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パートナーセールス
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on 2021/07/15 75 views

急成長中の電話代行サービスで、セールスの仕組みづくりを行いませんか?

株式会社うるる

株式会社うるるのメンバー もっと見る

  • 子供が小さくて外に働きに出られない方や、家族の介護が必要で外に働きに出られない方などにとっては、内職くらいしか収入を得る機会がなかったのに疑問を感じ、在宅ワークのスタンダード化をビジョンとして2005年に株式会社うるるを創業。
    データ入力の受託を主軸としたBPO事業、在宅ワーカーと企業のマッチングサイトとして「シュフティ」を展開するクラウドソーシング事業、そしてシュフティのワーカーを活用して自社でサービスを展開するCGS事業の3つで、在宅ワークのスタンダード化を目指しています。

  • 株式会社うるるで新規事業を担当しています。
    # 事業開発
    # マーケティング
    # パートナーアライアンス
    # SaaS

  • 2018年7月から、株式会社うるるにて『fondesk』の立ち上げをやっています!
    自分たちで立ち上げたビジネスをグロースさせるべく、施策をたくさんやってます。

    2014年から2017年3月までは、大手クラウドソーシング会社にて、対法人向けのディレクション・プロジェクトマネージャーをしていました。
    ディレクション部ではマネージャーを務め、2016年には社内MVPを獲得しています。
    上場前に入社→上場を経験できたのは財産になっています。

    以前は、ゲーム関連の制作代理店でWEB全般を扱う部署のマネージャーをしていました。
    具体的には、ゲーム関連サイトのWebディレクター・プロジェクトマネ...

  • 株式会社うるるでfondeskの立ち上げをしています
    主な担当はマーケティングですが、CS、コーディング、制作など新規事業っぽく幅広く業務経験を積んでいます。

    学生の時には株式会社Loco Partners(Relux)にマーケティンググループのインターンとしてジョイン。Reluxのプロモーションを担当していました。

    好き:カメラ、ワイン、タイムラプス、登山、キャンプなど
    不得意:トマト、締め切り、メール

なにをやっているのか

  • クラウドソーシングのプラットフォーム「シュフティ」のユーザー数は2019年11月時点で40万人を超えています。
  • 日本最大級の入札・落札情報量を誇る「入札情報速報サービスNJSS(エヌジェス)」

うるる独自で開発した『CGS(Crowd Generated Service の略)事業』を通じて「クラウドワークのスタンダード化」を実現すべく、自社開発のWebサービスを複数展開しています。

『CGS』とは、クラウドワーカーの『人のチカラ』を活用することによって生まれる新しい価値・新しいサービスを意味します。

『CGS』の推進により、クラウドワーカーが安定的かつ長期的に仕事ができ、報酬を得られ、クラウドワークという働き方が正社員やアルバイトのように、世の中のスタンダードな働き方となる世界の実現(「クラウドワークのスタンダード化」)を目指しているのが弊社うるるです。

『CGS』の高収益事業を多数創出することは、クラウドワーカーへ高水準の報酬を還元することに繋がります。クラウドソーシングの課題として取り上げられることの多い低報酬を改善するためにも、これからも『CGS事業』から新しいサービスを生み出し続けます。
生み出し続けることができるのには、大きく分けて3つの理由があります。

1.創業当時から運営する『BPO事業』にて、企業の課題をキャッチ
 -『BPO事業』には、クライアント企業より毎月多くの問い合わせ(お困りごと)が届きます。企業の生の声を仕入れる窓口があるからこそ、新たな『CGS事業』を生み出すアイディアを永続的に仕入れることができています。

2.クラウドソーシング『シュフティ』を自社で運営
 -クラウドワーカーが集まるプラットフォームを自社で運営することで、『CGS事業』を生み出すためのワーカーリソースの確保を可能としています。これにより、他社プラットフォームに依存しない事業展開を実現しています。

3.『CGS事業』の運営ノウハウを自社で蓄積
 -CGS事業を複数展開・運営することで、クラウドワーカー活用のノウハウ(育成・品質管理など)の蓄積を可能とし、『CGS事業』を永続的に量産することが可能となります。

なぜやるのか

  • 「働きたくても働けない」育児や介護をされている方たちに、働く機会を提供します
  • 大量の人力がないと解決できない課題を抱えている企業に対し、新たな価値を提供します

『時代は、クラウドソーシングから“CGS”へ』
 
世の中には、小さなお子さんがいらっしゃる方、家族の介護をしている方、配偶者の転勤が多く定職につけない方、ダブルワークをしたい方など、働きたくても物理的・時間的制約により難しい方が数多く存在します。
 
一方、インターネットやPC・スマートフォン等のデバイス普及によって、いつでもどこでも買い物ができるのが当たり前になったように、時間や場所にとらわれない「クラウドワーク」という今までにない働き方も近年生まれつつあります。
 
うるるは、ITの力で、今まで収入を得る働き方の選択肢が少なかった多くの方に、「在宅でお仕事ができる」、「移動中や待ち合わせ時間など外出中のちょっとした空き時間でもお仕事ができる」というようにクラウドワークでの就労機会を提供しています。

大量のクラウドワーカーの『人のチカラ』を活用することによって生まれる価値をCGS(Crowd Generated Service の略、クラウドワーカーを活用した事業)として世の中に提供していくことを使命としております。

このCGS事業により、IT技術だけでは実現出来ないことに人のチカラをかけ合わせ、これまでになかった便利さを企業に提供し、「労働力不足」に悩む企業に対し大きな価値を届けています。
 
CGSの高収益事業を多数生み出すことは、クラウドワーカーへも高水準の報酬というかたちで還元できます。クラウドソーシングの問題点として取り上げられることの多い低報酬の改善のためにも、これからもCGS事業を生み出し続けます。
 
うるるは、CGS事業の推進により、結果、クラウドワーカーが安定的に仕事ができ、収入を得られ、クラウドワークという働き方が社員や派遣のように世の中のスタンダードな働き方となる世界の実現(「クラウドワークのスタンダード化」)を目指します。

▼創業ストーリー
https://blog.uluru.biz/entry/2017/03/30/133454

どうやっているのか

  • 様々な職種のメンバーで相互にコミュニケーションを取り合います。
  • 困ったときは周囲に相談!

うるるは多様性WELCOMEな会社ですが、大切にしている価値観があります。
日々働く上で、「どのように考え・どのように行動するのか」の指針ともいえる価値観を、『うるるスピリット』と呼称しています。

1.うそをつかない、悪いことをしない
2.会社はホーム、社員はファミリー
3.相手の期待を超える「おもてなし」
4.当事者意識を持って、納得して働く
5.ベンチャースピリットを持ち、成長し続ける

これらは、うるるが組織創りや採用において最重要視しているものです。
この『スピリット』に共感し、体現して頂ける仲間と共に、理念・ビジョンの達成に向け未来のうるるを創っていきたいと考えています。

うるるでは、社員がサービス毎に分かれた事業部に所属しています。そのため、営業・エンジニア・マーケティング・カスタマーサポートといった、それぞれの職種のメンバーが連携していくことが求められています。

社会の役に立つサービスを生み出していくためには、チームのチカラが必要不可欠です。同じ職種内での同士のナレッジシェアはもちろんのこと、他の職種のメンバーとも協力し合い、どうしたらチームで成果が出せるか試行錯誤を繰り返しています。

「システムを作る」「WEBサービスを売る」のではなく、「社会で役立ち、期待を寄せてもらえるプロダクトを生み出し・提供し続けていきたい」という志向性をお持ちの方は、きっとうるるのメンバーと波長が合うのではないかと考えています。
共に事業成長にコミットして頂ける仲間を募集中です。

こんなことやります

【業務内容】
サブスクリプション型のオフィスの電話番サービス「fondesk」において、さらなる事業成長を目指しパートナーセールス(代理店渉外担当)を募集いたします。

◆fondeskとは?
fondeskは、企業や事務所の電話の一次受けを代行するサービスです。
fondeskの抱えるオペレーターが受電して不在折返しの対応をし、受電の内容はSlack等のチャットやメールで要約して報告される仕組みです。
導入先企業様では「オフィスで電話が鳴らず、業務に集中出来る」「ご自身のタイミングで折返しが出来る」「テレワーク移行がしやすくなる」などのメリット・便益があります。
2019年のサービス開始以降、2年間で2,000社以上に有償導入され、急成長中しているサービスです。

◆fondeskが目指していること
これまでfondeskでは、デジタル広告の成功やコロナ禍におけるリモートワークの急普及などを背景に、リリースから短期間で2,500社以上への有償導入を実現、急激な成長を遂げてきました。
しかしながら、現在のシェアはIT分野や東京の企業が多くを占めており、まだ従来の慣習が多く残る業界や地方では、こうしたサービスの導入などを含めたDX推進へは高いハードルが存在します。
さらなる事業成長に向けて東京以外・非IT分野へのシェア拡大をし、より多くの地域・業界へのDX推進を実現していきたいと考えています。

◆お任せしたいミッション
さらなる事業成長に向けた戦略の一つとして、パートナー企業経由の顧客獲得にも注力していきたいと考えています。
パートナーセールスのプロフェッショナルである企業様とアドバイザリー契約を締結して、彼らの協力を得ながら新しい紹介パートナー制度も整備ができましたので、まだシェアの少ない東京都以外・非IT分野への販売準備ができ始めています。

この取り組みを力強く推進して未開の販売チャネルを切り開く1人目のパートナーセールスになって頂ける方を今回募集いたします。
既存のマーケティング担当メンバーたちと協力して、パートナー企業の獲得や伴走支援などの仕組みづくりから関与して頂き、新規事業の第二次成長を一緒につくって頂きたいと考えています。
ご自身の貢献が事業成長にそのまま繋がる、非常にエキサイティングなポジションです。

◆具体的な業務内容
◇パートナー向けのオンボーディング、販売企画支援
パートナー契約を結んで終わりではなく、よりfondeskを正しく理解頂くためのサポートや、施策立案・検証改善を行います。
パートナー企業の職場内環境や担当リテラシーなどを踏まえて、適切なフォローアップをして、彼らの実績の積み上げにコミット頂きます。

◇新規パートナーの獲得
理想のパートナーを定義し、パートナー獲得に向けたアクションを主導頂きます。
代理店募集サイトなどの掲載管理と反響に対しての商談→獲得がメイン導線になりますが、自社セミナー開催などの別施策にも順次チャレンジしていく予定です。
安定した獲得ベースをつくっていくことと、獲得のための整理されたフロー作りを期待しています。

◇パートナーセールス戦略の立案と実行
fondeskにおけるパートナーセールス戦略策定と実行をリードして、このチャネルの確立を目指して頂きます。規模を拡大出来てきたら、伴って必要になる予算策定と管理、メンバー育成などにも関わって頂きたいと考えています。

【やりがい】
・1人目のパートナーセールスとして、セールスの体制・仕組みづくりを裁量を持って進められます。
・ご自身のアイディア・裁量を実行に移して成果を出せるので、サービス成長とともに個人としても大きく成長できます。
・少数精鋭で事業部長・プロダクト開発・オペレーションの各チームと距離が近い組織で、新規事業の立ち上げ・グロースに係る様々な知見やノウハウを得ることが可能です。

【応募資格】
・高卒以上
・法人営業経験 2年以上
・成長意欲が高く、積極的に挑戦していくスタンスをお持ちの方

【歓迎経験】
・パートナーセールス(代理店向け営業)経験
・SaaS型サービスのセールス経験

【求める人物像】
・誠実さ、柔軟性をお持ちの方
・自ら考え、自ら実行できる方
・チームワークを尊重し、協力して仕事を進められる方
・論理的に問題を分析し、仕組みでそれを解決できる方
・会社と自分を成長させることに意欲的な方
・弊社行動指針「うるるスピリット」に共感頂ける方
 ※「うるるスピリット」
  ・うそをつかない、悪いことをしない
  ・会社はホーム、社員はファミリー
  ・相手の期待を超える「おもてなし」
  ・当事者意識を持って、納得して働く
  ・ベンチャースピリットを持ち、成長し続ける

会社の注目のストーリー

会社を支えるITプロ集団~これがうるるの情シス課だ~
新規事業で、自分だけのミッションを追う ~後編~【メンバー対談】
新規事業で、自分だけのミッションを追う ~前編~【メンバー対談】
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会社情報
株式会社うるる
  • 2001/08 に設立
  • 222人のメンバー
  • 3000万円以上の資金を調達済み /
    1億円以上の資金を調達済み /
  • 東京都中央区晴海3-12-1 KDX晴海ビル9F
  • 急成長中の電話代行サービスで、セールスの仕組みづくりを行いませんか?
    株式会社うるる