■HERPについて 「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、デジタル人材採用を加速する採用管理システム「HERP Hire」とタレントプール管理システム「HERP Nurture」を提供しています。 ・HERP Hire https://lp.herp.cloud/ ・HERP Nurture https://lp.herp.cloud/nurture/ 2021年9月にはシリーズBの資金調達を発表させていただき、累計導入企業も900社を突破して事業は順調に成長しています。 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000040.000030340.html 今後の展望については以下の代表庄田のインタビューもご覧ください。 https://www.fastgrow.jp/articles/herp-shoda-02 ■スクラム採用とは 人事が募集要件の策定から施策実行までを全て行う従来の採用活動と異なり、 ” 全ての社員 ”が採用プロジェクトに携わり、自主的に採用施策の立案から実行まで遂行する形式の、 当社が提唱する採用手法のこと。 スクラム採用の重要性や具体的な実践方法については以下の代表庄田のインタビューもご参照ください。 https://www.fastgrow.jp/articles/herp-shoda HERPは、人事・採用担当の採用工数削減や効率化だけではなく、 人事本来の理想的な採用体制である、”戦略的”な採用活動を実現します。

近年、採用チャネルは多様化しています。 企業と採用候補者の最初の接点が、社員からの紹介やSNS、イベントへの参加など、人事部の管轄外で発生するケースも少なくありません。 多様化された採用チャネルに対応するためには、得意な人が得意な領域を担当する」という考えに基づき、人事部以外の社員も採用に参加する必要があります。 人事メンバーと人事部以外のメンバーが会社の採用のためにスクラムを組んで採用活動に参加し、 会社全員が採用結果の責任を負うことで、採用効率は必然的に高まっていきます。 HERPは、採用効率を最大限に高める「スクラム採用」を、「スクラム採用」を必要とする全ての企業のために、提案・支援していきたいと考えています。 また、SaaSの普及に伴って、サービスの提供の仕方、求められる価値の変化がHR業界にも訪れると私たちは考えています。 説得することで販売を広げるスタイルから、社内検討段階で納得感を持ち、主体的に発注をするというスタイルへ。短期間での定量的な成果だけではなく、UXや副次的にもたらす提供価値にもフォーカスする時代へ。 HERPはその変遷を後押しする存在でいたい。 そして、そんな時代の意思決定を支える、企業の人事の皆さまの最大の理解者でありたい。これが私たちが向き合っている課題です。 ※私達の想いや目指す姿などは以下のサイトにまとまっておりますので合わせてご覧ください。 https://culture.herp.co.jp/

ミッションである「採用を変え、日本を強く。」の実現および、「スクラム採用」の推進を軸に マーケティング・セールス・CS、そして開発全てのメンバーが横断的に業務を行っています。 ■HERPバリュー ・ユーザー価値ドリブン どんなときでも、ユーザーへの価値を軸に考える。提供価値の最大化に向けて、本質的な課題をとらえよう。 ・成果に向かう 自分や他者ではなく、創出すべき成果に対して集中しよう。客観的な目線をもって、目標の達成につながる行動を選択しよう。 ・ATIで動く チームの課題に対して圧倒的当事者意識（ATI）をもって動こう。さらにその範囲を広げ、会社や事業全体の課題を見つけ主体的にアクションしよう。 ・やってみよう❗️ あれこれ考えて時間を費やすよりも、まずは小さく実験しよう。そして、クイックに仮説検証を繰り返して、改善を重ねていこう。 ・ストレートに伝える ユーザーの成果のために、オープンでフラットなチームを追求しよう。立場や役割にとらわれず、価値起点で率直に自分の考えを伝えよう。 ・愛をもつ メンバー全員が、強い信頼関係でつながる組織を目指して。仕事でのロールとしてみるのではなく、ひとりの人間として仲間と向き合おう。

スクラム採用の実現によって採用の真の成功を支えるカスタマーサクセス責任者を募集します ◆募集背景 ・2019年3月のサービス公式リリース後、ITベンチャーを中心にファーストユーザーに恵まれ、BtoBサービスの口コミサイトであるITReviewでは採用管理部門で顧客満足度No.1を獲得し、コロナ下においても成長を維持できている事業状況です。 ・Revenueチームは平均年齢20代後半の若いチームですが、レベニュープロセスに従った役割分担のもと、それぞれが自律的に巻き込み合いながら共通の目標達成を目指す少数精鋭の組織体制です。 （※HERPでは、ビジネスサイドを扱うチームをRevenue、開発サイドを扱うチームをDevelopmentと呼んでいます） ・今後さらなる成長を目指せる体制に進化するため、少数精鋭のチーム体制を維持しつつ今後の成長をより急角度にできるメンバーを若干名募集いたします。 ◆ミッション ・マーケティング~インサイドセールス~フィールドセールス~カスタマーサクセスの一連のレベニュープロセスにおいて、契約した企業のオンボーディング・リテンションを通じて全体の収益向上に貢献することがカスタマーサクセスチームのミッションです ◆業務内容 ご契約後のアカウントマネジメント、開発チームへのプロダクトのフィードバック、セールスマーケティングチームへの成功事例の共有といったカスタマーサクセスチーム全体の指揮をとっていただきます ・既存顧客からのネットリテンションレートを最大化させるためのカスタマーサクセス戦略の策定（ソリューション開発、サクセス指標・ヘルススコアの定義、オンボーディングプロセスの設計、KPI設計） オンボーディング ・新規契約企業に対する適切な体験の設計と提供、全体の管理 ・アカウント開設、問い合わせ対応のテックタッチ化の推進 リテンション ・サクセス指標・ヘルススコアの取得、管理、改善 ・ユーザー会、既顧客向けのセミナー、プロダクトのリリース内容共有会の企画、実施 ・より顧客の成功可能性を高めるソリューションの開発 ・更新企業に対する適切な体験の設計と提供、全体の管理 他チームへの集合知の還元 ・成功事例のコンンテンツ化 ・よりプロダクトの進化につながる顧客からのフィードバックの集約 ◆仕事のやりがい・魅力 ・1→10のプロダクトのフェーズで、裁量権をもってカスタマーサクセス業務を行うことができます ・世の中の採用のスタンダードを変革しうるプロダクトを通じて、顧客に対して真に役に立つソリューションを提供することができます ・今後のスケーラビリティを担保するレベニュープロセスの構築やCS組織づくりに携わることができます ◆必須スキル ・BtoBのソリューションについてのカスタマーサクセス業務（オンボーディングプロセスの設計・デリバリ、ヘルススコアの設計など）、コンサルティング業務のご経験がある方 OR ・採用担当、RPOのデリバリ担当として、ATSを用いた採用管理業務のご経験がある方 ◆歓迎スキル ・マネジメントのご経験（事業及び組織のビジョン・戦略を自ら描き、成長させた実績） ・BtoBのソリューションについてのセールスマーケティング業務のご経験 ・中途採用業務のご経験 ◆求める人物像 ・経営者視点で、会社全体の課題を自分ごととして捉えられる方 ・ビジネス成果を残すことにこだわりを持ち、達成のために必要なメンバーを巻き込み、成果を残すことで信頼関係を積み重ねることができる方 ・不確実なことにワクワクし、アクションベースで改善ができる方