1
/
5
CRM担当
9
エントリー
on 2021/05/27 1,991 views

CRM経験者を募集!医療×ITスタートアップにて活躍しませんか?

株式会社Linc'well (リンクウェル)

株式会社Linc'well (リンクウェル)のメンバー もっと見る

  • ご覧頂きありがとうございます!戸本と申します。医療スタートアップのCTOをしています。プログラミングで医療をよくする為に日々奮闘中。リンクウェル ではハスラー+エンジニア的なムーブをしつつ、戦略とPdMに比重をおいています。
     事業が伸びてきて新しい体験に挑戦できそうなフェーズに入ってきたので、本当にユーザーが望むならばAIをどんどん入れていきたいと思っているところです。(私と一緒にやってくれる人募集!)

    <キャリア>
    ・前職は中部電力(株)にて、営業や資材調達に関わる大規模システム開発、コーポレートITの最適化、新規ビジネスITの企画に携わっていました。SIerとして開発を経験しつつ...

  • 株式会社Linc'wellでエンジニアとして働いています。
    予約システム・オンライン診療システムの開発をしています。ヘルスケア業界についてまだまだ勉強中です。
    担当領域はバックエンドとインフラが多く、フロントは少しだけ触ります(実務経験のある言語・プラットフォーム等は職歴に記載しました)。新規サービス開発の経験が何度かあり、主に仕様策定・立ち上げ期の顧客サポートに関わることが多かったです。

    WEBマーケティングの中でも特にトラッキング、成果計測に関する知識は多いと思います。
    また、株式会社HITのお手伝いを通して、SEOのテクニカルな部分や自社メディアの保守運用についても経験があります。

  • Linc'well という医療系のスタートアップで働いている、React教TypeScript派のフロントエンドエンジニアです。最近の好物はGraphQLとFigmaです。

    1社目で新規プロダクト開発の機会に巡り会い、インフラ設計からフロントエンドの技術選定・設計・実装を行いました。
    2社目では既存プロダクトのリニューアルという機会に巡りあい、フロントエンドのスペシャリストとして技術選定から経験のないメンバーでも効率的に開発できるような基盤の構築に努めていました。

    今は Sui/Sai というD2Cのサプリメント・医薬品のサイトの開発に携わっており、フロントは React + Typ...

  • Linc'well という医療系のスタートアップで働いている、 デザイナー(UI/UX/WEB/GRAPHIC)です。
    20代後半まで地元北海道で過ごし、インハウスと制作会社でWEBとグラフィックのデザインを行ってきました。新卒で入社したテレビ局では地デジ放送開始時のUIも手がけています。
    上京後に入社した制作会社では、学生時代から憧れていた化粧品会社様の新規プロジェクトを、PMから担当。
    制作会社で先輩や同僚が体を壊していくのを目の当たりにし、健康でいることへの関心が強くなっていきました。その後、FiNCへ入社。法人向けプロダクトの立ち上げメンバーとしてUIや、社内ツールなどのデザイン...

なにをやっているのか

  • クリニックフォア
  • オンライン診療

【NEW】
*シリーズCで約80億の大型資金調達を実施いたしました!!
https://linc-well.com/news/2021/11/24/180037
採用・新規開発にさらなる加速を行って参ります!!

◼️医療の常識を変える。リアル&オンラインクリニックの展開

株式会社リンクウェルは、臨床医として医療の現場に立ってきた医師と、外資系コンサルティングファームでヘルスケア領域のコンサルティングに従事してきたスペシャリスト二人がタッグを組み、2018年5月に創業したヘルスケア・スタートアップです。

リンクウェルは、大きく分けて2つのサービスを提供しています!

 1つ目のサービスは、クリニックにおける予約や問診、決済、電子カルテといった、主要オペレーションのIT化です。今までのクリニックは、「肝心な時に行けない」「待ち時間が長い」「情報が一方的でわかりにくい」といった旧態依然の課題がありました。こうした状況は、若者や働き世代にとって特に悩ましい課題となっていましたが、リンクウェルが提供する「クリニックフォア」サービスでは、「いつでも予約ができる」「必要以上に待たない」「自分の情報は自分の手元にある」状態をWEBシステムによって実現し、クリニックのIT化を行っています!
 属人化していた仕事をデジタル化することによって、患者の医療体験が向上するだけでなく、医師や看護師もまた、患者と向き合う時間に集中できるようになります。このような好循環を作り出すことによって、より質の高い医療が実現していくシステムとなっています。
 
 2つ目のサービスは、withコロナ社会においてもリモートで医療が受けられる「オンライン診療」の提供です。緊急事態宣言以降、私達は不要・普及の外出をしないよう、新しい生活のあり方と向き合っていかねばならなくなりました。こうした中で、コロナの是非に関わらず、持病や生活習慣上の悩みをお持ちの方々への医療は提供されなくてはなりません。リンクウェルが提供する「オンライン診療」サービスは、スマートフォンやPCがあれば、リモートで予約〜受診まですべてが完結します。受診後は、ネットまたはコンビニ決済(※1)によって支払いを済ませ、お近くの薬局または宅配(※2)で薬を受け取ることができます!
 わざわざ外出をしなくても、必要最小限の登録だけで自宅に居ながら診療を受けることができるようになっています。こうしたソーシャルディスタンスに対応したIT化を行うことによって、患者の健康だけでなく、医師や看護師らへの二次感染も低減することができるようなシステムになっています。

(※1: コンビニ決済は2020年9月からの開始となります。)
(※2: 宅配は一部の自費診療が適用対象となります。)

*Clinic For(クリニックフォア)
https://www.clinicfor.life/

なぜやるのか

  • クリニックのIT化
  • 内製のWEBシステム

◼️ITとリアルを融合することで医療をより良くしたい!

ITの進歩は、様々な領域で社会を変えてきました。10年前、20年前よりも、明らかに現在のほうが、私たちの暮らしは便利になっています。ところが、私たちの幸せにとって、最も重要な「健康」を支えてくれている医療では、残念ながら、ITは十分に活用されていません。

私たちは、医療の潜在能力が十分に発揮され、私たちの生活と社会に貢献できる世界を目指して立ち上がりました。医療の力を最大限発揮するためには、ITを今以上に活用すべきと考えています。

また、医療の現場にITを導入できていないボトルネックは、システム側だけでなく、リアルの現場にも課題があると考えています。よって、ITの提供だけでなくリアルのクリニック運営も行う「垂直統合」モデルを採用してサービスを推進しています。

# どうやっているのか

◼️メンバー構成
 取締役4名に加えて、正社員ビジネスチーム12名、エンジニア7名、コーポレート6名、更にインターンとして多くな優秀な学生さんが活躍しています。(2021年9月時点)

 出身業界で見ると、代表の金子は医師であり、ビジネスサイドの経営メンバーである山本、氷熊はマッキンゼー・アンド・カンパニーでヘルスケア領域をやっていました。エンジニアリングサイドの経営メンバーである戸本は、中部電力(株)にて電力のITインフラを経験した後にjoinしています。いずれのメンバーもリアル×ITの融合に秀でたスキルを持っているのが強みといえます!

 それ以外には、豊富な臨床経験を持つ医師、WEB系企業やスタートアップの経験者が多く、元気かつイシュードリブンなメンバーが揃っています。体験理解のために自ら検査を受けるメンバー、都内だけでなく関西からも来てくれるインターン生など、とてもエネルギッシュなチームです。それぞれが医療に対して強い気持ちを持っていて、和気あいあいながらも主体性が強いのが自慢です!

◼️現在のフェーズと日々の取り組み方
 コロナ社会での生活のあり方を踏まえつつ、リンクウェルは「0→1」から「1→10」のフェーズに入っています。リアル・クリニックとオンライン診療という2つの軸で医療の体験向上を行っていくこと。そして、それぞれ片方だけではなく、必要に応じてリアルとオンラインを交差させ、今まで以上に多くの人に「必要な時に必要なカタチで医療を提供する」ということにチャレンジしています。
 
 日々の取り組みの様子としては、私たちは全員が「仮説検証を欠かさない」ということに軸足を置いて仕事をしています。そのため、ミーティングやロールプレイングで少し熱くなってしまうこともしばしば(笑)全員が全力です!そして、実際に患者や医師から見て聞いた事実を元に、仕組みを変えています。私たちは仮説そのものにはこだわらず、変化させていくことにこだわっています。そうして洗練させた仕組みがうまく行ったときは、称賛しあい、満足せずに次の目標を作ってまた仮説を検証し続けています!

◼️行動指針
 私たちは、道に迷ったときは常に4つの行動指針に立ち返っています。

1)Patients first
  現場に寄り添い、自分の家族に自信を持って紹介できる医療を創ろう

2)Challenge status quo
  既存の常識に常にチャレンジしよう。新たな価値は常識の外にある

3)Respect diversity
  多様性を尊重しよう。チームでしか出せない価値がある

4)Complete Work
  諦めないでやりきろう。答えを待っている人がいる

 (ちなみにこの記事を書いている戸本は「Complete Work」がお気に入りです)

どうやっているのか

  • 個性豊かなメンバー一同
  • CTOのおごりでランチミーティング!

◼️フェーズ
事業は順調に成長しており、これからは採用を強化しながら既存事業の更なる成長と新規事業開発を行っていき、内部管理体制も強化していきます。
21年度までに累計約12億円の調達を行いました。今後は、クリニックの複数店舗展開を進めるほか、クリニック内で活用するシステムの開発や、今後予定しているオンラインヘルスサポート事業への投資を強化していく方針です。

◼️カルチャー
正しいことを正しいといい、正直に話すことを良しとするカルチャーを目指しています。
多様なバックグラウンドを持った社員と日々議論をしながら、一緒に次世代の医療を作っていきましょう。

医療は誰にとっても身近で、真剣に自分事になれる領域です。
まだまだ創業期で、一緒に事業、組織を作り上げてくれる仲間を求めています。

こんなことやります

■業務内容
顧客LTVを最大化するために、あらゆる施策を検討、安定実行するための仕組みの構築、採用など幅広くおまかせしたいと思っております。自社で保有しているクリニックのサービス支援がメインとなり、顧客データを活用して、あらゆる診療科目において継続して使って頂けるようにしたり、オフラインとオンラインの融合、他サービスの提案など分野を横断して施策を行って頂きます。

具体的には…
・既存の顧客(患者様)向けの課題の抽出、企画の立案実行
・顧客とのやり取りや、ドクターなどとのコミュニケーション業務フローの改善
・顧客に対してのイベント/キャンペーンの立案、実行
・SNSアカウントの活性化(Twitter、Facebook、Instagram)

など、今までやっていないような施策も企画立案から実行までリードしていただければと思います。
単に単価をあげるだけではなく、いかにして差別化を図るか、お客様目線で必要なことをぜひ推進していただければと思います!

■求めるスキル/ご経験
・単品通販系、D2C領域での CRM経験
・EC領域でのマーケティング経験
・toC向けマーケティング運用経験

■歓迎スキル
・ユーザーの動向分析・データ分析のご経験がある方
・システムを使うスキル (CRMツールを使いこなせる)
・顧客へのコミュニケーション設計力・丁寧な対応

■求める人物像
・スタートアップマインド
・やりきりマインド
・オーナーシップ
・顧客志向

お願いしたい業務はたくさんありますので企画を考えながらも実行も出来る方を希望しております!

会社の注目のストーリー

突然の開発中止。そして、方向転換を経て生まれたプロダクト。LINEミニアプリ開発秘話
フルリモート体制で、医療業界のDXを担う。地方在住のエンジニア2名がLinc'wellで働く理由
苦難を乗り越えた先に実現した医療業務の改善。院内オペレーションシステム開発秘話
エントリー状況は公開されません
0人が応援しています
会社情報
株式会社Linc'well (リンクウェル)
  • 2018/04 に設立
  • 24人のメンバー
  • TechCrunchに掲載実績あり /
    1億円以上の資金を調達済み /
    3000万円以上の資金を調達済み /
  • 東京都港区芝1丁目7番17号 芝ビル3号館ハイツ 807
  • CRM経験者を募集!医療×ITスタートアップにて活躍しませんか?
    株式会社Linc'well (リンクウェル)