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CS/CXチームの立ち上げ!
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on 2021/06/18 139 views

自社プロダクトのCSチームを立ち上げます!CSのプロを目指したいひと募集!

株式会社ブルズ

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  • 株式会社ブルズでCTOをしています。
    非効率で方法の確立されていないクリエイティブ制作をモダンに前進させる、領域特化型のサービスを開発しています。(現在、クローズドβ前)
    サービスとしては、0->1フェーズであるため、PMFに向けてマルチに動いていいます。

    今年は、奥さん + 愛犬わたまると自転車でキャンプに行きます!

  • 【職種】エンジニア
    【内容】制作管理ツールの開発
    【一言】業務効率改善!

  • 【職種】クリエイター
    【内容】動画編集やグラフィックデザインを主に担当しています。
    【一言】動画デザインという新しい領域を一緒に開拓していきましょう🙌

  • 【職種】ディレクター
    【内容】企業YouTubeチャンネルの分析
    【一言】すきなことを仕事にできる喜びを感じます!

こんなことやります

【募集ポジション】
自社プロダクトのCSチーム立ち上げに伴い、CSのスペシャリストを募集します!
一緒にサービスをグロースさせましょう!!

【自社プロダクトについて】
私たちは「やりたいことで生きていける時代をつくる」というビジョン達成のためには、クリエイティブ制作のフローをアップデートすることが必要だと考え、それを実現するための自社プロダクト"Crunch”の開発を行っております!
Crunch を一言でいうならば、「クリエイティブ制作に特化したAll in oneな制作管理ツール」です!
具体的には、下記6つの機能がひとつになったサービスです。
①スケジュール管理
②クリエイティブのレビュー
③ファイル管理
④パートナー管理
⑤機材管理
⑥予算生産性管理

【おもな職務内容 】
①CSチームの立ち上げにかかる業務
②顧客の不満・疑問を減らすために行う業務(お問い合せ対応、マニュアル・資料作成など)
③顧客満足度を高めるために行うあらゆる業務(顧客ヒアリング、各種数値改善のための戦略立案・実施、カスタマージャーニー作成など)
etc...

【歓迎スキル・経験】
・SaaSのCS経験

【求める人物像】
◎人の役に立つことに対して喜びを感じ、責任感を持って顧客課題の解決に努められる人
◎全体最適の観点を持ち、顧客満足度の向上・UXの向上に貢献できる人
◎自社サービス上での顧客の体験を構造的に把握することができる人
◎エキスパンションMRRやNRRなどの具体的な数字に対して施策を立案し、実行できる人

【 選考フロー】
まずはカジュアルにお話しましょう!
気軽に「話を聞きにいきたい」からエントリーをお願いいたします!

※弊社はWantedly表示規定・ガイドラインに則り募集記事を作成しております。待遇、条件、福利厚生の詳細は面談時にご確認ください。
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より有意義な面談にするため、プロフィールに経歴・スキル等を詳しくご記載頂いた上でご応募頂けますと幸いです。
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会社情報
株式会社ブルズ
  • 2016/04 に設立
  • 20人のメンバー
  • 東京都港区南青山3丁目4−16
  • 自社プロダクトのCSチームを立ち上げます!CSのプロを目指したいひと募集!
    株式会社ブルズ