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お自宅からオンライン ストアでのカスタマーサポートはじめませんか??

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on 2021/09/25

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fujihasi akiko

ルームクリップ株式会社 KANADEMONOカンパニー採用・人事を担当。

松茂良 早紀

RoomClipの採用・人事を担当。 RoomClipを通じて、「人の可能性を広げたい」という想いから、入社。 学生時代は外大&アメリカ留学という英語づくしの生活。 新卒で大手PR代理店に入社し、幅広い業種のクライアント案件を短期間で経験。 その後、オンラインゲーム会社にて企業広報/グローバル広報を担当。時差と多言語に囲まれる生活から一転、現在はRoomClipにて採用をメインに担当。 「日常の創造性を応援する」というミッションに共感してくれる方、インテリア好き、SNS好き、ToC向けのアプリを開発したい!などなど、熱い想いを持った方々とお話ししたいです!! お酒を飲むことと、ゆるキャラが好きなテレビっ子です。

設楽 沙耶花

新井 良平

守備範囲は会計・税務・労務・監査です

ルームクリップ株式会社(KANADEMONO)のメンバー

ルームクリップ株式会社 KANADEMONOカンパニー採用・人事を担当。

なにをやっているのか

「All the furniture is tailored to you.」 明日をつくる「触媒」としてのインテリア KANADEMONO のプロダクトは「ちょうど良さ」を大切にしています。 デザインはシンプルでミニマルに。 使い勝手を追求したテーブルやデスクは天板、脚、サイズのオーダーが当たり前。 誰もが自分好みのインテリアと出会えるように、 リーズナブル、短納期であることも家具づくりの大前提としています。 今のライフスタイルをもう一歩、創造的にしたいと思う人たちのために。 KANADEMONO は生活に寄り添いながら、 個人のアイデアやパーソナリティを“奏でる” ための触媒でありたい。
ニュートラルなミニマルテイスト「Kanademono」/ラグジュアリーモダンテイスト「Gemone(ジモーネ)」
現代的なボヘミアンテイストの「Favrica(ファブリカ)」/ジャパニーズミックステイスト「Wabika(ワビカ)」
Book & Wellness

なにをやっているのか

ニュートラルなミニマルテイスト「Kanademono」/ラグジュアリーモダンテイスト「Gemone(ジモーネ)」

現代的なボヘミアンテイストの「Favrica(ファブリカ)」/ジャパニーズミックステイスト「Wabika(ワビカ)」

「All the furniture is tailored to you.」 明日をつくる「触媒」としてのインテリア KANADEMONO のプロダクトは「ちょうど良さ」を大切にしています。 デザインはシンプルでミニマルに。 使い勝手を追求したテーブルやデスクは天板、脚、サイズのオーダーが当たり前。 誰もが自分好みのインテリアと出会えるように、 リーズナブル、短納期であることも家具づくりの大前提としています。 今のライフスタイルをもう一歩、創造的にしたいと思う人たちのために。 KANADEMONO は生活に寄り添いながら、 個人のアイデアやパーソナリティを“奏でる” ための触媒でありたい。

なぜやるのか

私たち KANADEMONOが、もっとも重要視している「空間」を事業ドメインとして、 人々の豊かなライフスタイルにつながっていく、D2Cブランドや独自のサービスを、 デザインやマッチングの価値にフォーカスして、提供していきます。 単なるデザイン性の高い「ものづくり」で終わらせず、 「空間から豊かな人生を創り出す」ことを目的として、 世の中に問いかけ、解決に導けるように「社会実装」する、 Design Services Firm でありたいと考えています。

どうやっているのか

Book & Wellness

私たちは「ものづくり」をしている側の人間が「豊かさを享受」していない限り、 私たちの目指す「豊かな空間」をカスタマーに提供できないと考えます。 そのため、 KANADEMONO では、社員の「Wellness」を第一に考えて、 さまざまな支援を行なっています。 例えば… ・Nutrition & Wellness スタッフの健康を少しでもサポートするために、完全栄養食や、オーガニック栄養補助サプリメント、プロテインなどをオフィスに常備。自由に摂取することができます ・Eat & Wellness スタッフ間のコミュニケーションを深めるために、月に2〜3回、Uber Eats ランチ会を行なっています。フリーで好きなものを食べられて、同僚とさらに仲良くなれる、貴重な機会です。 ・Art & Wellness プライベートで訪れる美術館やアートイベントの費用を会社で一部負担します。センスを磨くには、いろいろなアートに触れることが一番。デザインを重視する会社だからこそ、提案できる制度です。 ・Book & Wellness 雑誌や書籍の費用を会社で一部負担します。美しいデザインの雑誌や、きれいな写真集、美術本、ビジネスの実用本など、書籍は「自分を豊かにする」指針となる宝庫です。 ・Interior & Wellness インテリアの会社に勤めていると、まず「自分の部屋を心地よい空間にしたい」と誰もが思いますよね。「かなでもの」で扱っている家具は、すべて社員割引で購入することができるので、インテリア好きには嬉しいです。 KANADEMONOでは、社員が1人1人が、「豊かに」「健やかに」働くことができる、 オフィスの環境づくりを大切にします。

こんなことやります

今回は、カスタマーサポートとの一員して、フルタイムで働いてくださる方を募集しています。 一度購入すると長年使うことになる「家具」。 お客様は、購入を決めるまでに沢山のことを知りたいと思い、情報探しに奔走しています。 「カスタマーサポート」は、オンライン上の店員さん。 困っているお客様をお助けし、お客様が満足する購入へ導く、大切な役割のお仕事です。 またお客様との第一の窓口ですので、 お客様の好み、希望、懸案点など、お客様に関して一番濃い情報が集まる場所です。 その情報は、ECサイト、商品調達、生産現場にとっても、とても重要なもの。 これらの情報を集約して、他チームと連携し、商品開発などの提案を行うことも重要な仕事のひとつになります。 こちらのお仕事についてはフルタイム勤務となりますが、例えば午前中はリモートワークで、午後はオフィスに出勤などのご相談も可能です。フレキシブルに働きたい方におすすめです。 ぜひご自身の興味や才能を生かしながら、一緒に働きませんか。
1人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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