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スキルアップを目指す接客経験者歓迎!HRプロダクトの企業・ユーザーフォロー

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on 2021/07/27

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福田 博美

新卒で旅行会社へ入社し、ツアー商品の接客販売や商品企画事務として従事。 2018年よりシェアフルへジョインし、事業企画部でバックオフィス業務全般に携わっています! 「スキマ時間を価値に変える」=「個人がもう少し働ける社会を」というシェアフルのミッションへ共感し、私自身、イキイキとした働き方を体現できるよう模索中です!

【エンジニア座談会vol.1】エバンジェリスト長澤太郎さんと語る。ゼロからKotlinへ挑戦したシェアフルの原動力と、次なるステージとは。

福田 博美さんのストーリー

シェアフル株式会社のメンバー

新卒で旅行会社へ入社し、ツアー商品の接客販売や商品企画事務として従事。 2018年よりシェアフルへジョインし、事業企画部でバックオフィス業務全般に携わっています! 「スキマ時間を価値に変える」=「個人がもう少し働ける社会を」というシェアフルのミッションへ共感し、私自身、イキイキとした働き方を体現できるよう模索中です!

なにをやっているのか

シェアフルは、2019年に設立されたHRTech企業。 総合人材サービスで人材派遣サービスの「テンプスタッフ」、転職サービスの「doda」などを運営しているパーソルグループと、クラウドソーシングサービスの「Lancers」などを運営しているランサーズの合弁会社です。 パーソルグループに登録している850万人以上の個人の方と、32,000社以上の企業の方の情報や、ランサーズのテクノロジードリブンなオンラインマッチングビジネスの知見を存分に活かして、新しいビジネスを創っていきます。 「スキマ時間を価値に変える」というビジョンのもと、現在は「誰でも、もう少し働いて、もう少し豊かな人生を歩める」1日単位の仕事プラットフォームのサービスを展開しています。 柔軟な働き方を望む個人と、必要な時に必要な分だけ人材を活用したい企業をつなぐことを推進しています。 https://sharefull.com/ 個人の就業後は、個人・企業が互いの評価を登録し、その評価の蓄積が双方の信頼となり、次の仕事紹介や人材採用へつながっていく仕組みを創っています。 テクノロジーの力で、会社という組織にとらわれない今までにはない新しい働き方を実現させ、個人の「○月○日だけ、働きたい」という働き方が、誰でもふつうに選べる選択肢になっている未来を創り上げていきます! 【オススメ記事】 ▶︎interview シェアフル創業エピソード(代表インタビュー) https://www.wantedly.com/companies/sharefull/post_articles/149442 開発チームが目指す、柔軟性の高い組織とは(副社長・CIOインタビュー) https://flxy.jp/article/7013 ▶︎service -「news zero」にて、シェアフルが紹介されました https://www.wantedly.com/companies/sharefull/post_articles/331748
Share(共有する) + full(満る、溢れる) 個人の貴重な時間や経験を、必要とする相手(法人)と、「すぐに・自由に・簡単に」分かち合える場をつくり、互いのニーズが満たされていく状態を創りだす。 そんな想いを込めた会社です。
まさにこれからサービスを創っていくフェーズです。新しい価値創造に、全力で取り組んでいます。
年次関係なくフラットに議論を交わし合う風土があります。
2021年5月から南青山オフィスへ移転しました♪
ユーザー・クライアント双方に寄り添えるサービスを目指しています!
2019年11月に行われた、ランサーズ×パーソルの記者発表会の様子です。

なにをやっているのか

Share(共有する) + full(満る、溢れる) 個人の貴重な時間や経験を、必要とする相手(法人)と、「すぐに・自由に・簡単に」分かち合える場をつくり、互いのニーズが満たされていく状態を創りだす。 そんな想いを込めた会社です。

まさにこれからサービスを創っていくフェーズです。新しい価値創造に、全力で取り組んでいます。

シェアフルは、2019年に設立されたHRTech企業。 総合人材サービスで人材派遣サービスの「テンプスタッフ」、転職サービスの「doda」などを運営しているパーソルグループと、クラウドソーシングサービスの「Lancers」などを運営しているランサーズの合弁会社です。 パーソルグループに登録している850万人以上の個人の方と、32,000社以上の企業の方の情報や、ランサーズのテクノロジードリブンなオンラインマッチングビジネスの知見を存分に活かして、新しいビジネスを創っていきます。 「スキマ時間を価値に変える」というビジョンのもと、現在は「誰でも、もう少し働いて、もう少し豊かな人生を歩める」1日単位の仕事プラットフォームのサービスを展開しています。 柔軟な働き方を望む個人と、必要な時に必要な分だけ人材を活用したい企業をつなぐことを推進しています。 https://sharefull.com/ 個人の就業後は、個人・企業が互いの評価を登録し、その評価の蓄積が双方の信頼となり、次の仕事紹介や人材採用へつながっていく仕組みを創っています。 テクノロジーの力で、会社という組織にとらわれない今までにはない新しい働き方を実現させ、個人の「○月○日だけ、働きたい」という働き方が、誰でもふつうに選べる選択肢になっている未来を創り上げていきます! 【オススメ記事】 ▶︎interview シェアフル創業エピソード(代表インタビュー) https://www.wantedly.com/companies/sharefull/post_articles/149442 開発チームが目指す、柔軟性の高い組織とは(副社長・CIOインタビュー) https://flxy.jp/article/7013 ▶︎service -「news zero」にて、シェアフルが紹介されました https://www.wantedly.com/companies/sharefull/post_articles/331748

なぜやるのか

ユーザー・クライアント双方に寄り添えるサービスを目指しています!

2019年11月に行われた、ランサーズ×パーソルの記者発表会の様子です。

「サークルやゼミで忙しくて長期のバイトはできないから、時間があるときに働いておこう」 「子育ての合間に、自分が自由に使えるお金くらいは稼いでおきたい」 「もう少し稼いで、たまには贅沢できるくらいの貯蓄を増やしたい」 昨今、大企業の中でも、副業が解禁されはじめ、もう少し、働きたい個人は増加しています。しかし、エンジニアやデザイナーの仕事や作業系の仕事など、短時間・短期間の仕事の種類は限られており、上記のような声には応えられないことが多いのが現状です。 そこで、シェアフルでは「いつでも、どこでも、誰でももう少し働ける仕事が探せる世界」を作ることを目指しています。 今までのフリーランスのような働き方を誰もが選択できるような世の中にして、より自由に働ける社会を創っていきたいと考えています。 この新しい領域の市場規模は、3,000億円以上!新しいビジネスチャンスが広がっています。

どうやっているのか

年次関係なくフラットに議論を交わし合う風土があります。

2021年5月から南青山オフィスへ移転しました♪

大企業の中でいかにイノベーション事業を育て、大きくしていくか。 どういう組織文化を持ち、どういう制度を創っていくか。既存の常識にとらわれず、総合職も専門職も正当な評価を受けてイキイキと働ける組織をこれから、作っていきます。 「あのプロジェクトにいたんだ」と業界中から認識され、関わるメンバー全員が業界に名を残し、語り継がれるオールスターチーム。それが、私たちの目指す組織です! 【コミュニケーション/オフィス環境】 ・柔軟な雇用形態 (正社員約40名:パートナー社員約40名) ・リモート勤務OK ・Slackでの社内コミュニケーション (業務確認や気付きを発信します!) ・kibelaでのナレッジ共有 (誰でもスムーズに業務をキャッチアップ可能!) ・経営陣と気軽に交流できる環境

こんなことやります

「シェアフル」を利用する企業とユーザーのフォローを担っていただきます。 経験に応じて、具体的に以下の業務をお任せする予定です。 ①企業フォロー ・「シェアフル」の利用を開始する企業に対する、利用手順説明などの導入サポート ・企業が「シェアフル」へ求人掲載する際の、掲載内容提案 ・ユーザー就業当日のトラブル対応(当日キャンセルが発生した場合のフォローなど) ②ユーザーフォロー ・「シェアフル」に掲載されている求人へ就業予定のユーザーへ、就業前日のリマインドや就業に向けたフォロー対応 ・おすすめ求人の案内や就業促進(電話やSMS、LINEを活用) ③その他、社内連携 ・企業やユーザーからヒアリングした「シェアフル」の機能改善点の整理、開発チームへの改善提案 慣れてきたらどんどん新しい業務をお任せする予定です! 接客出身のメンバーはいずれも、上記の業務を経験した後に以下のような業務にもチャレンジしています。 <深耕営業業務> ・企業への人材採用ニーズヒアリング、「シェアフル」上で効率的・効果的に応募を集めるための求人内容提案 ・掲載された求人へ応募を集めるためのユーザーターゲティング、「シェアフル」内スカウト配信や架電による応募促進 ・顧客の「シェアフル」未導入拠点への導入提案や未掲載求人獲得などの営業活動 ◆こんな方にご活躍いただけます ・顧客とコミュニケーションをとることが好きな方 ・何らかの数値目標を追った経験のある方 ・細かい作業が得意な方 ◆この仕事で得られること ①自社プロダクトを利用している企業・ユーザー双方の声を聞ける 企業からは「今までにないサービスだね!」「この日に10人も来てくれると思っていなかった、ありがとう!」という言葉をもらい、ユーザーからは「おかげで利用方法をしっかりと理解できました」「このサービスを通して生活の質をあげることができています!」という言葉をもらえる立場です。直接コミュニケーションをとる立場だからこその醍醐味があります! ②自分で考える機会が多く、考える力がつく 業務について細やかに指示が出されることはあまりなく、ざっくりとした目標・ゴールを共有されることが多い環境です。仕組みやルールがないものについて、どうやったら成功するか、売上につながるのか?を試行錯誤することが求められます。その分、役割や立場が変わっても活かせる力が身につきます ③ユーザーとクライアント両方の目線をもってプロダクトと向き合える 自社プロダクトを利用する企業とユーザー両方をコミュニケーションをとるため、どちらかの立場に寄りすぎず中立的な目線で対応できます。 例えばトラブルが起きた時は企業とユーザー両方の言い分を理解したうえで予防策を講じることができ、またプロダクトの機能改善が求められる時などは実際にプロダクトを操作している社員として他部署から頼られることが度々あります ◆チームの雰囲気 ・提案や意見を歓迎してくれる 業務について改善したいことや新たにやってみたいことなどがある際、まずはやってみようと背中を押してくれます ・未経験の業務でも積極的に任せてもらえる 例えば、企業対応や営業の経験がない場合でも、「来週からやってみようか!」と前向きに任せてくれるチームです。会社全体として、これまでにないサービスをひろげることにチャレンジしており、各自が新しいことに挑戦しレベルアップしていくことを推奨しています。 ・ ・ ・ 設立3年目のスタートアップ。あなた次第で、役割や裁量の大きさは変わります! まずはオンラインで、カジュアルにお話をしましょう!
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    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
    4. 話を聞きに行く
    募集の特徴
    オンライン面談OK

    会社情報

    2019/01に設立

    200人のメンバー

    • 社長がプログラミングできる/
    • 1億円以上の資金を調達済み/
    • 3000万円以上の資金を調達済み/

    〒107-0062 東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル4階