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on 2021/08/18 195 views

長期インターン!法人向け福利厚生サービスにおけるカスタマーサクセスを募集

株式会社パンフォーユー

株式会社パンフォーユーのメンバー もっと見る

  • 京都大学経済学部卒業後、株式会社電通に入社。中部支社にて交通広告を中心とした屋外媒体のメディアバイイングならびに企画立案に従事。退職後、教育系ベンチャー企業にて新規事業立ち上げを経て、群馬県桐生市を拠点に小学生への体験プログラムや子育て支援事業、起業支援を行う特定非営利活動法人キッズバレイに事務局長として就任。2017年1月パンフォーユー設立。

  • 株式会社パンフォーユー取締役
    2009年神戸大学工学部を卒業後、株式会社マクロミルへ新卒入社。マーケティングリサーチの営業を経て、人事部にて新卒採用の全体戦略立案から実行までを担当。
    2015年株式会社グライダーアソシエイツへ転籍し、キュレーションアプリantenna* [アンテナ]の広告事業を立ち上げ。広告営業、商品企画、経営戦略室長を経て、上席執行役員CMOとして、antenna* の事業全体(サービス開発・キュレーション・マネタイズなど)を統括後、2019年より新規事業コンテキストマッチアドcraft. を立ち上げ、事業責任者として事業を推進。単体で営業黒字化を達成し、全社注力サー...

  • 新潟県燕市出身 日本大学文理学部卒業
    数多くのベンチャー企業で、法人営業、広告営業、ビジネス開発、経営マネジメントを経験してきました。2017年からルビー・グループ株式会社の代表取締役社長としてファッションECの会社を経営。2020年4月より株式会社 パンフォーユーに参画

  • 日本の良いものを発信したい!という思いをもち、地域のパン屋さんへの貢献をビジネスとして実現しているパンフォーユーに共感し、広報・マーケティング担当として加入。

    新卒にて旅行会社グループの広告会社へ入社。
    海外プロモーションの希望が叶い、インバウンドプロモーション推進局に配属。
    日本政府観光局ほか、地方自治体、一般企業をクライアントとして、訪日プロモーションを実施。主にヨーロッパと台湾を担当。その後劇団の広報担当を経て現職。

なにをやっているのか

  • 個人向けサービス「パンスク」
  • 福利厚生サービス「パンフォーユーオフィス」

パンフォーユーは、地域のパン屋さんが抱えるあらゆる課題を、独自の冷凍とITの技術で解決する、スタートアップ企業です。

 “新しいパン経済圏を作り、地域経済に貢献する” ことをミッションとし、独自のパン冷凍技術・パン屋さん向けSaaSプロダクト・販路拡大戦略で、全国の消費者とパン屋さんをつなぐプラットフォームサービスを提供しています。

個人向けサブスクリプションサービス「パンスク」、オフィス向け福利厚生サービス「パンフォーユーオフィス」、冷凍パンを活用したパン屋開業支援サービス「ゴーストベーカリー」、小ロットから冷凍パンを発注できるOEMプラットフォーム「パンフォーユーBiz」 などの事業を展開しています。

なぜやるのか

  • ユーザーだけでなくパン屋さんも喜ぶ仕組みを日々考えています。
  • 変化を楽しむことができ、前向きで明るいメンバーが集まっています。

日本からおいしいパンをなくさないため、そしてなにより、おいしいパンを食べる幸せを皆に届けるためです。

現在、国内パン市場は人口減少にも関わらず拡大している一方で、地方のパン屋さんの数は減少しています。顧客となる店舗近隣の人口減少、朝早くからの重労働などが原因です。

パンフォーユーの冷凍技術を使うと、焼き立てのパンのおいしさをそのまま冷凍し全国に届けることができ、顧客が全国に広がる、空き時間を活用してパンを焼ける、といったパン屋さんとってメリットの多い構造を作ることができます。

その結果、パン屋さんは朝早くからの製造が不要となり、製造スケジュールを柔軟化。さらに必要な数だけ生産すれば良いため、フードロスを減らすことができます。ITによるパン屋さんの労働効率改善、サブスクリプション型で顧客を獲得することにより、パン屋さんの働き方を支援します。

どうやっているのか

  • 代表の矢野のビジョンに共感したメンバーが集まります
  • 東京支社は四ツ谷駅のWeWorkを利用しています。

社長の矢野を中心に、起業、会社経営経験のあるメンバーがビジョンに共感して集まり、事業を進めています。
インターンやパート・アルバイトなど、様々な働き方で関わるパン好きの仲間も増えています。

メンバーの裁量も大きく、それぞれが自身のミッションに責任をもち、積極的に業務を進めています。新規事業も次々に立ち上がっているため、仕事の変化や兼務をすることもありますが、変化を楽しみ、前向きに取り組めるメンバーです。

顧客のためになっているか
パン屋さんのためになっているか
常に問いながら、スピード感を持って取り組んでいます。

こんなことやります

法人向け冷凍パンのサービス「パンフォーユーオフィス」(https://panforyou.jp/office/)や、「ゴーストベーカリーサービス」(https://panforyou.jp/ghost_bakery/)のカスタマーサクセス担当として、事業をサポートしてくださる学生を募集します。
パンフォーユーと共に消費者にパンを届けている企業に対して、綿密な連絡をとり、課題の改善や顧客満足度向上を目指す役割です。

▼業務内容
・パンフォーユーオフィス/ゴーストベーカリー導入企業からのお問い合わせ対応
・導入担当者/ユーザーからの意見を積極的にヒアリング
・社内に企業からの意見をフィードバック
・販売促進企画の提案
・マーケティングチームと連動し、新規顧客獲得に向けた方針の策定

▼身に付くスキル
・ビジネスにおける電話応対の基本
・法人顧客に対する営業力
・顧客の意図を汲むヒアリング力
・販促、新規獲得のための企画力

▼募集条件
・卒業まで1年以上ある (大学3年 OR M1など)
・週3回以上の稼働が可能な方
・新卒でスタートアップ入社に興味がある

スピード感をもって事業を進めるパンフォーユーでは、学生インターンの方にも、事業継続に重要な顧客対応の一翼を担っていただきます。
基礎の部分はもちろん丁寧にお伝えしますが、早くから実践経験を積むことができます。

また、パンフォーユーオフィスのサービスそのものも成長段階ですので、顧客の困りごと起点ではなく、こちらから課題を発見し、改善していくことが求められるため、サービス改善、新規顧客獲得に向けたマーケティングも携わることができるポジションです。

法人顧客応対経験、法人営業経験、マーケティング経験を積みたい学生の方、お待ちしています!

会社の注目のストーリー

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会社情報
株式会社パンフォーユー
  • 2017/01 に設立
  • 20人のメンバー
  • 1億円以上の資金を調達済み /
    海外進出している /
  • 東京都千代田区麹町5-3-23 WeWork日テレ四谷ビル
  • 長期インターン!法人向け福利厚生サービスにおけるカスタマーサクセスを募集
    株式会社パンフォーユー