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データエンジニア
中途
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on 2021/06/22 91 views

プロダクト成長に重要な分析チームの基盤構築と運用を行うエンジニア募集!

ナレッジ・マーチャントワークス株式会社

ナレッジ・マーチャントワークス株式会社のメンバー もっと見る

  • 2007年、サイバーエージェント入社。EC・音楽サービス・料理アプリ・マッチングサービス・動画メディア・SNS・キュレーションメディア・電子書籍・ゲームなど、30以上の事業において、データ分析やKPIの設計、事業戦略の策定と実行を担当。
    データの中に潜むユーザーインサイトを読み解き、グロース戦略へと落とし込むことを得意としています。
    2020年6月より、ナレッジ・マーチャントワークスにてサービス産業の改革に挑戦中。

  • 高等専門学校で電子工学を学んだ後、大学・大学院に進学し情報工学を学ぶ。
    在学中に出会ったヒューマンインタフェースの学問に取り憑かれ、「技術が人を楽にする(かんたんにする、楽しくする)」という最大目的のもと、探求を始める。

    新卒で入社した会社ではシステムエンジニアやモバイルエンジニアとして6年余従事し、IT開発のいろはを叩き込む。

    現在は開発や運用、データ分析など、多岐に渡るエンジニアリングに携わり、技術で世界/人を楽にする一助を担っております。

  • 大学院では原子核工学を専攻し、加速器物理の研究室に所属。「モチベーションを科学する」という概念にひかれ、組織人事コンサルティング会社に新卒で入社。新卒採用の戦略策定〜実行支援を行う部署に配属。その後IT事業会社に転職し、人材開発グループでの採用戦略〜実行、業務標準化の企画実行・制度設計・運用、広報機能の企画運用を担う。2020年01月KMWに転職。マーケティングプロデュース本部でCS(カスタマーサクセス)業務標準化や自社サービスの分析業務を担当。

  • 佐藤 広基
    エンジニア

なにをやっているのか

  • シフトワーカー マネジメント専用アプリ「はたLuck®️」
  • エンジニアリング × ヒューマンリソースの2軸で事業展開

「働くことが幸せにつながれば、もっと楽しいサービスが生まれる」をモットーにRetail tech領域で挑戦を仕掛けるスタートアップベンチャーです!!
2017年3月に生まれたばかりの新しい会社ですが、ミッションに共感した各領域における専門人材がKMWに集まり、店舗サービス業を Retail Tech領域で革新していくための価値を創造し、提供しています。

◆はたLuck®️とは(https://kmw.jp/#service
小売・飲食・サービス業に特化した店舗に勤務する店長及びシフトワーカー向けに開発した店舗マネジメントツールです。
店舗サービスは『シフト』の時間概念で運営していることが多く、そのため従業員同士のコミュニケーションの低下、シフト作成の工数などの課題を多く抱えています。そのような課題を解決するため「はたLuck」は必要不可欠な業務管理に特化した特色の異なる様々な機能(チャット、業務報告、シフト作成、教育、評価)を1つのアプリに統合しシームレスに提供しています!
取引企業は誰もが入ったことのあるような大手小売流通や飲食業のリーディングカンパニー。ECサイトが勢いを増していますが、それでも「店舗がある」ことを強みにリアル店舗で働く人が提供する「付加価値」を強みにしたいチェーン企業に大注目されています。特にサービス業に特化しているので昨今話題のリアル店舗のDX化の大きな流れに乗り、「はたLuck®️」を全店で導入する企業様が増えています!

そして、はたLuck®︎はBYODで社員だけではなくアルバイトの方にも活用いただいていることも特徴の一つ。導入企業が増えるごとにユーザーはこのアプリをプラットフォームとして活用することができるよう、BYODの価値を最大限に活かした業務改善以上のBtoCへの領域へ挑戦していきます!

▼はたLuck®️製品サイト
https://hataluck.jp/

なぜやるのか

  • オフィスはフリーアドレス、現在はテレワークで就業中
  • 働くという事は生きるという事

「人とテクノロジーによって、店舗サービスの革新を導き、人々のこころが満たされる社会を実現する」ーーー これがKMWのミッションです。

日本の国内労働力人口の約6割を占めるサービス業。
それだけ多くの人がエッセンシャルワーカーとして従事しているにもかかわらず、ホワイトワーカーに比べて業務改善・改革や働き方改革がなかなか進んでいないのがサービス業の現状です。人口減少で今後ますます労働力が減る中、一刻も早く働き方や収益構造を改革することはサービス業だけではなく日本の国力を上げるためにも必要不可欠!!

そこでナレッジ・マーチャントワークスでは「人とテクノロジーによって店舗サービスの革新を導き人のこころが満たされる社会を実現する」ことをミッションに、サービス業界特化型のSaaS事業を展開し、これまでの店舗サービスの働き方の常識を覆しニューノーマルの働き方を創造すべく、個々人の持つスマホの業務活用(BYOD)を切り口に、AIやアプリ・クラウドを使って、サービス業の改革に切り込んでいきます!!

どうやっているのか

  • Retail × Technology のスタートアップです
  • 第1回社員総会の集合写真

人々のこころが満たされる社会の実現の為には、自分たちのこころが満たされる必要がある(多様な働き方への尊重と、「働く」を考え続けられる組織を目指します)

◆モットーは「働くことが幸せにつながれば、もっと楽しいサービスが生まれる」
これは、店舗サービスを運営する企業様もそうですが、私たち自身に対してのメッセージでもあります。自分達自身が働く誇りをもちながら仕事ができていない中で、お客様の幸せを創造することは出来ません。
ビジネススタイルとワークスタイルという2つの成果を導く価値観を設定し、ミッション・ビジョンを能動的に追いかけていける組織創りを行なっています。
そんな理由から、在宅業務推奨 / フレックス制 / フリーアドレス / 書籍購入補助 / 勉強会参加補助 / 3ヶ月毎に1回2日間のTRANSIT休暇 / 慶弔見舞金等、多くの制度を実現させています。

◆シリーズB 7.6億円調達済み。GMOVP等のベンチャーキャピタルに加え、新たに三井不動産株式会社設立のCVCファンド「31VENTURES Global Innovation Fund 1号」(運営者:グローバル・ブレイン株式会社)等を引受先とする、総額7.6億円の第三者割当増資をシリーズBラウンドにて実施。
はたLuck®️を軸に、Afterコロナで変化を余儀無くされている店舗サービス業界向けDXソリューションに投資会社のみならず業界内の雄からも支持を頂けており、業界内からの大きな期待を背に邁進しております。スタートアップながらも大胆かつ繊細に事業展開を進めており、今までないスピード感とスケールで事業に携わって行くことが可能な環境です。

◆人の強みは、ヒューマンリソースとテクノロジーの両立が図れる人員が揃っている点
これまで店舗サービスにテクノロジーが普及しなかった大きな理由の1つとして、ITリテラシーが高い人たちが一方的に店舗運営の現場にIT活用を押し付けており、現場に最適化された解決案の提供ができていなかった事が挙げられます。店舗サービスの現場とヒューマンリソース領域を知り尽くしたプロフェッショナル人材が代表の染谷を筆頭に在籍しており、これまでのIT活用とは違ったアプローチで店舗サービス支援の実現が可能になっています。
【取材・寄稿内容※抜粋】
・リテールガイド 連載「業務効率だけではない「DXの意義」とは?」(全3回)
 https://retailguide.tokubai.co.jp/store/1456/
・デジタルシフトマガジン 連載「BYODが鍵になる!店舗サービス業のDX化」
 https://dsm.digitalshiftwave.co.jp/n/n5dd24cca134b
・日経ビジネス8/24号「フロントランナー」※有料記事です
 https://business.nikkei.com/atcl/NBD/19/00111/00077/
・Techcrunch 5/25「店舗ビジネスのDXを支援する「はたLuck」運営が7.6億円を調達」
 https://jp.techcrunch.com/2020/05/25/kmw-fundraising-series-b/
・ITmedia NEWS 8/28「飲食店はオフィス転用、小売店はショールーム化? アフターコロナを生き抜くビジネスモデル (1/4)」
 https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2008/28/news081.html

◆以下の様な想い、抱えていませんか?
・店舗サービス特有の「なぜ?」を解消したい
・日本全体をビジネスから盛り上げたい
・日本から輸出できる産業を創り上げたい
・「働く」を科学したい
・店舗サービス業で働く人たちの価値向上を果たしたい
・仕事選びの軸をアルバイト中の体験を通じ変えていきたい

日本国内の労働力人口の約6割は店舗サービスに従事しています。店舗サービスの繁栄は、日本の繁栄といっても過言では有りません。日本のおもてなしを世界へ。あなたの想いをKMWで一緒に実現しましょう!

こんなことやります

店舗サービス業の業務効率化(チャット、業務報告、シフト作成、教育、評価)を促進する「はたLuck」における、①データ分析基盤の開発 ②顧客サポートのための運用業務をお願いします。

■具体的には
①データ分析基盤の開発
「はたLuck」内部に蓄積されるデータを有機的に統合・活用し、独自性の高い顧客提供価値を創出するための分析基盤開発を行っていただきます。
・お客様に提出しているレポートのデータ基盤作り
・各企業に特化した行動分析を行うためのデータ生成や分析業務

②顧客サポートのための運用業務
「はたLuck」の事業拡大に伴い、導入企業数及びユーザー数が大きく増加する中で、プロダクトの機能不備に起因するオペレーション上の問題を解消し、お客様の顧客体験価値を損なわないための運用業務を担当していただきます。
・カスタマーサクセスからの課題ヒアリング
・課題の要件定義から設計、コーディング
・エンジニアチームとの連携

■ポジションの魅力
・社内で今後注力する行動データ分析について基盤作りや分析に携わっていただけます
・プロダクトの機能だけでは解決できない顧客価値向上を提供するための業務に携われます
・CEO室所属のため経営直下でカスタマーサクセスやエンジニアチームを繋ぐ運用・分析業務を行うことができます

■募集をする背景
・「はたLuck」事業の急拡大に伴うサービス品質の強化
・事業成長の核となるデータ活用を加速させるための基盤開発メンバーの増員

■こんな方と一緒に働きたい!
・弊社のミッションに共感し、社会課題であるサービス業を革新したいという強い意志をお持ちの方
・主体性があり、他部署との交渉時も二項対立ではなく最適解を提案することができる方
・プロダクトの理解や新しい言語に対する興味など学習意欲、向上心のある方

■企業/事業の特徴
●誰もが一度は入店したことがある大手企業が取引先の8割強
 イオングループ、J.フロント リテイリング、GENDA SEGA Entertainment、オオゼキ等業界大手企業と取引中
●アプリケーション/ヒューマンリソースの2領域でマネタイズ
 スタートアップながら安定した顧客/収益基盤を創り上げれているので、どっしりと顧客と向き合いサービス開発に携わる事が可能
●資金調達累計10億円のスタートアップ
 2020年5月にシリーズBの資金調達を完了。Afterコロナで変化を余儀無くされている店舗サービス業界向けDXソリューションの開発に集中できる注目のスタートアップです。

■必須スキル
・プログラミングの実務経験3年以上(言語等問わず)
・Pythonのプログラミング経験(趣味・経験問わず)
・SQLの実務経験1年以上

■開発環境
・言語:Python 3.7〜3.9、SQL(BigQuery上のデータ操作)
・プロダクトの利用サービス:
  Google Cloud Platform(Firestore、BigQuery等)、Aireflow、Googleドライブ
・ソースコード管理:GitHub
・プロジェクト管理:Backlog
・ドキュメント管理:Backlog Wikiなど
・社内チャット:Slack、Zoomなど

■組織
2021年5月に発足した注目のCEO室データ分析グループへの所属となります!
マネージャー1名
メンバー3名
-エンジニア2名(データ分析基盤構築・運用業務担当)★
-ビジネスサイド担当 1名(お客様やKMW営業へのヒアリング及び分析プロジェクト管理)

★のポジションを募集中です!

会社の注目のストーリー

【新規連載】"ロードバイク乗り経営者のビジネス自転車道 第1回"を少しだけご紹介
【特別編】#5 (後編) サービス業に従事する人々の幸せの創造 〜人とテクノロジーで世界を変える〜【Voice of KMW】
【特別編】#5(前編) 新しい常識を創り、サービス業の新ステージへ橋をかける【Voice of KMW】
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会社情報
ナレッジ・マーチャントワークス株式会社
  • 2017/03 に設立
  • 30人のメンバー
  • 3000万円以上の資金を調達済み /
    TechCrunchに掲載実績あり /
    1億円以上の資金を調達済み /
  • 東京都中央区日本橋富沢町9-4 THE E.A.S.T.日本橋富沢町4F401
  • プロダクト成長に重要な分析チームの基盤構築と運用を行うエンジニア募集!
    ナレッジ・マーチャントワークス株式会社