350万人が利用する会社訪問アプリ
Miki Narita
営業支援ツールSensesのカスタマーサクセスとして、これまで100社以上の導入支援に携わってきました。 担当領域 ・Customer Success ・Customer Experience ・Customer Support これまでの経歴 ・Marketing ・Sales ・Career Adviser ・HR ・back office
佐藤 利博
新卒で近畿日本ツーリスト株式会社に入社後、MICE事業を専門として旅行・イベントの企画/運営を担う(総合旅行業務取扱管理者)。 2008年株式会社リンクアンドモチベーションに転職し、組織人事領域のマネジャー職を歴任。リーディングカンパニーの人材育成や組織変革を支援する。2015年株式会社マツリカを共同創業し、SFA/CRMである「Senses(センシーズ)」の企画、営業、パートナー構築などを行った後、Corporate管掌として人事、採用、営業サポートの実務及び総務、労務、経理のマネジメントに従事。現在はカスタマーサクセスとして活動しながら、個人として組織コンサルタント、研修講師、ストレングスコーチとしても活動。日々、世界を祭り化すべく奮闘中。
麻生 奈津子
SalesTechスタートアップのマツリカで、営業支援ツール(SFA)Sensesのカスタマーサクセス。総合商社→メガバンクinロンドン→マツリカ。IS、FS、CSとSaaSレベニューサイド攻略挑戦中。
元バリキャリ商社ウーマンが語る、仕事で「祭り化」ってどういうこと??
佐藤 風太
株式会社マツリカ / CS Ops(Customer Success Operations) / Marketing 横浜国立大学経営学部在学中に、インターンとしてマツリカにJOIN。 インサイドセールス、マーケティングを経験した後、「世界を祭り化する」というミッションへの共感と事業/プロダクトの可能性に魅力を感じたことから、2020年3月からは学生社員として従事。 2021年に大学を卒業。現在は一人目のCS Opsとして、ヘルススコア策定、ダッシュボード作成、オペレーション設計などを担当。 Twitter:@futasato97 #強み ・BtoB SaaS Revenue組織における立ち上げ~成長フェーズの幅広い実務経験 ・SFAやMAの設計/運用/オペレーション構築 ・独学力 #こんな人です ・ストレングスファインダー:1.最上志向 2.自我 3.収集心 4.指令性 5.内省 ・キャリアアンカー:TF(専門・職能別コンピタンス) →自分が得意としている専門分野や職能分野での能力発揮に満足感を覚える ・エニアグラム:タイプ5(研究者) →物事をじっくり考え、慎重に行動する ・16性格診断:INTJ型(建築家) →内省と論理的思考により、高い目標に向かって邁進する ・ウェルスダイナミクス:スチール →情報を収集し、体系立てて整理し、細部に気がつく
【連載第2回】急拡大する組織。今まさに、僕は成長の熱狂の中にいる!