私たちは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。」をミッションに掲げ、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を提供しています。 雇用契約や入社手続き、年末調整などの多様な労務手続きをペーパーレス化し、データとして蓄積。 さらに、「SmartHR」に溜まった従業員データを活用した「人事評価」「従業員サーベイ」「配置シミュレーション」などのタレントマネジメント機能により、組織の活性化や組織変革を推進します。 2022年には様々な機能を持つアプリケーションと「SmartHR」が連携できるアプリストアサービス「SmartHR Plus β版」を公開。 企業の生産性向上を後押しし、すべての人が働きやすい環境づくりに貢献します。 ■SmartHRサービスサイト https://smarthr.jp

私たちには、事業活動を通して2つのことを実現したいと考えています。 1つは、働く人の無駄を省き、作業を効率化すること。 もう1つは、働く人のポテンシャルを引き出し、エンゲージメントを高めること。 日本の労働環境においては、「労働人口の減少」「働き方の多様化」がますます進んでいきます。 2030年には、労働人口の減少や労働供給の偏りによって、644万人の人手不足が発生すると推測*されています。 同時に、リモートワークや副業など、価値観の変化が加速し、働き方に対する考え方も多様化していきます。 これからの日本は間違いなく、人の働き方や生産性への注目が高まります。 私たちは企業活動を通して「働きたいと思う環境の整備」と「選ばれる組織づくり」をサポートしていきたいと考えています。 *パーソル総合研究所・中央大学「労働市場の未来推計2030」より

■ メンバー 2023年5月現在、SmartHRでは840名の社員が働いています。（うち役員・正社員は799名） 急速に組織を拡大してきましたが、まだまだ組織拡大・強化を続けています。 ■ 働く環境 社員がよりパフォーマンス高く働けるよう、はたらく環境づくりも日々アップデートしています。 現在は以下環境で働いています。 ・フレックスタイム制（コアタイムなし） ・完全週休2日制 ・祝日、年末年始休み ・”入社日に”15日（10日＋5日）の有給付与 ・社会保険＆労働保険（もちろん）完備 ・通勤手当支給、その他各種手当 ■ 価値観（Value） SmartHRでは、様々な判断基準に以下「7つの価値観（Value）」を活用しています。これらは、「どうしたらSmartHRがうまくいくか？」から逆算して作ったものです。 ・自律駆動 ・早いほうがカッコイイ ・最善のプランCを見つける ・一語一句に手間ひまかける ・ワイルドサイドを歩こう ・人が欲しいと思うものをつくろう ・認識のズレを自ら埋めよう ■ 社風・文化 SmartHRの社風の特徴は「オープン」「フラット」「遊び心」です。 「オープン」 経営会議の議事録が全社員に公開されていたり、経営会議の内容や事業進捗、BAD&GOODニュース等を共有する全社集会「SYNK」を開催していたりします。 「フラット」 マーケティング施策や働きやすさを向上させる制度など、トップダウンだけではなく、ボトムアップからも色々なことが決まります。 「遊び心」 ユーザー会や新年会など、社内外の様々なイベントやSmartHRとのタッチポイントに注目して遊び心のあるノベルティを作成したり、タイピングゲーム「人労打（https://jinrouda.smarthr.co.jp/）」を企画からキャラクターデザイン、開発、BGM制作まで自社で行ったり、遊び心のある取り組みにも全力投球です。 ■ 詳細は、会社紹介資料をぜひご覧ください！ https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring 市場規模の大きさから考えると、SmartHRの事業はまだまだスタートしたばかりです。 課題も山積みです。 日本の労働にまつわる課題を解決し、すべての人の「well-working」を実現していくために、私たちと一緒に事業と組織を大きくしていきませんか？

◆募集背景 サービスの成長に伴い、SmartHRのカスタマーサクセスの業務も多岐にわたっています。 そして、カスタマーサクセス全般の業務整理やオペレーション構築をより戦略的に行っていく必要があります。 今回は、SmartHRのカスタマーサクセス活動をより充実させていくために、カスタマーサクセスグループに所属するオペレーション設計・構築の担当者を募集します！ ◆ミッション カスタマーサクセスの活動を効果的にし、組織成長、事業成長に貢献する ◆業務内容 主にカスタマーサクセス業務におけるオペレーション設計・構築を行っていただきます。 ・業務課題のヒアリング ・カスタマーサクセス関連業務の整理 ・オペレーション設計・構築 ・利用ツールの選定・検証・導入・展開 ・業務フローの整理と可視化 ・長期/短期の施策の策定 ・業務プロジェクトのマネージメント ◆必須要件 ・オペレーション構築の実務経験 ・カスタマーサクセスに携わる1年以上の業務経験 ・SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感 ◆歓迎要件 ・IA（情報アーキテクチャー）設計の実務経験 ・業務分析の実務経験 ・業務効率化に繋がるツールの社内展開の経験 ◆求める人物像 ・チームを横断しての、業務を円滑に進めるためのコミュニケーション能力・プレゼンテーション能力の高い方 ・新しい情報（オペレーション設計やツール、CS関連の話題など）を収集し、自身やチームの業務に取り入れていける方 ◆ポジションの魅力 ・長期的かつ全体的な視点を持ちながら、短期的な課題の解決も図っていくバランス感覚が求められるポジションです ・直接に顧客を担当することはありませんが、間接的に様々なお客様のサクセスに携わることができる業務です。 ◆雇用条件　 ・雇用形態：正社員 ・勤務時間：フレックスタイム制 （コアタイムなし） ・その他：申請によってワーケーション可能（ただし国内のみ） ※ ワーケーションとは？：勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することです。 【本ポジションについて】 ・2022年3月まで：リモートワークOKです！出社日数の指定はありません。 　ただし会社より指定があった場合は、出社必要の可能性あり（入社日や退職日等） ・2022年4月以降：状況により、出社日数などを指定する可能性があります。 ※ 2021年7月より、働き方に関する制度変更がありました！ 所属グループによって異なる部分がありますので、詳細は下記オープン社内報をご確認ください。 https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc77ff13bdb46 ◆勤務地 本社 または その他会社の指定する就業場所 【本社住所】 〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー ◆参考情報 ・会社の情報、福利厚生など（ https://speakerdeck.com/miyasho88/we-are-hiring ） ・取締役宮田のブログ（ https://blog.shojimiyata.com/ ） ・社内報（ https://shanaiho.smarthr.co.jp/ ） ・SmartHR CS稲船のnote（ https://note.com/inaship ）