会社説明資料　：https://speakerdeck.com/schoo/schoo-corporate-profile 公式note：https://note.com/schoo/ ●私たちについて 「世の中から卒業をなくす」をミッションに学び続ける大人を増やすことで、社会が抱えている課題の解決速度を加速させていくことをビジョンとしているスタートアップです。 大人が学び続けるために障害となるもの、時間・お金・距離・面白くない・何を学べばいいか分からないなどを一つ一つ解決し、その先にある今よりもっと豊かな人生を強く支えることで、社会を変革していきたいと思っています。 真に社会課題を根治していくためにも、社会公益性と経済収益性を高いレベルで両立させるという極めて難易度の高いビジネスドメインを創業からぶれることなく歩んでいます。 ●事業について toC事業： 大人がずっと学び続けるオンライン生放送学習サービスを運営しています。2012年の開始後から生放送授業を365日無料提供を続け、過去アーカイブは7,600本・会員数は72万人を突破。 法人事業： 上記過去アーカイブと法人向けの専用授業がいつでもどこでもいくつでも受講できるサービスを展開。研修や福利厚生目的での導入社数は累計2,400社（2021年12月現在） 高等教育機関DX事業： 大学や専門学校のハイフレックス授業やオンデマンド授業に対応できる配信システム兼学習管理システムの提供で、高等教育機関のDX推進を支援しています。 新規事業： ミッション・ビジョン逆算からした次の10年の戦略に沿って、0→1の事業開発を行っていきます。奨学金や学費、研究費のイノベーション、移民問題や国境流動化のイノベーションなど。

本来、「学び」に終わりはないはずです。 特に圧倒的に変化する21世紀においては、大学までの教育や社会人になってから今までに身に付けた常識や仕事のやり方だけで未来を切り拓くことは不可能であり、誰にとっても学びにより自分を進化させ続けることが必要です。 一方、学ぶ意欲があっても学びには多くの障壁が存在します。例えば、モチベーション・時間・費用・教育機関へのアクセスなどです。 これらの障壁をテクノロジーの力で取り除き、すべての人が学び続けられる世界＝つまり卒業のない世界を真剣に目指しているのがSchooという会社です。

●業務内容 Schooの教育機関向けDXプラットフォーム「Schoo Swing」のカスタマーサクセスをご担当いただきます。 https://schoo.jp/dx 「Schoo Swing」は、大学・専門学校でのオンライン教育を実現するサービスです。インタラクション性の高いオンライン授業をはじめ、確認テストやリアルタイムコミュニケーション等が実現できるオールインワンサービスを目指しています。学生さんはもちろん、職員や教員の方々にも喜んでいただける、ユニバーサルデザインを得意とする方にオススメです。 昨年ローンチしたばかりの新サービスとなっており、カスタマーサクセスの組織強化に向け募集を行います。 ●具体的には ・お客様の導入後の支援や抱えている課題解決に関する業務 ・プロダクト導入のオンボーディング ・活用状況に合わせて各種ご提案 ・顧客の声とデータをもとにした継続率や満足度へのアプローチ、仮説→実行→検証のPDCA （お客様の利用状況のスコアリングやステータスを変化させるためのアクションを仮設立てて実行し検証を行い、運用を支援します） ・セールス／プロダクトとのサービス企画 ・メール／電話等によるテクニカルサポート ●必須要件 ・カスタマーサクセスのご経験2年以上 ・BtoBのSaaSサービスを扱ったご経験2年以上 ●歓迎要件 ・スタートアップでのご経験 ・カスタマーサクセス組織立ち上げのご経験 ・エンジニアなどプロダクト開発に携わった、もしくは協働したご経験 ●求める人物像 ・SchooのVision／Missionへに強く共感頂ける方 ・学習し、変化することを厭わない素直なスタンスをお持ちの方 ・顧客に向き合い、チームと連携しながら価値を提供していきたい方 ・部門を越えて円滑なコミュニケーションがとれる方 参考情報 Schoo会社紹介：https：//speakerdeck.com/schoo/schoo-corporate-profile Misson/Visionについて：http://corp.schoo.jp/mission/