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コールセンターSV
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on 2021/07/13 47 views

コールセンタースタッフ募集!女性の悩みに寄り添う下着通販

株式会社TAUPE

株式会社TAUPEのメンバー もっと見る

  • 野口 浩孝
    代表取締役

  • 永尾 和平
    取締役

  • 株式会社プレートで人事 / 採用 / 広報を担当しています。

  • 新米広報 日々いろんなことを学んで成長してます。
    来世ではキラキラ女子になりたい。

なにをやっているのか

◆株式会社TAUPEとは
スマホやSNSの普及により自分で情報を収集できるようになった昨今。より自分に合った、自分だけの商品が求められるようになりました。当社では一人ひとり違う女性のお悩みに寄り添い、「ストレスのない人生」を実現することを目指すスタートアップ企業です。

女性がより自分らしく日々を過ごし、充実した人生を送ることをサポートする商品の開発・販売を行っています。

2018年7月に、最初の商品となるバストの垂れや崩れといったお悩みから生まれた『Cinderella MARSHMALLOW RICH NIGHT BRA(シンデレラ マシュマロリッチナイトブラ)』を販売開始。
2020年1月に、第2弾の商品となる下半身のボディラインのお悩みから生まれた『Flamingo leggings(フラミンゴレギンス)』リリース。
これからも女性が自分らしく充実した人生を送ることをサポートする商品を開発していきます。

なぜやるのか

「いつもそばに。」

インターネットが普及する前、社会全体から求められる女性感・女性像に縛られ、自分らしさを押し殺してしまう女性も少なくありませんでした。現在、SNS・通販の普及により多くのモノや情報に触れられるようになり、女性ひとりひとりが持つ多様な価値観やライフスタイルが認められ、自分らしく自己表現しながら生きることができる時代となっています。

このような多様な価値観・ライフスタイルごとに、様々な新しいお悩みも生まれてきています。消費者が商品を選ぶ基準も、大量生産された既製品ではなく「いかに自分にあった商品であるか」「自分の悩みの解決に直結しているか」という軸で選択することが増えています。

私たちは下着という女性がいつも身につける商品を通して、女性がより自分らしさを表現し、充実した人生を送ることができるよう、悩める女性の「いつもそばに」いる存在となるべく、事業に取り組んでいます。

どうやっているのか

◆TAUPEのメンバーについて
現在、メンバーは全員で7名。
男性3名、女性4名の体制で、20〜30代の若手が多いため明るく和気あいあいとした
雰囲気です!

まだまだ少数精鋭のため、チーム一丸となって事業を発展させるため、役割を超えてお互いに意見を出し合い、スピード感を持って改善に取り組んでいます!

こんなことやります

私たち「TAUPE」は女性ひとりひとりに寄り添い、
本来の美しさを引き出すお手伝いをしています。

私たちがこれまでに販売してきた「ナイトブラ」や「レギンス」は
女性の様々なお悩みから生まれた商品です。

大きく成長してきたD2C通販事業部を今後さらに拡大させるためにも、
お客様の声をより大切にし、丁寧に向き合いっていきたいと考えています。

色々な業務がある中でも、お客様と一番近い距離でお仕事をするコールセンター業務は
とても重要なポジションです!

丁寧な対応がより高い顧客満足度につながることはもちろん、
あなたが気づいたこと、感じたことをチームへ共有していただくことで
商品の改善や新たなサービスに繋がります。

実際に商品のリニューアルが行われたときには、コールセンターの方々が拾ってくれた
お客様の声が非常に役に立ち、売り上げアップに繋がりました!
現場を知っているからこそ、大切な存在だと考えています。

また、業務に慣れてきたらシフト管理や業務マニュアル作りなど、マネジメント業務も
お任せします!
コールセンターのプロとしてだけではなく、
プレイングマネージャーとしてもスキルを磨けるチャンスです!
やりがいの大きなポジションで、自分を成長させてみませんか。

【業務内容】
■円滑な顧客対応
■業務の品質向上、効率化
■オペレーターの育成と定着率の向上
■お客様の声の商品への反映
■在庫管理、数値入力等 など

【必須条件】
■コールセンターに関わる業務経験がある方
※業務経験年数、職種は問いません

【こんな経験をお持ちの方、大歓迎】
・オペレーターからSVを目指したい方
・コールセンターでの経験や電話対応の経験がある方
・通販サイトに精通している方
・オフィスワークなどで電話対応やPC入力の経験がある方
・接客など、人と話す仕事が好きな方
・風通しの良い会社で、意見を出し合いながら働きたい方
・Excelで関数を使った経験がある方

TAUPE公式HP
https://taupe.co.jp/

(※株式会社プレートでの採用・株式会社TAUPEへの出向となります。)

会社の注目のストーリー

面接でよく聞かれる質問に答えてみた!
医療従事者応援キャンペーンのご報告
TAUPEのコールセンターSV採用開始しました!
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会社情報
株式会社TAUPE
  • 2019/01 に設立
  • 9人のメンバー
  • 東京都中央区日本橋3−6−2 日本橋フロント 1F
  • コールセンタースタッフ募集!女性の悩みに寄り添う下着通販
    株式会社TAUPE