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テクニカルサポート
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on 2021/08/14 198 views

テクニカルサポート|導入社数6000社!スマートオフィスOSを創るSaaS

ACALL株式会社

ACALL株式会社のメンバー もっと見る

  • 日本IBM株式会社に入社。金融市場向けIBMグローバルソフトウェアの提案等に従事する。
    同社を退職後、空間デザイン専門学校生活を経て、2010年に現ACALL株式会社を創業。

  • 2001年 フリーランスプログラマーとして独立し、
    ACALL株式会社 設立時に参画。
    Rubyを使ったWebアプリケーション開発を中心に、各種システムのアーキテクチャ設計・実装を行う。
    唎酒師(ききさけし)の資格を持つ。

  • ■キャリアとストーリー
    −Current
    ACALL株式会社にてセールス&マーケティング管掌に加え、経営企画を担当。
    セールス(インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス)、マーケティング(事業戦略策定・新規事業開発、データ分析、PR・広報、クリエイティブ)、予算/KPI策定など。

    前職の日産自動車株式会社時代、MaaSの経験からプラットフォーマーやイネーブラーならびにSaaSの今後のポテンシャルを確信したことと、特にマーケティング領域を極め、経営を近くで体系的に学ぶべくACALLへ入社。

    ACALLのVISIONは「Life in Work and Work in ...

  • 2014年4月 人材紹介会社へ新卒入社。行政向けBPO営業・エンジニア派遣営業を経て、人事課に異動し中途採用を経験。2021年6月にACALL株式会社 HRグループに入社、採用を担当。

なぜやるのか

  • 私たちはテクノロジー企業として、人々の“くらし”と“はたらく”を自由にデザインできる世界を実現してまいります。
  • CEO長沼が「はたらく×暮らし」の最適化を図ることに想い持ち、当社プロダクト「Workstyle OS」が誕生しました。

VISION “Life in Work and Work in Life for for Happiness”
私たちはテクノロジー企業として、人々の「くらし」と「はたらく」を自由にデザインできる世界を実現してまいります。

MISSION “Practice and Spread New Workstyle”
自らが、いち早く新しいワークスタイルを実践し、試行錯誤した経験を社会に発信します。
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近年、日本の企業環境を取り巻く環境は大きく激変しています。
コロナ禍の今、不可逆的にわたしたちの「はたらき方」は、加速度を増して変化せざるを得ない状況にあります。

そもそも、Workstyle(はたらき方)とは何でしょうか?

「はたらく」とは、「傍(他者)を楽にする」という言葉が語源だとも言われているように、時代が変われど、“人から人へ、価値を提供すること ” であると言えます。
古代から現代、そしてこの先も人と人は、互いに支え合い生きていくことができるのです。

そんな「人から人への価値提供」のStyleを変革していくとはどういうことか?

Styleとは、時間x場所x何をするか?という掛け算だと考えます。
「いつ」「どこで」が固定的で限定的だった従来から、フレキシブルさが生まれはじめている今、
よりそのStyleを多様化、最大化させることで、世の中に今までにない事業やサービス、価値提供が生まれると信じています。

そうしたWorkstyleの変革により、ACALLは、「くらし」と「はたらく」を自由にデザインできる世界、そして誰もが「らしく」生きることができる世界。
Life in Work and Work in Life for Happiness を実現していきます。

こんなことやります

【募集背景】
当社は "人々の「くらし」と「はたらく」を自由にデザインできる世界の実現”  をビジョンに、スマートオフィス化・リモート環境下における働き方の可視化が叶うプロダクト、「Workstyle OS」を提供しています。

昨今の社会情勢を背景に、プロダクトが急拡大しており、2020年6月にシリーズA 6億を資金調達いたしました。よりビジョン実現に可速度を上げていけるよう、組織を拡大を目的にメンバーを募集しています。

【お任せしたいこと】
テクニカルサポートチームに所属頂き、自社サービスWorkstyleOSの顧客(法人ユーザー様)からのお問い合わせ対応、ユーザーボイスの開発への反映をお任せします。

・顧客からの問い合わせ対応
 不備発生場合時の原因確認→フィードバック
・開発チームへプロダクト修正、開発にあたるフィードバック
・プロダクトのFAQや新機能ガイドの更新、作成

【必須条件】
・当社のVISION・MISSION・VALUESに共感いただける方
・チームワークを重んじ、行動できる方

▼技術スキル
・技術的なテクニカルサポートの知識

【拠点・働き方】
神戸(三宮)・東京(水道橋)に拠点あり。フルリモート・フルフレックスを導入し、自社プロダクトに紐づき、社員自身が働き方をデザインできる環境を用意しています。
現在テクニカルサポートチームは、九州・関西・関東にメンバーが在籍しており、フルリモート勤務しております。

会社の注目のストーリー

WorkstyleOS、10月4日 (月)より東京都内でタクシーCMの放映開始!
WorkstyleOSユーザーが6,000社を突破しました!
【ACALLのヒト Vol.2】QAエンジニア T・M
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会社情報
ACALL株式会社
  • 2010/10 に設立
  • 55人のメンバー
  • 海外進出している /
    1億円以上の資金を調達済み /
    TechCrunchに掲載実績あり /
  • 東京都千代田区神田三崎町3-2-14 GLORKS水道橋 1階-B1階
  • テクニカルサポート|導入社数6000社!スマートオフィスOSを創るSaaS
    ACALL株式会社