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外資のコールセンター!テクサポ の立ち上げ部署でチームリード募集!

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on 2021/06/04

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外資のコールセンター!テクサポ の立ち上げ部署でチームリード募集!

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なにをやっているのか

そもそも BPOサービスって皆さんご存じですか? BPOサービスとは、簡単にお話しすると、「業務プロセスを外部に委託すること」になります。 それを請け負っているのがTDCXです。 詳しくは、各求人詳細をみていただけると何をしているのかわかるかと思います。 現在多くのクライアント企業様とお取引をさせていただいております。 B2BだけでなくB2Cでも展開するサービスの品質の高さが評価され、 受賞したアワードの数は200以上にも上ります。 順調に業績を拡大し、世界に13拠点を構えるまでに成長しました。 シンガポール、マレーシア、タイ、フィリピン(マニラ、セブ)、香港、中国(北京、上海)、日本(東京、横浜)、スペイン、コロンビア、インド、ルーマニア、韓国、トルコ
TDCX Japanでは、女性管理職の比率が半数を超え、多くの女性のキャリアアップ実績がございます。
TDCX Japanへご入社される全員の方とCEO LaurentとのCatch up!13拠点に展開している外資系企業ですが、創業者とも非常に近い距離感もTDCX Cultureの一部です。
2020年1月都内某所にて新年会を開催!TDCX Japanは企業を上げて社員同士がコミュニケーションをとれる環境を提供しています。
ハロウィンやクリスマスなど、季節ごとのイベントも感染症に配慮しながら企画しております!
所属プロジェクトに応じて、2週間から2ヶ月の研修で未経験の方もサポートできる体制を整えております。
社内パーティイベント、評価制度、#Be Moreな存在に!

なにをやっているのか

TDCX Japanでは、女性管理職の比率が半数を超え、多くの女性のキャリアアップ実績がございます。

TDCX Japanへご入社される全員の方とCEO LaurentとのCatch up!13拠点に展開している外資系企業ですが、創業者とも非常に近い距離感もTDCX Cultureの一部です。

そもそも BPOサービスって皆さんご存じですか? BPOサービスとは、簡単にお話しすると、「業務プロセスを外部に委託すること」になります。 それを請け負っているのがTDCXです。 詳しくは、各求人詳細をみていただけると何をしているのかわかるかと思います。 現在多くのクライアント企業様とお取引をさせていただいております。 B2BだけでなくB2Cでも展開するサービスの品質の高さが評価され、 受賞したアワードの数は200以上にも上ります。 順調に業績を拡大し、世界に13拠点を構えるまでに成長しました。 シンガポール、マレーシア、タイ、フィリピン(マニラ、セブ)、香港、中国(北京、上海)、日本(東京、横浜)、スペイン、コロンビア、インド、ルーマニア、韓国、トルコ

なぜやるのか

所属プロジェクトに応じて、2週間から2ヶ月の研修で未経験の方もサポートできる体制を整えております。

社内パーティイベント、評価制度、#Be Moreな存在に!

「急速なスピードで成長する企業、組織そして個人が選びたくなるビジネスパートナーとなる」。 これが、私たちのビジョンです。 会社からも従業員からも愛される会社でいることをTDCXは目指しています。 ■ 提供するのは「圧倒的な顧客体験」■ 「イノベーションと高いパフォーマンスを通して、ビジネスパートナーと社員がさらに優れた成功を手にする手助けをする」。これこそが私たちのミッションです。 私たちが提供するのは、ただ人的リソース不足を解消するためだけのBPOサービスではなく、圧倒的なカスタマーエクスペリエンス(CX)です。確かな戦略と最適化されたアプローチにより、ハイレベルなカスタマーサービスやインサイドセールスを実現。クライアントのブランド力向上、ひいては業績アップに貢献します。

どうやっているのか

2020年1月都内某所にて新年会を開催!TDCX Japanは企業を上げて社員同士がコミュニケーションをとれる環境を提供しています。

ハロウィンやクリスマスなど、季節ごとのイベントも感染症に配慮しながら企画しております!

TDCXの行動指針は5つあります。 【Teamwork】:一緒に仕事を成し遂げる 【Initiative】:主体性をもってとりかかる 【Courage】:リスクを恐れないで行動する 【Innovation】:新しいアイデアを持って革新する 【Trust】:信頼する この5つに共感できるメンバーがそろっているのがTDCXです。 「一緒に高めあっていきたい」そんな人をTDCXは探しています。

こんなことやります

コールセンターのチームリーダー★新プロジェクトのスターティングメンバ―! 私服勤務OK!オンライン勤務可! ◎スマホやパソコンで有名なメーカーから委託され、コールセンター部門を立ち上げます。 ◎製品の使い方などに関する問い合わせに対応していきます。 ◆新プロジェクトのスターティングメンバ―です。 外資系メーカーのコールセンター業務を委託された当社。今年5月からこのプロジェクトを立ち上げており7月が第一期生の就業開始となります。 ◆あなたの経験を活かせます! 今までに培ってきたスキルや経験を活かせる環境です。面談でぜひアピールしてください。 たとえば、下記の経験を活かせます。 ・オペレーターをまとめるリーダー力 ・コーチングスキル ・クライアント様への資料作成能力 ◆アイデアや意見は大歓迎です。 オペレーターからの声やクライアントからの要望などをヒアリングし、業務フローや対応方法などをどんどん改善していってください。自由度が高いので、あなたのアイデアや意見を歓迎します。 ◆マネージャーを目指そう。 成果をあげればマネージャーになることもできます。ちなみに、マネージャーになれば英語でのコミュニケーションが増えるため、ビジネスレベルの英語力が求められます。
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    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
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    会社情報

    2016/11に設立

    600人のメンバー

    • 海外進出している/

    神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1 Weworkオーシャンゲートみなとみらい7F