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英語を活かすカスタマーサクセス!新設チームで裁量が大きい業務をお任せします

カスタマーサクセス
中途

on 2021/06/09

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英語を活かすカスタマーサクセス!新設チームで裁量が大きい業務をお任せします

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Ryo Fujitsuka

社長室室長の藤塚です!刺激的なお仕事を求めているみなさま、ぜひ一度お話しましょう!

Koji Fujisawa

生本 博士

株式会社オロ 取締役 デジタルトランスフォーメーション事業部 事業部長 WEBの黎明期から約20年間にわたりデジタルマーケティング支援全般業務、デジタル戦略立案、WEB制作、システム開発、各種プロモーション施策、大規模運用業務に従事。大手広告代理店のデジタル専門部署にて様々な業務を経験する。 株式会社オロに加わり、アイデアとテクノロジーで世界中の人々を幸せにするサービスを提供すべく日々邁進している。 株式会社オロ https://www.oro.com/ 株式会社オロ デジタルトランスフォーメーション https://dx.oro.com/

株式会社オロのメンバー

社長室室長の藤塚です!刺激的なお仕事を求めているみなさま、ぜひ一度お話しましょう!

なにをやっているのか

オロは“Technology × Creative”をスローガンに、テクノロジー・オリエンテッド・カンパニーとして、最先端の技術分野に挑戦し続け、企業のトップマネジメントが抱える課題に対して、企業価値を最大に高めるソリューションを提供しています。 ■クラウドソリューション事業 「ホワイトカラーの生産性向上を支援する」をミッションに、コンサルティングとクラウドERPの提供を通じて、企業が直面する経営課題を解決へと導き、業務の効率化や生産性の向上を実現しています。 ■マーケティングコミュニケーション事業部 「デジタルクリエイティビティの追及によりビジネスを革新する」をミッションに、テクノロジーとクリエイティブの力で、マーケティングの効果を最大化。あらゆるコミュニケーション設計によりクライアント課題を解決へと導き、マーケティングROIの向上を実現します。 2つの事業を通じて、企業のトップマネジメントが抱える課題に応え、その企業価値が最大に高まるような未来を実現します。
キリッとした雰囲気と柔らかい雰囲気が共存するワークスペース
「得意なこと」が異なるさまざまなメンバーが集まることで、ダイバーシティに富んだ多様な組織が実現しています。
ビジネスに関する幅広い知識も、ITの専門的な知見も手に入れながら、自身の得意分野を磨きキャリアを積み上げることができます。
ビジネスを変革していく「課題解決力」と、アイデアを実現する「エンジニアリング・クリエイティブ」にこだわりを持っています。
技術を追求するエンジニアメンバーも多く、ものづくりを大切にする文化が根付いています。
クライアントとの商談やプロジェクト進行を担当するフロントメンバーも多く在籍しています。

なにをやっているのか

キリッとした雰囲気と柔らかい雰囲気が共存するワークスペース

「得意なこと」が異なるさまざまなメンバーが集まることで、ダイバーシティに富んだ多様な組織が実現しています。

オロは“Technology × Creative”をスローガンに、テクノロジー・オリエンテッド・カンパニーとして、最先端の技術分野に挑戦し続け、企業のトップマネジメントが抱える課題に対して、企業価値を最大に高めるソリューションを提供しています。 ■クラウドソリューション事業 「ホワイトカラーの生産性向上を支援する」をミッションに、コンサルティングとクラウドERPの提供を通じて、企業が直面する経営課題を解決へと導き、業務の効率化や生産性の向上を実現しています。 ■マーケティングコミュニケーション事業部 「デジタルクリエイティビティの追及によりビジネスを革新する」をミッションに、テクノロジーとクリエイティブの力で、マーケティングの効果を最大化。あらゆるコミュニケーション設計によりクライアント課題を解決へと導き、マーケティングROIの向上を実現します。 2つの事業を通じて、企業のトップマネジメントが抱える課題に応え、その企業価値が最大に高まるような未来を実現します。

なぜやるのか

技術を追求するエンジニアメンバーも多く、ものづくりを大切にする文化が根付いています。

クライアントとの商談やプロジェクト進行を担当するフロントメンバーも多く在籍しています。

世界に誇れる企業をつくる。 株式会社オロは1999年の創業以来、「世界に誇れる企業を作ること」、そして「より多くの人に、より多くの幸せ、喜びを提供できる企業」を目指してきました。 「世界に誇れる企業を作る」とは何でしょうか。それは、組織・製品・サービスといった「オロというブランド」を世界的に発信し、認められるものにしていくことだと思います。 当然、日本の中だけで事業を展開するつもりはありません。実際、2010年には中国に現地法人である欧楽科技大連有限公司を設立し、中国市場への展開を進めていますし、2013年以降、日本や中国市場の生産拠点としてのベトナムをはじめ、マレーシア、シンガポール、タイの4拠点を設立しました。グローバルビジネスの人材育成にも、私たちは努力を惜しみません。 もうひとつのテーマである「より多くの人に、より多くの幸せ、喜びを提供する」ことも、世界に誇れる製品・サービスを提供することが鍵になります。また、これは社員自身に対しても向けられています。私も含め、オロの社員全員が、オロでの仕事を通して幸せ、喜びを得られる会社にしていきたいと考えています。 そのためには、企業としても人としても、成長を続けることが必要だと考えています。新しい価値を生み出すために、常にポジティブに、チャレンジ精神を持って、恐れず前に進む。そのプロセスを楽しめる人、オロと一緒に成長していきたいと思える人が、オロの求める人材です。 オロには、さまざまな個性、国籍、能力が交じり合い、それぞれの色を最大限に活かすことのできる土壌があります。 その土壌の上で、さまざまな色が融合し、化学反応を起こして、誰にも真似できない私たちだけの会社を作りたいと思っています。 一緒に世界のオロを作りたいと思ってくれる人をお待ちしております。

どうやっているのか

ビジネスに関する幅広い知識も、ITの専門的な知見も手に入れながら、自身の得意分野を磨きキャリアを積み上げることができます。

ビジネスを変革していく「課題解決力」と、アイデアを実現する「エンジニアリング・クリエイティブ」にこだわりを持っています。

オロは「考える企業」をスローガンに、デジタルでのテクノロジーとクリエイティブを駆使した課題解決を行っていくエキスパート集団です。 社内の7割がエンジニア・デザイナー・コンサルタントなどの技術系専門職で構成されており、具体的なソリューションを生み出していくことが得意です。 一人ひとりが仕事の中で自分の得意なことを見極め、プロフェッショナルとして高みを目指していくことに意欲を持っています。

こんなことやります

マーケティングツールであるSEMrushのカスタマーサクセス業務をお任せします。 当ポジションではSemrush利用ユーザー・企業がSemrushを使用することで事業が成功するよう、能動的に提案・サポート頂ける方を募集しています。 【具体的な業務内容】 Semrushに関する問い合わせ対応(メール、電話) オンラインウェビナーの実施 1 to 1のオンライン勉強会の実施 *英語でのやりとりが発生します *業務に必要な知識はご入社後にお教えしますのでご安心ください 【Semrushとは】 オロは「Semrush」の国内総代理店です 2018年12月に日本国内で独占販売をスタート 2021年1月現在、国内のアカウント数は3,000アカウントを越えました。 Semrushは世界でトップクラスの信頼と地位を築いているオールインワン競合分析ツールです。SEO、広告、SNS、コンテンツマーケティングなどオンラインの様々な領域で競合サイトの調査・分析を実現。マーケターはこのツール一つでデジタルマーケティングの広範囲をカバーし、施策の戦略立案・実行に活用できます。 Semrushは全世界700万ユーザーに利用されており、SEOツールの世界標準になりつつあります。Nike、Vodafone、Booking.com、eBayなど、Fortune 500の25%以上の企業に導入されている他、優れたマーケティングツールとして世界各国で数々の賞を受賞しています。 【仕事の魅力】 Semrushは世界でもトップクラスののマーケティングツールですので、そのツールに携わることにより世界トップクラスのツールベンダーを身近に仕事が出来る楽しさがあります。 また、新規事業チームで、メンバーそれぞれの行動が結果に直結するので、自由な発想で主体的に仕事をすることが出来ます。 【グループの雰囲気】 新規事業でチームが少人数なので、その分各々の意見をしっかりと言い合える関係性が出来ています。 セールス、カスタマーサクセスのスペシャリストがそれぞれの役割を担いつつ、事業戦略立案も任されており、自分の業務が事業へダイレクトに影響を与えるやりがいを感じることができます。 【募集要件】 ■ 必須スキル ・デジタルマーケティング・SEOの知見/業務経験がある方 ・日常会話またはTOEIC800以上英語力がある方 ・カスタマーサクセスに興味がある方 ■歓迎スキル ・カスタマーサポート経験がある方 【勤務地】 東京
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    会社情報

    1999/01に設立

    288人のメンバー

    • 海外進出している/
    • 1億円以上の資金を調達済み/
    • 社長がプログラミングできる/

    東京都目黒区目黒3-9-1 目黒須田ビル