個人事業者から中規模企業まで店舗を運営する方々にむけて、ネットショップ開設・POSレジ・キャッシュレス決済・オンライン予約システム・店舗アプリ作成など、お店のデジタル化を総合的に支援するサービスを展開。 「STORES」の各サービスを組み合わせることで、より簡単に・より効率的に事業運営できる環境を提供し、成長をサポートします。 https://www.st.inc/ ▼サービス一覧 STORES：https://stores.jp/ec STORES レジ：https://stores.jp/regi STORES 決済：https://coiney.com/ STORES 予約：https://stores.jp/reserve STORES ブランドアプリ：https://stores.jp/brandedapp

Just for Fun. たのしみ」によって駆動される経済。 それを支えるプロダクトを 提供するのが私たちの目指すことです。 たのしいから没頭する。 たのしいからこだわりを磨きあげる。 その熱量が周囲のひとびとを魅了する。 私たちはそんな「たのしみ」が生み出す力を信じています。 激変している社会環境の中で デジタル化は大きく進み、 「たのしみ」を生み出すお商売の ありかたも大きく変わろうとしています。 デジタルの力でお商売を支え、 お店とお客さんがもっとより良い関係になるように。 もっとできることがある。 もっと届けたい人たちがいる。 もっと大きな市場で、大きな挑戦を。 さあ、STORES で大きなことをやろう。

お商売を、 よりよくする。 誰もがこだわりをわかちあい、自由に挑戦できるように。 誰もがお商売の機会を得て、 その楽しさを感じられるように、 あらゆる活動をひとつにつなぎ、 お店とお客さんがもっと良い関係となるように デジタル化を促進するサービスを届けていきます。

本求人では、EC（ネットショップ）開設サービス「STORES ( https://stores.jp/ec）」の運用スタッフを募集いたします。 現在、弊社のサービスを利用いただき、多くのオーナーさまがECストアを開設されています。 日々頂戴するお客様からの注文に対し、倉庫からの商品配送手配や、オーナーさま・商品を購入したお客様からの問い合わせに対応いただくメンバーを募集しています。 【具体的には】 -日次の出庫指示・発送完了登録 - ECストアのオーダーリストをダウンロードし、商品出庫のためのシステム登録・システム操作を行う -倉庫との連携 - 入庫時期や配送スケジュールの調整 - 倉庫内作業等の連携 - エラーや仕様の不明確認 - 事故発生時の状況確認や再発防止策の検討 - 倉庫内作業効率化の策定 -オーナー様対応 - 販売開始に向けたサポートや助言 - 販売開始後のSTORES機能等に関する質問対応 - 商品販売スケジュールや入庫・発送スケジュールの確認調整 - 他オーナー依頼作業の実施 -購入者対応 - 購入者からの質問や依頼に返答する。（メール・SMS・電話） - STORESの機能に対する質問 - 配送先の変更 - 不良品の交換 等 - 必要であればオーナーと連携し、オーナー様に対応を提案します -運送会社とのやり取りを含む、 発送後アフターフォロー - 配送情報調査票対応 - 配送先変更対応 - 配送事故対応 - 業務改善 - オペレーションの省力・安定化 - オーナーへのツール提供 【業務で利用する環境】 - Mac（Win環境の利用もあり） - Google Workspace - Slack - esa - Excel及びSpreadSheet 【仕事の進め方】 ・必要な知識や経験が広範なためOJT方式でだんだんと仕事になれてもらいます。 　まずは複雑ではない業務からスタートし、習熟度に合わせて難易度の高い業務を担当いただきます。 ・基本的には15秒考えて思考が進まない物事は他メンバーが対応の指示をします。 ・オペレーションだけでなく、最終的には仕組みづくりや、オーナーさまによりマッチした配送方法・サービスの提案を行っていただきたいと思っています。 【必須スキル・経験】 - エクセルを利用した表計算や表作成の経験 【歓迎スキル・経験】 - ECサイト運営の経験 - サポートセンターなどでの架電経験 - 倉庫内作業の経験 - GASが書ける - SQLが書ける - エクセルのマクロが書ける - 何らかのアプリケーションを作ったことがある 【求める人物像の性格（優先度順）】 - heyグループ、STORESブランドプロダクトへの共感 - 仕事に対してプロ意識がある方。 - 好きな、語れる趣味がある。得意なジャンルがある。 - モノを買ったり集めたりすることが好き。 - 新しい物事を調べたり、知識を吸収することに抵抗がない。 - 誰かを応援したり面倒を見ることが好き。 - 例外的な出来事に直面しても何らかの推測に基づき行動できる。 【雇用形態】 - 契約社員 【選考フロー】 - ご要望に応じてカジュアル面談を実施いたします。 まずはお気軽に「話を聞きに行きたい」ボタンよりエントリーください！ - 実際の選考フローは面接3回を予定しています（一次、二次、最終） なお、二次面接時にエクセルの実務テストを予定しております。 稀に選考の短縮や面談の追加など候補者様ごとに変化することがございますので、その際はご相談させていただきます。