今回募集するのは、弊社が運営するプログラミングスクール「COACHTECH」のカスタマーサポート職です。 教育へのこだわりが強い弊社だからこそ、お客様との接点であり課題解決を行うカスタマーサポートは重要な役割を担っています。 「社会のためになる仕事がしたい！」 「0から企画・実行をしてみたい！」 「年代が近い人が多い環境で楽しく働きたい！」 こんな想いのある方をお待ちしてます！ インターン未経験の方も大歓迎です！ [業務内容] ・お客様からのお問い合わせチャット対応 ・サービス改善の企画立案 ・サービス改善案の遂行 ※その他にも、ひとりひとりに合わせて業務をお願いしてます！詳しくは面接の際にお話ししましょう！ [弊社のこだわりの詰まった代表インタビュー] https://www.wantedly.com/companies/company_8518790/post_articles/311136 ------------------------ [なぜやるのか] [estraの教育へのこだわり] 日本の教育は他国より大きく遅れています。少子高齢化、都市と地方の二極化、終身雇用の終焉など、様々な社会課題も存在しています。 日本の国力を向上させるには教育の力が必要です。国家が手が回らない、変革には時間がかかる教育という領域だからこそ、私たちスタートアップが取り組むことです。変化に弱い領域だからこそ、私たちが頑張った分だけこれからの未来を作っていくことにつながります。 株式会社estraはITの力を駆使することで教育業界の本質的な課題を本気で解決するための会社です。 [COACHTECHへのこだわり] ...では、なぜプログラミングスクール事業COACHTECHを展開しているのか？ 業界を変革するためです。 現在では、プログラミングスクール卒業生は現場では活躍できないというレッテルが貼られてしまっています。弊社の共同創業者3名は前職でもプログラミングスクールを運営した経験があり、業界に課題を感じていました。 そこで、COACHTECHは短期的な売り上げではなく、サービスの質を最重要視し日本のエンジニア不足という課題を解決します。 ------------------------ 株式会社estraは、IT×教育のEdTechの領域でサービスを展開しているベンチャー企業です。 現在はプログラミングスクール「COACHTECH」事業を展開しています。また、学習塾を対象としたSaaSのサービス開発も並行して進め、今後も教育業界を変革するべく新たな事業創造を行っていきます。 ■フリーランス特化型「COACHTECH」 https://coachtech.site/ [COACHTECH Mission] 即戦力のエンジニアを育成する [COACHTECH特徴] ①オーダーメイドカリキュラムによるひとりひとりにあった学習コンテンツの提供 ②平均5~10分で返信をする質問対応チャットサポート ③ハイレベル現役エンジニアによる学習効率やモチベーションの向上を目的とした週次面談 ■業務効率化支援SaaS「Stageee」 coming soon... ------------------------ ■Mission：全ての人の成長にコミットする 株式会社estra創業前から掲げているミッションです。ステークホルダー全ての人の成長にコミットすることで弊社は成長をすることができます。成長へのこだわりは日本一です。 ■Vision：教育業界を変革する 教育課題を解決するための事業を創造し続けます。現在は日本の教育課題を解決することを、意識していますが将来的には世界的な教育のインフラとなるプロダクトを創造できるよう、成長を続けます。 [弊社メディア COACHTECH Lab.] https://coachtech.site/lab/