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頑張る人のサポートがしたい!基盤を作る、カスタマーサポートを大募集!

カスタマーサポート
中途

on 2021/06/22

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頑張る人のサポートがしたい!基盤を作る、カスタマーサポートを大募集!

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夏山

福井県出身。 小学3年〜高校1年までサッカー(左サイドバック)、 高校3年からはダンスを1年ほど経験。 2018年4月に株式会社ベンチャーバンク jumpone事業部へ新卒入社。 その後、2021年2月に株式会社IMKへジョイン。 2ヶ月間のコンサルタント経験を経て、現在は人事責任者を担う。

小林亮太

原口夕輝

天性のポジティブと言われ続けて8年目になります。

株式会社IMKのメンバー

福井県出身。 小学3年〜高校1年までサッカー(左サイドバック)、 高校3年からはダンスを1年ほど経験。 2018年4月に株式会社ベンチャーバンク jumpone事業部へ新卒入社。 その後、2021年2月に株式会社IMKへジョイン。 2ヶ月間のコンサルタント経験を経て、現在は人事責任者を担う。

なにをやっているのか

私たちは、インターネットマーケティング×インキュベーションを強みに、 社会課題の解決、人々の生活をより豊かなものへとUPDATEする事業を生み出す インキュベーションカンパニーです。 ========================= 【ヘルスケア/主力事業】 ◆IMK Books(D2C出版) https://imk-books.com/ ◆IMK CONDITION(サロン事業) https://condition.tokyo// ◆IMK Russell(マインドフルネス・MD事業) https://store.russellme.com/ ◆一般社団法人国際予防医学協会(通信教育事業) https://ipma.jp/ ◆AWAKEME(イベント・ウェルネスパーティー) 【ビューティー/主力事業】 ◆SuMinus(パーソナルメイクサロン) https://suminus.jp/ 【インターネットマーケティング/主力事業】 ◆IMK Re-Nect(インターネット広告代理店) 【エンターテインメント/強化分野】 ◆IMK ENTERTAINMENT 【インキュベート/新規事業】 ◆IMK P2C STUDIO ◆IMK 360° PRODUCE =========================
D2C出版「IMK Books」
パーソナルメイクサロン「SuMinus」
80%が20-30代の若手が活躍する組織です。
オフィスは流行の発信地、表参道です。

なにをやっているのか

D2C出版「IMK Books」

パーソナルメイクサロン「SuMinus」

私たちは、インターネットマーケティング×インキュベーションを強みに、 社会課題の解決、人々の生活をより豊かなものへとUPDATEする事業を生み出す インキュベーションカンパニーです。 ========================= 【ヘルスケア/主力事業】 ◆IMK Books(D2C出版) https://imk-books.com/ ◆IMK CONDITION(サロン事業) https://condition.tokyo// ◆IMK Russell(マインドフルネス・MD事業) https://store.russellme.com/ ◆一般社団法人国際予防医学協会(通信教育事業) https://ipma.jp/ ◆AWAKEME(イベント・ウェルネスパーティー) 【ビューティー/主力事業】 ◆SuMinus(パーソナルメイクサロン) https://suminus.jp/ 【インターネットマーケティング/主力事業】 ◆IMK Re-Nect(インターネット広告代理店) 【エンターテインメント/強化分野】 ◆IMK ENTERTAINMENT 【インキュベート/新規事業】 ◆IMK P2C STUDIO ◆IMK 360° PRODUCE =========================

なぜやるのか

========================= 【PURPOSE】 子供も大人も挑戦したくなる世界をつくる。 【VISION】 UPDATE THE WORLD インターネットマーケティングによって新しいサービスを インキュベートし世界をアップデートする ========================= 株式会社IMKの創り出す事業には インターネットマーケティングの力で新たな価値を創造し 人や世界をアップデートするという社会的意義がこめられています。 誰もが必要とするコンテンツを創造し、 インターネットマーケティングの力で世界中の人々に届け、 社会が良くなる消費を増やし、 弊社コンテンツから生まれる新たな知と体験で 子供も大人も挑戦したくなる世界をつくる。 これらを実現することで、 世界にはたくさんの幸せが生まれると信じています。 まずは、IMKのコンテンツを通して 目の前の1人から『挑戦したくなる世界』を届けることで その先にいる10人,100人,1000人と波紋を広げ、 最終的に”世界をアップデートする”というVISIONを実現化します。

どうやっているのか

80%が20-30代の若手が活躍する組織です。

オフィスは流行の発信地、表参道です。

【作業ではなく、仕事をする】 経験を問わず、挑戦できる環境がある当社。 自身のアイデアや実行次第で、 常識に囚われずに挑戦・実行ができます。 誰かに言われてやる”作業”ではなく、 自律し、考え、実行する”仕事”をしたい方には 可能性を広げられる環境かと思います。 【多くの学びを得る】 プロから学ぶ機会が多くあります。 『健康』であれば、医療の最前線で働く医師や教授。 『マーケティング』であれば、代表取締役CEO/CMOの小林。 プロと近い距離で仕事を行えるため、 実務を通して日々知識をアップデートできます。 【成長意欲と貪欲さ】 非常に成長意欲の高い社風があり、 商品に関する知識や各職種に関するスキルの 学習と実行を継続しなければ、 その中で活躍することは難しいでしょう。 また、失敗しても実現するまで続ける 達成への貪欲さも必要です。

こんなことやります

『私、頑張る人をサポートすることにやりがいを感じるんです』 『自分のサポートで、困っているお客様を助けたい!』 『会社の基盤を作るようなカスタマーサポートをしたい』 IMKの急成長を支える 【カスタマーサポート】を募集します! エデュテイメントを軸に オンライン講座、検定、書籍、セミナーなどを商品化し 毎月6000名ほどのお客様が参加してくださっています。 また、コンテンツのジャンルは多岐に渡り、 医学、フィットネス、栄養学、農業、メイクアップ、ライターなどがあります。 日々、対応するお客様が増え続けている中で 今まで培った信頼を守り、 弊社サービスを安心してご利用いただけるよう より対応スピードや精度を上げていく必要性があります。 また、まだまだカスタマーサポートの基盤が 完全にできていないのが現状... あなたが今まで培ってきた経験から生まれる より良いアイデアがあれば、どんどん発信してください! 「この方が丁寧な対応かも」や 「このお問い合わせが多いから、案内フローを変えよう」などなど 良い考えをすぐ取り入れ、 スピード感を持って、形にできるのがIMKです。 コールセンターのオペレーターのような 組織的な対応に留まらず、 会社の基盤を作る勢いを持って カスタマーサポートを お任せできる方を募集しています! ▼具体的な仕事内容 ・お問い合わせ対応(メールや電話) ・メールの担当振り分け ・お問い合わせ削減のための施策立案 ・営業との連携、課題改善 ▼こんな方を募集! ・最善策を考え、行動できる人 ・カスタマーサポート経験がある方 ・IMKのカルチャーに共感できる方 ・コミュニケーションをとりながら働きたい方 ・新規事業のサポートをしたい方 まずはご応募ください! お会いできるのを楽しみにしております! HPはこちら↓ https://imk-holdings.co.jp/ Instagramもやってます↓ https://www.instagram.com/imk_holdings/?hl=ja
1人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2017/11に設立

59人のメンバー

  • 海外進出している/

東京都渋谷区神宮前5-50-5 青山NSビル3階