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家電ブランドのカスタマーサポート大募集!お客様の心を満たすスタッフ募集

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on 2021/07/12

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家電ブランドのカスタマーサポート大募集!お客様の心を満たすスタッフ募集

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加藤真平

どうも、はじめまして。 株式会社ポスタリテイト代表の加藤真平です。 サムネイルの写真は2018年2月に結婚パーティーを開催した時に撮影していただいたものです。普段はこんな感じではなく、ジーパンにポロシャツでうろうろしてますよ。 私は1988年6月30日生まれで、2007年に大阪府内の高校を卒業し、卒業後何を思ったか中国の吉林省という冬はマイナス30℃にもなるとっても寒いところにある吉林大学の国際政治学科というところで中国人の学生と一緒に4年間勉学し、そこから更に中国湖北省にあります武漢大学大学院にて中国哲学(←あんまりよくわからないので質問はしないでください)科のマスター課程に突入し、修了する半年前に「このまま実社会とかけ離れて学術にふけるのは無理だなー」なんて思いながら2015年2月に会社(ポスタリテイト)を設立しました。 設立当初より弊社ではPB商品の企画開発及び販売を行う小売事業を推し進める一方で、我々同様にPB商品を「持ちたい」という法人様の仕入れのお手伝いをさせていただきます仕入れ代行事業も展開してまいりました。 我々が大事にしているのは「プロ」を目指すことです。それは決して大手企業の模倣をするといった浅はかな意味ではなく、「何かをつきつめて自分のものにする」という普遍的意味においてであります。

株式会社ポスタリテイトのメンバー

どうも、はじめまして。 株式会社ポスタリテイト代表の加藤真平です。 サムネイルの写真は2018年2月に結婚パーティーを開催した時に撮影していただいたものです。普段はこんな感じではなく、ジーパンにポロシャツでうろうろしてますよ。 私は1988年6月30日生まれで、2007年に大阪府内の高校を卒業し、卒業後何を思ったか中国の吉林省という冬はマイナス30℃にもなるとっても寒いところにある吉林大学の国際政治学科というところで中国人の学生と一緒に4年間勉学し、そこから更に中国湖北省にあります武漢大学大学院にて中国哲学(←あんまりよくわからないので質問はしないでください)科のマスター課程に突入し、修...

なにをやっているのか

株式会社ポスタリテイトは、防災・アウトドアで活躍する家電ブランド「LACITA」を運営している会社です。 2017年に設立したブランドLACITAは、停電時やアウトドアなど全く電気がないところで家電製品の使用を可能にする「エナーボックス」や「ソーラーパネル」を開発しています。その代表となるエナーボックスは、燃料を使用しなくとも事前に蓄電しておくことで電気の無い屋外でAC電源やUSB電源などがとれる画期的な製品で、これまでにも多くのユーザー様にお使い頂いています。 そしてエナーボックスをいつでもどこでも充電できるようにソーラーパネルを片手で持ち運びができるコンパクトサイズに開発し、更には車での移動中にも高速で充電ができるようにカーチャージャーも独自開発しています。 我々が作り出すプロダクトはアウトドアレジャーの分野だけでなく、自然災害時の電源供給としても非常に注目されており、『防災製品等推奨品』などにも選ばれています。 エナーボックスという「電気のないところに電気を生み出す」製品を扱う我々LACITAは、今独自のブランドジャーナリズムを創造しようと模索しています。21世紀はテクノロジーの発展によりほんの数年前まで当たり前であったことが当たり前でなくなるそんな世の中です。それは言い換えれば、「日常と非日常の境目がなくなりつつある」ということかもしれませんが、決して悪いことばかりではなく、人々に人生の価値とはなにかを考えるきっかけを与え、経済的な豊かさとは一歩距離をおいた「クオリティオブライフ(生活の質)」を上げることに向かい始めたともいえます。一方で、一瞬にしてこれまでの生活を崩壊させる「災害」はこの21世紀においても未だ不可避なものであり、時にはかけがえのない命さえをも奪っていきます。災害時において、少しでも人々に「灯り」と「温もり」を与えることがLACITAの使命です。我々が掲げる理念は、エナーボックスという製品を通して、「これがあって本当によかった。」と思える”絶対的な安心感”と、「こんな使い方もあったんだ!」という”豊かな価値観”を提供し続けることです。 この理念を実際のフィールドに置き換えると、「防災」と「アウトドア」に繋がると考えています。どちらも”非日常”的でありながらも、生活する上で最低限の物理的豊かさを確保することで、これまでただ備えるだけだった防災やたまの休日に出かけるアウトドアから、日々の生活そのもの自体が防災やアウトドアに繋がる、つまり”日常”の延長になると考えています。エナーボックスは、ただ持つことで満たされる感覚的な安心感やワクワク感に止まらず、日々の生活に活用していくことで現実味を帯びた絶対的安心感や、豊かな価値観を発見することができるそう信じています。 ▼LACITA ホームページ https://shop.lacita.co.jp/
ENERBOX
プロダクト制作
Our Outdoor Style
Our Indoor Style

なにをやっているのか

ENERBOX

プロダクト制作

株式会社ポスタリテイトは、防災・アウトドアで活躍する家電ブランド「LACITA」を運営している会社です。 2017年に設立したブランドLACITAは、停電時やアウトドアなど全く電気がないところで家電製品の使用を可能にする「エナーボックス」や「ソーラーパネル」を開発しています。その代表となるエナーボックスは、燃料を使用しなくとも事前に蓄電しておくことで電気の無い屋外でAC電源やUSB電源などがとれる画期的な製品で、これまでにも多くのユーザー様にお使い頂いています。 そしてエナーボックスをいつでもどこでも充電できるようにソーラーパネルを片手で持ち運びができるコンパクトサイズに開発し、更には車での移動中にも高速で充電ができるようにカーチャージャーも独自開発しています。 我々が作り出すプロダクトはアウトドアレジャーの分野だけでなく、自然災害時の電源供給としても非常に注目されており、『防災製品等推奨品』などにも選ばれています。 エナーボックスという「電気のないところに電気を生み出す」製品を扱う我々LACITAは、今独自のブランドジャーナリズムを創造しようと模索しています。21世紀はテクノロジーの発展によりほんの数年前まで当たり前であったことが当たり前でなくなるそんな世の中です。それは言い換えれば、「日常と非日常の境目がなくなりつつある」ということかもしれませんが、決して悪いことばかりではなく、人々に人生の価値とはなにかを考えるきっかけを与え、経済的な豊かさとは一歩距離をおいた「クオリティオブライフ(生活の質)」を上げることに向かい始めたともいえます。一方で、一瞬にしてこれまでの生活を崩壊させる「災害」はこの21世紀においても未だ不可避なものであり、時にはかけがえのない命さえをも奪っていきます。災害時において、少しでも人々に「灯り」と「温もり」を与えることがLACITAの使命です。我々が掲げる理念は、エナーボックスという製品を通して、「これがあって本当によかった。」と思える”絶対的な安心感”と、「こんな使い方もあったんだ!」という”豊かな価値観”を提供し続けることです。 この理念を実際のフィールドに置き換えると、「防災」と「アウトドア」に繋がると考えています。どちらも”非日常”的でありながらも、生活する上で最低限の物理的豊かさを確保することで、これまでただ備えるだけだった防災やたまの休日に出かけるアウトドアから、日々の生活そのもの自体が防災やアウトドアに繋がる、つまり”日常”の延長になると考えています。エナーボックスは、ただ持つことで満たされる感覚的な安心感やワクワク感に止まらず、日々の生活に活用していくことで現実味を帯びた絶対的安心感や、豊かな価値観を発見することができるそう信じています。 ▼LACITA ホームページ https://shop.lacita.co.jp/

なぜやるのか

Our Outdoor Style

Our Indoor Style

【LACITAのビジョン】 ▼アウトドアの楽しさを伝える アウトドアをより快適に、かつかっこよく楽しめる社会を広めていくためにも、様々な家電製品をアウトドア環境で使用できるようにと企画していく一方で、製品を作るだけではなく製品を通して自分達自らも「これがあってほんと助かった」という”絶対的な安心感”と「こんなアウトドアの楽しみ方があったんだ?!」という”豊かな価値観”を追求していきたいと考えています。 ▼災害対策、被災地復興 LACITAでは、これからは地方分権、地方創生がより一層重要なキーワードになっていくと捉えており、エナーボックスを通して地域のアウトドアレジャーを盛り上げていくと同時に、地域に根付く災害対策や被災地復興に積極的に取り組んで行きます。それはつまり、企業主導型の施策を推し進めていくのではなく、「現地の人達」やそれを「応援する人達」と一緒になって対策を考え、復興に取り組んでいくことが大事だと考えております。 ▼未来の自然環境へ これまでの家電製品では、当然ながら電力会社や都市ガスなどが提供する電力システムを必要としてきました。LACITAが生み出すエナーボックスやソーラーパネルは、できる限り自然エネルギーを利用し、自然に優しい循環型電力システムで使用できるアイテムを追求しています。大規模では難しいことでも、一人一人が部分的に取り組むことはできると考えており、それを可能にするのは自然エネルギーを利用しても不便なく快適にできるプロダクトの存在だと思います。

どうやっているのか

会社は小さな規模ですが、メンバーは皆とびきり優秀です。 各々が担当する分野では責任を持ちしっかりと業務をこなし、協力しあい日々仕事に励んでいます。 これから入社される方にもそのような考え・気持ちを持っていただければと思っています。

こんなことやります

【募集要項】 ・在宅勤務が可能な方 ・長期で稼働して頂ける方 ・お客様第一の精神で、円滑なコミュニケーションと親切丁寧な応対ができる方 ・リモートワークのためレスポンスや対応が迅速で、適切な報連相ができる方 ・責任感を持って最後までお仕事にあたって頂ける方 ・フロント業務において自身の考えよりもまずは決められたルールを遵守することができる方 ・業務内容の変更にも臨機応変にご対応頂ける方 (業務拡大縮小に伴い、ご担当頂く業務内容が変更・追加される可能性がございます) ・秘密事項を厳守していただける方 【優先する能力・経験】 ・コールセンターや電話受付事務などでの経験 ・ネットショップ運営経験 ・基本的なパソコン操作(Googleスプレッドシート/Excel) ・電化製品一般に関する知識 まずはお気軽にご応募ください。
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    会社情報

    2015/02に設立

    6人のメンバー

    大阪府大阪市西区靱本町3-2-18 ラ・パレス靱公園 3F