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中途
カスタマーサクセス/未経験可
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on 2021/06/17 275 views

医療×ITベンチャーでチャレンジしたいカスタマーサクセス募集!

メドケア株式会社

メドケア株式会社のメンバー もっと見る

  • 医師。北里大学医学部医学科卒業後、千葉大学大学院医学研究院心臓血管外科学に入局。国立病院機構千葉医療センター、君津中央病院等を経て、2012年より在宅医療専門クリニック院長。2015年4月メドケア株式会社を設立し代表取締役に就任。

  • 取締役 最高執行責任者(COO)
    早稲田大学大学院(MBA)。キーエンス、ITスタートアップの取締役、ねこじゃらしの執行役員を歴任。2016年4月からメドケアに取締役として参画。

  • 森本 晴奈
    Customer Success

  • 船橋看護専門学校卒。
    正看護師として公立病院外科系病棟(外科・呼吸器外科・整形外科)に6年従事。その後、山脇美術専門学校にてグラフィックデザインを学ぶ。結婚・育児によるブランクを経て千葉大学大学院医学研究院 心臓血管外科学にて医局秘書兼データマネージャー(NCD,JACVSD対応など)として6年半従事。医師の事務作業補佐として幅広い業務を経験。
    2017年8月よりコーポレートスタッフとして入職。
    現在はカスタマーサクセス部門で、ユーザーが滞りなくサービスを受けられるようオペレーション管理を行なっております。

なにをやっているのか

2015年に現役の医師である代表 明石英之によって創業されたメドケアは、様々な企業の健康保険組合様向けにオンライン診療・予防サービスを「Medically」のブランドで展開しています。現在200を超える健保様に導入いただいており、ベンチャービジネスとして本格的な成長段階に入っています。

私たちは、ICTを活用して医療の合理化を目指しています。現在の医療は治療に重きが置かれていますが、予防と治療をバランスよく提供し、そのサービスの質を高めて効率的に提供することで、国全体の医療費の削減と個人の生活の質(QOL)の改善が可能です。
そこで、私たちは企業の健康保険組合と契約し、生活習慣病の予防医療を中心にオンラインでの診療や栄養指導を提供しています。また、医療法人と医療提携しているため、単純に患者と医者をつなぐだけではなく、オンライン診療のソリューションそのものを自ら提供できることで差別化しています。
また、顧客である健保様にソフトウェアプラットフォームを提供し、企業の従業員や家族の方々の健康データを蓄積・分析しています。このデータ分析を通じて、医学的なエビデンスに支えられたサービスを、一人一人の健康状態に合わせてカスタマイズされた形で提供することを目指しています。

なぜやるのか

生活習慣病は慢性疾患とも言われるように、長い期間に渡って付き合わなくてはならない病気です。生活習慣病に対しては投薬を中心とした従来の治療だけでなく、その名が示すように生活習慣の改善を通じた予防が重要です。
これを踏まえ、私たちが目指す医療は患者を減らす医療です。病気を治療するだけでなく、病気になることを予防したり、重症化するのを防ぐことに重点を置いています。その際、ICTを用いて効率化・合理化されたサービスを提供することで、医療費の削減にも寄与したいと考えています。

どうやっているのか

対象疾患を特定したオンライン診療を通じて、全く新しい医療サービスを実現します。当社のオンライン診療サービス「MEDICALLY(メディカリー)」は、生活習慣病を主たる対象としたサービスです。対象疾患と提供手段を限定することで合理的な医療を実現します。また、患者さんにとっては従来にない予防医療の考えに基づく医療を受けることができます。

こんなことやります

■仕事内容
弊社サービスの運営を担当して頂きます。
業務内容は多岐に渡り、既存サービスの拡大に向けてオペレーションプロセスの見直しやサービスに携わる専門職(管理栄養士・保健師)とのディスカッション、
弊社アプリ「Medically」のユーザー問い合わせ対応やプログラム参加者への勧奨業務管理などをお願いします。

■身につくスキルとやりがい
マニュアル化された業務だけではなくそのタイミング毎に自ら考えアウトプットを出すことを求められますが、社内のハブとなり他部署との連携を取りながらサービスの運営および拡大していくことが出来る部署のため自分の貢献が直接会社の成長につながることを実感出来ます。
決まった仕組みの中での作業ではなく、お客様のために最適であると自らが考えることを、チームの仲間と共に実現していくことにやりがいを感じることができるはずです。一方、その職務の責任は問われます。
さらに、医師である社長の明石や外資系のプロフェッショナルファームで15年以上の経験を持つCFOなど、様々なバックグラウンドを持つリーダー層が在籍しているために高い視座を持ちながらスキルアップを目指し成長することが出来ます。

■必須のスキル・資格
基本的なPCスキル/論理的思考力

■歓迎するスキル・経験
顧客折衷経験3年以上

■求める人物像
"・主体的に動き、建設的に問題提起・問題解決できる方
・最後まで責任を持ってやり抜く、粘り強い方
・当社のミッション、行動指針へ共感できる方
・待ちの姿勢ではなく、自らチームを巻き込んで成果を上げられる方

特別なスキルや資格、経験は問いませんが、とにかく主体的に考え、気を利かせて行動できる人を求めています。そして、そのような人が様々な業務を経験し、成長していくことをチームでサポートしていきたいと思っています。言われたことをやるだけでなく、本当に求められていることを察知して1歩2歩先回りして動くことのできる人は大歓迎です。

■Mission
メドケアは医療と予防の最適化をリードし社会が目指すべき合理的な仕組みを実現します
そのために・・・
1:多様な情報を活用し1人1人にとって最適で効果的な健康環境を提供します
2:医療に軸足を置きながら最適な予防のあり方を構築します
3:医療のコスト構造を改善するサービスを創造します

■行動指針
・Health insight:心身共に自らが健康であることを通じて、健康の意味を考え続ける
・Teamwork:仲間の成長や喜びを分かち合い、チームで最高の成果を生み出す
・Fairness:易きに流れず、勇気を持って誠実な判断をする
・Passion:仕事への情熱を行動で示し、常に前向きに取り組む
・Client oriented:お客様の立場で考え、常に期待を上回るサービスを提供する
・Ownership:圧倒的な当事者意識を持ち、妥協せずに最後までやり切る
・Innovative:自由と創造性の力で、革新的な成果を追及する

会社の注目のストーリー

【健康保険組合員向けに生活習慣病疾病発症リスクを予測した健康診断分析レポートを提供開始】
【新年のご挨拶】
【講演情報:早稲田大学MBA_スタートアップ・ファクトリー講座】
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会社情報
メドケア株式会社
  • 2015/04 に設立
  • 35人のメンバー
  • 3000万円以上の資金を調達済み /
    1億円以上の資金を調達済み /
  • 東京都豊島区目白3−14−3 目白寛永堂ビル7F
  • 医療×ITベンチャーでチャレンジしたいカスタマーサクセス募集!
    メドケア株式会社