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カスタマーサクセス
中途
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on 2021/09/29 69 views

ヘルスケア経営に伴走!SaaS事業のカスタマーサクセスメンバー募集中!

株式会社Sapeet

株式会社Sapeetのメンバー もっと見る

  • 株式会社Sapeet Biz div.
    2010年4月、東京大学入学。4年間アメリカンフットボール部でトレーナーとして尽力。2015年4月に新卒で日本IBMにコンサルタントとして入社。6業種7案件のプロジェクトを経験した後、2017年11月に株式会社ITプロパートナーズにて営業を経験。2018年10月より大学時代の友人の会社である株式会社SapeetにてBiz div.を担当しています。

    20代のうちに営業経験、マネジメント経験、0→1の立ち上げ経験を積むべく、日々精進しています!将来はエステのオーナーになりたいです。

  • 株式会社Sapeet 代表取締役CEO兼エンジニア

    学部時代にアメフト部に所属し、体型の変化から服に困ったことをきっかけに、
    大学院にてクラウド着装シミュレーション(3Dネット試着)の研究に従事。
    その後、ネット上で試着をする文化を創るために株式会社Sapeetを立ち上げる。

  • 【略歴】
    株式会社Sapeet セールス
    前職でもto BのSaaSのFSとして、業界・規模を問わず幅広く提案してきました。

    出身は長崎県です。小さい頃はエレクトーンと水泳を習っていました。
    学生時代はバスケ一筋で、現在まで十数年続けています。

なにをやっているのか

  • プロダクト事業では“シセイカルテ”の開発・セールス・マーケティングを行いヘルスケア業界クライアントにDX化を推進しています。
  • ソリューション事業ではクリイアンとこれからの技術・プロダクト・新規事業を創り上げています。

私たち“Sapeet”は、3D関連のAI最先端技術を研究開発・サービス提供・共同開発している東大発のテック×マーケティング×DXカンパニーです!
私たちの提供するサービス領域は、ヘルスケアからアパレル、消費財業界まで広がっており、
お客様のテクノロジー・パートナーとしてクライアントのOMOを加速させるサービスを提供しております!

よく社名の呼び方がわからないと言われます。。。
“Sapeet(サピート)”と読みます!
社名の由来は、サプールという貧しくてもおしゃれを楽しみ愛と平和を発信する紳士達にリスペクトを
込めて社名にしました。

私たちはの事業は・・・
■ 主な開発領域
・ 姿勢分析サービス
・ パーソナルカラー診断
・ 顔診断
・ オンラインネット試着サービス
・ オーダースーツのカスタムデザイン
・ バーチャルモデルの制作

この開発領域から、現在は2つの事業を推進しております!

1)自社プロダクト事業
自社プロダクト“シセイカルテ”の開発・セールス・マーケティングを行う事業
シセイカルテとは??https://www.shisei-karte.com/
弊社独自の姿勢分析テクノロジーを、わかりやすく使いやすいシステムとして提供し、タブレット1台でヘルスケア業界のDXを促進するシステムです。

2)ソリューション事業
姿勢分析・動作解析・骨格測定・体型サイズ推定などの弊社保有テクノロジーを用いて、クライアントの課題を解決するツールやサービスを提供する事業
クライアントへの共同開発テーマ提案・プロダクト開発支援・新規事業コンサルティングなどサービス提供領域は多岐に渡ります。

この2つの事業を私たちは多くのカスタマー・ユーザーに届けたいと考えています!

なぜやるのか

  • SYNC VIRTUAL WITH REAL
  • Sapeet 3D MODULES(強みの3領域)

代表である築山の時間の制約を受けず、自分にあった商材・サービスを
自分自身で選択したいという実体験から事業を立ち上げております。

<VISION>
「リアルとデジタルを同期する」

<MISSION>
私たちは人間を中心とした形あるものをそのままの姿でデータ化することによって、計算機の処理の対象となり、人々がより自分に合うモノ・コトにアクセスでき、スムーズでワクワクする生活を実現します。

まず私たちが目指しているのは、身体情報が活用できる仕組みづくりです。
身体データは、もっと活用できるはずではあるものの、現状そのデータを精緻に蓄積し活用できている事例は少ないです。そのため、多くのユーザーは、自分の体型や姿勢や肌など身体に合っていないサービスを受けたり、商品を手にとっているケースが多くあります。

その一歩でまずは、自社プロダクトである“シセイカルテ”を日本中の治療院に届けて、治療院のDX化で、治療院の経営者やそこで働くスタッフの方々をサポートするという事業です。

今後も、AI・機械学習によりデータを蓄積し、得られた情報をもとにサービス・システムを構築し、カスタマー・ユーザー体験をより良いものに拡張していきます。

代表 築山のストーリーもお読みください!
https://www.wantedly.com/companies/sapeet/post_articles/356862

どうやっているのか

  • カルチャーを知って、カルチャーに順応して、カルチャーを創る方と一緒に働きたいと考えています!
  • チームメンバーとは、情報共有を大事にして、できないことはほぼないと考えるメンタリティでやり遂げることを大事にしています!

ー Sapeetのカルチャーを表現している言葉 ー 
▪️頭はクールに、心は熱く!
▪️“情報共有”してチーム一丸となって成長を目指す!
▪️何事にも“できる前提”で前向きに取り組み、やり遂げる!
▪️“やろう!”という気持ちを持って新しいことへのキャッチアップ力が大事!
▪️誰もが裁量権を持って仕事に取り組める環境!
▪️仲良く、楽しく仕事する!

という行動指針とカルチャーが根付いています!

ー Sapeetは、テックカンパニーとして開発指針と環境で開発を加速しています!ー
エンジニア陣は物理工学・機械学習の専門性を持ち合わせており、そこに3D関連技術を掛け合わせることで、他にはないおもしろいサービスを創り出しています!

わたしたちは、3Dができることとして下記3つのモジュールで整理して事業開発を進めています。
【SAPEET 3D MODULES】
1. GRASP・・・3D形状の把握・測定
2. ANALYZE・・・3D形状の分析・シミュレーション
3. VISUALIZE・・・3D形状の可視化

ー SapeetのBenefitは社員ファーストで考えています ー
▪️治療院受診補助制度 →  治療院の実態調査と社員身体メンテナンスを両立する制度
▪️週2回の全社SESSION  → チームで成長を目指すため全社員のコンディションチェックを実施
▪️週1回の1on1ミーティング → 個別にコンディションチェックと困りごとの解決
▪️コーヒー・飲料・エナジードリンク飲み放題 → 仕事中のブレイクタイムをサポート
などなど

今後のBenefitをつくるのはあなたです!

こんなことやります

■ 業務概要
AIx3D技術を得意とする当社が開発したヘルスケア業界向けの自社SaaSプロダクト【シセイカルテ】(AI姿勢分析システム及び電子カルテ)の急成長に伴い、カスタマーサクセス部門の立ち上げにご一緒いただける仲間を募集します!

< シセイカルテとは? >
「シセイカルテ」はAIx3D技術を用いて、治療院・フィットネスジムの経営改善をサポートするサービスです。AI姿勢分析機能で姿勢の状態を可視化し、施術・プログラム効果を感じてもらうことや、電子カルテ機能で問診・施術の記録を一元管理することを可能にしています。
タブレット1台で、誰でも簡単に、お客様にインパクトのある形での結果を表示できるため、新規顧客の入会率・次回予約率の向上や、継続率向上に貢献しています。
私達は「寄り添う先端技術でヘルスケア経営をサポートする」というプロダクトビジョンの元、カラダを科学し、人々の行動変容を促すことで、健康寿命の延伸への貢献を目指しています!

< 具体的な主な業務 >
導入いただいた事業主様へのカスタマーサクセスチームの立ち上げ
・シセイカルテ導入時のオンボーディングのサポート
・定期的なご利用状況のヒアリング
・疑問点や課題、改善点の吸い上げ・解決
・「シセイカルテ」を導入いただける治療院・フィットネスジム等の開拓、営業支援

■ チームのカルチャー
現在Sapeetは、BizDevが50%、エンジニアが40%、3Dデザイナーが10%で構成されており、3Dアルゴリズムを活用した新しい生活の実現を目指しています。 
特に大事にしているカルチャーを挙げていくと、

✓ 世の中を自社の技術で変えていく!
”世の中の当たり前” をそのまま受け止めず、お客様の目指す世界観実現のために
常にお客様の半歩先で、数ある技術の使いこなし方とサービス設計でリードすることを意識しています。

✓チーム一丸となって成長を目指す!
過去事例のない案件に取り組むことが多いため、メンバー全員で
常に意見を交わしながら日々業務に臨んでいます。

✓ 仲良く、楽しく仕事する!
社会人人生の多くの時間を費やす仕事だからこそ、楽しく仕事することをモットーにしています!
年齢が近いメンバー同士のため上下の壁はなく、公私問わず相談が気軽にできる雰囲気で働けます。
また、ポジションや業務の枠に留まらず、会社全体を通して仲が良いです!

■ 応募資格
< 応募資格 >
・法人・個人営業の経験 1年以上
・未経験の領域でも、自分で考え、主体的に行動できる方
・問題解決力・企画力・提案力のある方

< 歓迎する経験・能力 >
・組織立ち上げ経験のある方
・治療院・フィットネスジム業界に知見のある方
・マーケティング知識のある方
・インサイドセールスに興味のある方・経験者
・カスタマーサクセスに興味のある方・経験者
・電話営業の経験がある方

■ こんな方と働きたい!
・少人数チームで自分の実力を発揮したい方
・雰囲気良く働きたい方
・自分の裁量で仕事を進めていきたい方
・チームで連携し目標を達成する事に喜びを感じれる方
・何事にも前向きに取り組め、粘り強い方
・世の中を自社の技術で変えたいという強い意気込みを持っている方

会社の注目のストーリー

社員インタビューVOL.2 ー取締役 尾形のSTORYー
社員インタビューVOL.1  ーCEO 築山のSTORYー
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会社情報
株式会社Sapeet
  • 2016/03 に設立
  • 20人のメンバー
  • TechCrunchに掲載実績あり /
    社長が20代 /
    社長がプログラミングできる /
  • 東京都 文京区本郷2−35−10
  • ヘルスケア経営に伴走!SaaS事業のカスタマーサクセスメンバー募集中!
    株式会社Sapeet