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未来の教育を支える学習管理プラットフォームのカスタマーサクセス募集

カスタマーサクセス
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on 2021/09/07

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未来の教育を支える学習管理プラットフォームのカスタマーサクセス募集

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宮坂 直

スタディプラスにて、学習塾向けの、生徒の学習管理を支援するサービスを担当。 教育者を志し、国際基督教大学に就学しながら、早慶外語ゼミで大学受験の英語指導に従事。 教師1人に対して、生徒数十人という集団指導に限界を感じ、インターネットに興味を持ち、 インターネットメディア事業に携わるため、社員十数名(当時)の株式会社リブセンスに就職。 転職クチコミサイト転職会議を立ち上げ、リクナビ級のユーザー数を集めるサイトに育てる。 リブセンス退社後、クチコミサイトのビジネス開発に深く従事するため、カカクコムに入社。 食べログ本部にて、ネット予約・ヨヤクノート・KDDI社との合弁会社設立に従事。 2017年3月より、スタディプラスに入社。

幹部紹介~教育×ITで、不器用でも頑張る生徒の努力を実らせたい

宮坂 直さんのストーリー

角田 典子

塾と生徒を支えるコミュニケーションプラットフォーム「Studyplus for School」のカスタマーサクセスチームで働いています。 ForSchool事業部 CXプランニンググループ グループリーダー 大学時代、東京個別指導学院にて講師を務め、教育事業に関心を持つ。新卒で、株式会社内田洋行に入社、民間企業向け業務支援システムのセールスを担当。2018年にスタディプラス株式会社に入社し、教育事業者向け業務支援SaaS『Studyplus for School』のカスタマーサクセスを担当。2019年4月より、カスタマーサクセス部門の責任者を務める。

採用担当

採用担当です

スタディプラス株式会社のメンバー

スタディプラスにて、学習塾向けの、生徒の学習管理を支援するサービスを担当。 教育者を志し、国際基督教大学に就学しながら、早慶外語ゼミで大学受験の英語指導に従事。 教師1人に対して、生徒数十人という集団指導に限界を感じ、インターネットに興味を持ち、 インターネットメディア事業に携わるため、社員十数名(当時)の株式会社リブセンスに就職。 転職クチコミサイト転職会議を立ち上げ、リクナビ級のユーザー数を集めるサイトに育てる。 リブセンス退社後、クチコミサイトのビジネス開発に深く従事するため、カカクコムに入社。 食べログ本部にて、ネット予約・ヨヤクノート・KDDI社との合弁会社設立に従事。 2017年...

なにをやっているのか

◆大学受験生の2人に1人がユーザー、会員数約800万人以上の学習管理SNS「Studyplus」 「Studyplus」は、大学受験を目指す高校3年生の2人に1人が利用する定番勉強アプリです。学習記録の可視化とSNSにより、誰もが抱える「毎日の勉強が継続できない」悩みを解決し、ユーザーレビューは平均で★4.7をキープ。2012年のサービス開始以降、現在もアクティブユーザー数が伸び続けています。 【受賞実績】 日本e-Learningアワード、JCJK流行語大賞2017アプリ部門、グッドデザイン賞、Ruby bizグランプリ大賞 他 ◆先生が生徒を褒める機会を最大化する、教育機関向け学習管理プラットフォーム「Studyplus for School」 教育機関向け学習管理プラットフォーム「Studyplus for School」は、生徒が利用しているStudyplusと連携することで、先生が生徒と面談をしながら勉強スケジュールをプランニングしたり、オンラインでコメントや「いいね!」を送ったりすることができ、生徒の学習PDCAサイクルをどんどん回していくことが可能なツールです。 ◆電子参考書プラットフォーム「Studyplusブック」 月額980円で参考書200冊以上が利用できる「Studyplusブック読み放題」、紙版の購入で電子版を無料提供する「Studyplusブックコード」という2つのサービスを提供しています。 ◆シリーズC、累計17億円の資金調達 スタディプラスの将来性が評価され、複数のベンチャーキャピタルや事業会社などから、累計17億円の資金調達をしています。2022年にはシリーズDでも資金調達を実施しました。
オフィスにはイベントスペースがあります
高い成果を出した人をみんなで讃えます
高校生を呼んで勉強会を開催したことも
明るく開放的なオフィスです
様々な職種・部署のスタッフが、より良いプロダクトをつくるという共通目標に向かって取り組んでいます。
プロダクト志向のエンジニアが多く、ユーザーファーストな開発を心掛けています。

なにをやっているのか

オフィスにはイベントスペースがあります

高い成果を出した人をみんなで讃えます

◆大学受験生の2人に1人がユーザー、会員数約800万人以上の学習管理SNS「Studyplus」 「Studyplus」は、大学受験を目指す高校3年生の2人に1人が利用する定番勉強アプリです。学習記録の可視化とSNSにより、誰もが抱える「毎日の勉強が継続できない」悩みを解決し、ユーザーレビューは平均で★4.7をキープ。2012年のサービス開始以降、現在もアクティブユーザー数が伸び続けています。 【受賞実績】 日本e-Learningアワード、JCJK流行語大賞2017アプリ部門、グッドデザイン賞、Ruby bizグランプリ大賞 他 ◆先生が生徒を褒める機会を最大化する、教育機関向け学習管理プラットフォーム「Studyplus for School」 教育機関向け学習管理プラットフォーム「Studyplus for School」は、生徒が利用しているStudyplusと連携することで、先生が生徒と面談をしながら勉強スケジュールをプランニングしたり、オンラインでコメントや「いいね!」を送ったりすることができ、生徒の学習PDCAサイクルをどんどん回していくことが可能なツールです。 ◆電子参考書プラットフォーム「Studyplusブック」 月額980円で参考書200冊以上が利用できる「Studyplusブック読み放題」、紙版の購入で電子版を無料提供する「Studyplusブックコード」という2つのサービスを提供しています。 ◆シリーズC、累計17億円の資金調達 スタディプラスの将来性が評価され、複数のベンチャーキャピタルや事業会社などから、累計17億円の資金調達をしています。2022年にはシリーズDでも資金調達を実施しました。

なぜやるのか

様々な職種・部署のスタッフが、より良いプロダクトをつくるという共通目標に向かって取り組んでいます。

プロダクト志向のエンジニアが多く、ユーザーファーストな開発を心掛けています。

◆より多くの人に学ぶ喜びを実感してもらいたい 『学ぶ喜びをすべての人へ』 をミッションに掲げ、テクノロジーを活用して新しい教育の仕組みをつくっているスタディプラス。学ぶ喜びが実感できれば、自ずと学習効果は高まりますし、結果的に自己実現に近づいていきます。 そして、人生がポジティブに変化し、より幸福になることができるでしょう。私たちは、「学ぶ喜び」をキーワードに、学習するすべての人を支援し続けていきます。 ◆《学習管理+モチベーションの鍵となるSNS機能》 CEOの廣瀬は、大学の受験勉強の際に学習記録ノートをつけ、それが大変役立った経験から、学習管理の大切さを実感しました。学習記録により、取り組みがどう成績に繋がったかが明確になり、計画的に勉強ができるようになったのです。学習管理は自分だけでなく、多くの人の役に立つはずだと考えたことが「Studyplus」の誕生に繋がりました。 また、勉強を継続するには、モチベーションを保つことが必要不可欠です。勉強仲間とコミュニケーションを取れるようSNS機能を付けるなど、モチベーションを保って勉強の継続ができるような仕組みをつくっています。

どうやっているのか

高校生を呼んで勉強会を開催したことも

明るく開放的なオフィスです

◆1人ひとりがエンジン。ボトムアップの社風 少数精鋭の組織だからこそ、1人ひとりが自分で考えて実行するということが根付いています。全部署が「ユーザーにとって価値あるコンテンツを作る」という共通の目標に向かっているので、「営業が強い」とか「エンジニアが強い」といったように特定の職種にパワーバランスが偏ることのないフラットな関係性です。勢いに任せるというよりは、地に足をつけて「ユーザーのために何ができるか?」を考えて実行に移す社員が多く、自らが主体となって物事を動かしたい、つくりたいという方にはピッタリのフィールドがあります! ◆定期的に全社イベントを実施、社員間の交流を促進! 会社のミッションやバリューを共有し、交流を深めるため、定期的に事業共有会である「Fail Forward」と題したイベントを実施しています。また、半期に一回はキックオフミーティングを実施し、各事業部の中長期的な計画を共有する場を設けています。 チームビルディング費の支給制度など、社内コミュニケーションを活発化する様々な取り組みがあります。

こんなことやります

学校をはじめとした教育機関約1000校以上が導入! 未来の教育を支える、学習管理プラットフォームのカスタマーサクセスメンバーを募集しています! 2017年7月に本格始動し、既に導入教室数は500教室を越え、教育業界で最も注目される「学習管理サービス」になりました。しかし、Studyplus for Schoolにとって、サービス導入は始まりに過ぎず、少子化・採用難という難しい時代における教育の新しいあり方・先生の新しい働き方をテクノロジーで実現すること、いわゆるデジタルトランスフォーメーション(DX)を目指しています。 Studyplus for Schoolの活用のみではなく、導入校が少子化・採用難・地域格差という社会課題へどのように対応するか、未来の教育はどのようなものか、テクノロジーとコンサルティングで、先生と一緒に考え、提案することまで期待しています。 主な業務 - 導入顧客(学校)へのコンサルティング/オンボーディングの実施 - 導入顧客のコミュニティの運営(先生が参加するSlackの運営、先生が集まるICT活用法の勉強会の主催等) - 顧客満足度向上に向けた企画立案、実行(営業チーム、開発チームへのフィードバック等) ◆配属先の組織/構成 公教育事業部もしくは私教育事業部となり、カスタマーサクセスの担当としては全体で5名在籍しております。(平均年齢28歳)そのため、カスタマーサクセスとして未経験の方でも他メンパーでサポートしながらスキルアップを目指していただけます。 【必須条件】 下記いずれかのご経験を2年以上お持ちの方 ・法人営業(特に深耕営業) ・CS(カスタマーサクセス) ・コンサルタント 【尚可条件】 ・コミュニケーション能力の高い方 ・塾、学習、教育への興味・関心がある方 ・教育事業者での校務経験(アルバイト含) ・飲食店、ホテルなどアナログな業務が残る業界へのコンサルティング経験 【人物イメージ】 - ホスピタリティがあり、お客様と一緒に悩み、お客様を考慮した提案ができる方 - プロダクトやユーザー、メンバーと丁寧に関わり、共に成長していける方 - 自己の強み弱みを理解し、他者の強み弱みに対してリスペクトができる方
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    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
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    募集の特徴
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    会社情報

    2010/05に設立

    88人のメンバー

    • 3000万円以上の資金を調達済み/
    • 1億円以上の資金を調達済み/

    東京都千代田区神田駿河台2-5-12 NMF駿河台ビル4階