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レビューチェック担当
中途
on 2021/07/26 42 views

CtoCプラットフォームの安心安全を守るレビューチェック担当Wanted!

株式会社キッズライン

株式会社キッズラインのメンバー もっと見る

  • プロフィール:
    東洋大学夜間学部で保育補助として働きながら、保育士資格を取得。
    2020年4月1日ベビーシッターのCtoCサービスを運営する株式会社キッズラインに入社。カスタマーサポートでご活動いただいているサポーター様への受電・問い合わせ返信業務を担当。

    2020年8月よりサービス内パトロール業務担当。現在も引き続きパトロールを担当しており、トラブルや事件事故を未然に防止するために、主にサービス内の巡視を行っています。

    利用者様間で思いやりを持った適切な利用につながるような利用ルールの周知徹底を行うことで、よりお互いが気持ちよく利用できるプラットフォームづくりの貢献できることがやり...

  • 株式会社キッズラインにて、現在カスタマーサポート業務に携わっています。
    日々ユーザー様のお声を元に、サービス改善に取り組んでいます。

  • 株式会社キッズライン 経営企画部人事。

    wantedlyで見つけるまでキッズラインを知らなかったが、「将来、育児も家事も自分達や両親だけでなく、ベビーシッターやベテランの家事代行にもお願い出来る社会」を本気で創りにいける会社であることに惚れ、学生時代にインターンとしてジョイン。

    そのままキッズラインに入社し、法人営業・一部経理スタッフなどベンチャーらしくマルチに経験を積みながら現在は人事として着地。

    ステークホルダーが多彩なCtoCサービスで一緒に情熱を燃やしてくれる方を探して日夜Wantedlyを更新中。

    趣味は冷蔵庫にあるものから美味しいごはんを作ることとアウトドア全般。

  • あずさ監査法人に新卒で入所しグローバル企業の監査の経験や財務デューデリジェンス、リクルートプロジェクトのリーダーを経験。
    その後、エンタメ系ベンチャーの株式会社フーモアでは執行役員として資金調達や事業計画作成などの業務に従事。
    「日本にベビーシッター文化を」というビジョンへの共感と社会を変えたいという思いからキッズラインへジョイン。
    キッズラインでは、経営企画、コーポレート業務を中心に、枠にとらわれず社内の様々な改善業務を担当。
    趣味はマラソン。フルマラソンのベストは3時間45分なので、サブ3.5が直近の目標。

なにをやっているのか

  • 1時間1000円〜(手数料別)24時間予約可能な育児支援サービス
  • 様々なシーンで利用されています

私たち株式会社キッズライン(https://kidsline.me/)は、1時間1000円〜(手数料別)即日予約手配も可能な、オンライン育児支援マッチングサービスを提供しています。 分かりやすく言うと、Uberのベビーシッター版、家事代行版のようなサービスです。

2015年のサービス開始以降、 IVSLaunchPadで優勝したり(そのときの優勝動画はこちらhttps://vimeo.com/132780159)数多くのテレビや雑誌などから取材を受け、おかげさまで口コミを中心としてサービスが拡大してきました。

これからますます増えるあらゆる育児ニーズに対応すべく、成長スピードをあげ、今世の中にない社会インフラを創り、日本を進化させていきます。

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【3つの観点からみるキッズライン】

■社会問題からみるキッズライン
みなさんもご存知のように、日本は保育園に預けることも難しく、待機児童は増える一方。
また、保育園に預けたとしても病児はママが呼び出される。
同居率が8%しかない現代、働きながら、子どもを産み育てることはとても難しいのが現状です。
私たちは、このような社会を変えるべく、インターネットで育児を助けてほしい人と、育児が出来る人を繋ぐインフラサービスを提供しています。

■マーケットからみるキッズライン
既存のベビーシッターサービスや家事代行サービスは、利用料のみならず、入会金や年会費も非常に高い。また、派遣型のシステムのため、営業時間内に電話をして事情を説明したり、 当日来るサポーターさんも今まで会ったことのない人になったりと、 コスト面ばかりではなく、利用のしやすさでもハードルがありました。

そこで私たちは、初期費用はかからず、1時間1000円〜(手数料別) というリーズナブルな値段で、 弊社の研修を受け、様々なテストに合格されたサポーターさんを、 写真・レビュー・地域・スケジュール等から検索し、自分の好みの人に、すぐに依頼できるような仕組みを提供しています。

■ユーザーからみるキッズライン
使いやすさを徹底的に追及し、WEBのみならず、UIにもこだわっているため、24時間いつでもどこからでも数分でシッターを予約でき、大変便利で、使いやすいとお客様から嬉しい声を頂いています。
また、登録するサポーターさんも、保育士や幼稚園教諭等、育児に関する資格を持った方から、有名大学の学生まで、さまざまな才能を持った人たちが、自分の好きな時給とスケジュールで登録できるため、「働きやすい」という面でも高い評価を得ています。

なぜやるのか

  • MTG風景
  • ミーティングスペース兼カフェスペース

社会問題として、連日取り上げられる待機児童・少子化問題。
そのような中、私たちは「日本にベビーシッター文化を」というビジョンを掲げて、
テクノロジーで実現したいと考え、『ベビーシッターマッチングサービス』を提供しはじめました。
ユーザーの方の口コミや、また、行政や政府の後押しもあり、徐々にサービスが拡大し、現在は日本全国にサービスを展開しています。

これからますます増える育児ニーズに対応し、このサービスを社会インフラにしていくこと、そしてさらに幅広く育児支援サービスを展開していくこと。それにより、待機児童問題の解消のみならず、子育てに選択肢を増やし、もっともっと子供を産み育てやすい社会を創りたいと考えています。

どうやっているのか

  • MTG風景
  • 社内で勉強会をしたりも

キッズラインはCEOの経沢を筆頭に様々なバックボーンを備え、プロフェッショナルなメンバーが揃っています。
・エンジニア
・WEBデザイナー
・サポーター企画
・CS(カスタマーサポート)
・マーケティング
・法人営業
・新規事業(家事代行サービス)
・コーポレート

20代中盤〜40代前半のメンバー構成です。
元サーバエンジニア、元ゲームプログラマ、元PMO、元ウェブマーケター、元広報、元コンサルなど、個性豊かなプロフェッショナルが集まっています。

一緒に世の中にないサービスを創り上げていきたい!という方はぜひ、エントリーください!

こんなことやります

■仕事内容
安心安全なプラットフォーム運営のために、サイト内で適切な利用がなされているかをチェック、また適切な利用を促すための改善施策の提案・実施を行います

パトロール業務は利用背景、ユーザー様・サポーター様それぞれの利用歴や現在の活動状況を把握しながらデータのチェックや案内文面の作成を行う必要があり、物事を多角的に捉える力と、柔軟な対応力が求められるお仕事です。

入社時に高度な専門知識は不要ですので、未経験の方も歓迎です!少しでもご興味持って頂けましたらご応募お待ちしております!

〈チェック業務〉
・ガイドラインやルールに違反した行為はないか?
・実態と異なるアカウントや、サービス利用以外を目的としたアカウントはないか?
・プラットフォーム上の他のユーザーに迷惑をかける行為はないか?
などなど

〈改善施策提案業務〉
・適切な利用のため利用者への働きかけ
・利用者アンケートの集計

■歓迎スキル
Excelスキル(Vlookup、ピボットテーブル、関数ほか)
Wordスキル

エクセル/スプレッドシート、ワード/ドキュメントでの作業が中心となります。また、スキルや勤務時間などによって、他部署と連携した書類作業や電話対応、メール作成などの業務を兼務する場合がございます。

■こんな方にお会いしたい
・キッズラインの理念に共感している人
・コツコツした仕事が得意な人
・1年以上長期間の勤務が可能な方
・文章読解力がある人
・物事を多角的に捉え、柔軟に考える力がある人

■働き方
勤務形態:アルバイト
勤務日数:週3~5日(1日3h~)
リモート:可

会社の注目のストーリー

大手監査法人からベンチャーへ転職した理由
キッズラインが、20代でふらふらしていたデザイナーの自分がたどり着いた場所だった。
ーキッズライン大学は『ベビーシッターの未来を作る事業』ー リーダーが語る「#キッズラインが今一緒に働きたい仲間」とは
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会社情報
株式会社キッズライン
  • 2014/07 に設立
  • 64人のメンバー
  • 1億円以上の資金を調達済み /
  • 東京都港区六本木5-2-3 マガジンハウス六本木ビル7F
  • CtoCプラットフォームの安心安全を守るレビューチェック担当Wanted!
    株式会社キッズライン