年6月に入社。主に経営企画やサービス開発を担当

元平結女

CS、サービス運用、企画など。

大嶋恵里

・京都大学農学部を卒業・大学時代のある経験から「食べものを作る人がもっと評価される世の中にしたい」と決意・2016年4月にレシピサイトを運営するアイランド株式会社に入社。企画提案営業として国内大手食品飲料メーカー様の商品プロモーションに携わり、2018年にチーフプロデューサーに昇進。営業と兼任し、営業企画や商品企画として事業開発も行う。・2021年6月にビビッドガーデンに入社。主に定期便関連サービスのプロデュースを担当。

Yuuka Okano

山下　麻亜子

その他

元平結女

CS / サービス企画・運用

大嶋恵里

サービス企画

なにをやっているのか

産地直送のネット通販サイト「食べチョク」を開発しています。 https://www.tabechoku.com/ 生協やOisixといった産直サービスと異なり、“生産者が直接” 食材を販売・発送します。・好みに合う生産者を選んでくれる野菜定期便「食べチョクコンシェルジュ」・旬な果物が定期的に届く「食べチョクフルーツセレクト」・友達と分けあえる「共同購入」の機能、販売前に商品を取り置きできる予約機能などなど... 様々な買い方をご提案しています！また、2019年からは【肉や魚、酒】の取り扱いを開始し、2020年からは【花】の取り扱いもスタート。今や、『こだわり食材の総合マーケットプレイス』に発展しました。 ■沿革 2016.11　株式会社ビビッドガーデン設立 2017.08　「食べチョク」正式版リリース 2018.02　シードとして4000万円を資金調達、おまかせ野菜定期便「食べチョクコンシェルジュ」リリース 2018.11　法人向け仕入れサービス「食べチョクPro」リリース 2019.07　「肉チョク」「魚チョク」リリース 2019.09　神明ホールディングスと資本提携、「酒チョク」リリース 2019.10　シリーズAとして2億円を資金調達、旬の果物定期便「食べチョクフルーツセレクト」リリース 2020.06 「花チョク」リリース 2020.07　iOSアプリリリース、初のテレビCMを開始

なにをやっているのか

こだわり生産者の課題解決にアプローチします

全国から出店生産者さん続々、2200軒以上

なぜやるのか

生産者の“こだわり”が付加価値になる流通をつくります

私たちはITを活用し、農業の抱える様々な課題を解決していきます。

あなたがスーパーで手にとる野菜。生産者にいくら還元されるかご存知でしょうか？生産者の取り分は、小売価格の約3割。そこから人件費などの生産コストが引かれるため、利益になるのはごくわずかです。規模の小さい生産者にとって既存流通は手間がかからない反面、利益が上げづらい仕組みになっています。「利益率の高い、他の選択肢があっても良いのではないか」それが、私たちビビッドガーデンの提案です。数十年変わらなかったレガシー産業の改革に挑んでいます。　 ■ 代表秋元のピッチの様子をご覧いただくと、より『私たちの想い』を感じていただけることと思います。 https://youtu.be/lScgGKc-SEk

どうやっているのか

役員4人（常勤3人＋非常勤1人）従業員69人（社員29人＋パート・アルバイト40人） ※その他、多くの業務委託の方々にも仲間としてお支え頂いております！全員がレガシー産業の課題解決に本気で取り組む、少数精鋭のスタートアップです！ ■ ビビッドガーデンのはたらきかたビビッドガーデンではメンバーそれぞれが主体性を持って自走しつつ、全員で最高のサービスを提供していくことを目指しています。一人一人がより高いパフォーマンス発揮できるよう、毎週の目標設定と振り返りを行い、エンジニアチームもBizチームも一体となって、全員が組織としての目標達成を意識しながら日々の業務に取り組んでいます。 ■働きやすさ・現在は感染症対策のため、週1回の出社日を設定しています。（あくまで任意出社です。フルリモートで活躍の社員も沢山おります！）・みんなで手作り料理を食べることも！（食材は食べチョク生産者さんの新鮮野菜や極上海の幸です）・オフィスにお客さんを呼んでウェルカムランチも開催（現在は休止しています）・みんなで農作業しに行くことも！・全員発信が基本、とても風通しが良いです・勉強会などでの途中抜け/早退は柔軟に行っていただけます

こんなことやります

【仕事概要】・「食べチョク」における顧客問い合わせ対応、及び生産者問い合わせ対応（全て、メール・LINE対応となります） ※フルリモートで就業いただけます！【必須スキル】・社会人経験3年以上・業務経験：メールによる社外対応経験（メール本文はテンプレではなく、自分で作成できること）・PC・ITスキル　基本的なタイピング操作【歓迎スキル（無くても可）】・コールセンター業務経験・ITサービス企業などにおけるCS部門経験　など・PC・ITスキル　slack、LINEなどのチャットツール　顧客対応メールツール（Zendesk）　Googleサービス（ドライブやスプレッドシート）【求める人物像】・責任感を持って自発的に働ける方・食や農業に興味関心がある方

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