決済事業をコアにしつつ、志を尊重する事業展開および組織幸福度の最大化を目指すベンチャー企業、ネットプロテクションズに在籍中。 2009年に新卒入社して以来、 オペレーション、マーケティング、新規事業部、人事、と部署を異動。 最近は事業サイドの兼務を希望し『NP掛け払い』の機能開発企画やオペレーション設計にも従事。 また部署に紐づかない全社プロジェクトも常に兼務してきており、 主な経験領域は、経営理念再構築、採用、研修、風土改善、メンター制度、ダイバーシティなど。 ネットプロテクションズの理念実現にフルコミットしつつ、 より会社横断で貢献できる働き方・仕組み構築を目指しています。

1989年福岡県出身。首都大学東京インダストリアルアートコースでデザインを学ぶ。形よりも背後にある想いを大事にしたいと思い、共感できる思想を一気通貫したプロダクト/組織を持つ現職に。入社後はサービス企画職として要求定義～UX設計などに従事。人事として採用/制度設計周りも担当。多様なステークホルダーを内在化させて、どんなシーンでも人と異なる意見を言える、多角的な対話を通した意思決定が得意です。 ■やってきたこと NP後払いの顧客対応部門でサービス改善を行う ・問合せ対応部門の外部化 ・組織／オペレーションマネジメント ・原価削減や顧客満足度向上を目的としたサービスプロセス改善 ・CRMデータの活用基盤の企画 スマホ決済事業の立ち上げに参加 ・顧客対応部門の立ち上げ ・請求/督促の機能開発 ・サービスのUX改善 全事業、与信システムの改善のプロジェクトに参加 ・過去の膨大なデータに統計処理を行い損失額についてのモデリング ・各リスクレート対する改善施策の検討と要求定義 ・経営陣へのレポーティング 3拠点の統合移転のプロジェクトリーダー ・外部のデザイン会社や企画会社とアライアンス体制の構築 ・移転のコンセプト策定からデザイン面での要求・要件定義 ・働き方改革の文脈で移転後のパブリシティの獲得などの広報活動 新卒採用のプロジェクトに参加 ・人材要件定義 ・通年採用に向けた体制変更 ・採用PR 人事として制度設計 ・評価制度「Natura」の改善 ・人材育成の仕組みの改善 ・タレントマネジメントの考え方検討 サステイナビリティ部門の立ち上げ ・マテリアリティ特定 ・非財務情報開示のフロー検討 (手探りで試作中)

新卒１年目から新規事業部でサービスローンチに向けて、サービス設計、営業責任者、開発などを担う。 2年目に無事サービスローンチをし、サービスを世の中に広げるために、サービス改善、企画、設計、組織マネジメントを担いながら、 会社の制度を使い新卒採用活動にも挑戦。 3年目からは、対象市場を広げたり、次のサービスを生み出すことを担う予定。