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CRM
中途
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on 2021/05/25 274 views

データドリブンな施策で成長をドライブ!デジタルコミュニケーションプランナー

株式会社ココナラ

株式会社ココナラのメンバー もっと見る

  • 入社して、早6年が経ちました。
    社員としては一番の古株です。

  • ウェブマーケティングのプランナー・マネージャーを経験しております。

    ▼経験していて、独力でできる主なタスク
    ・KGIからブレイクダウンした効果的なKPI設計
    ・KPIの数値改善を達成するためのウェブマーケティングプランの策定
    ・プランに沿った最適な広告媒体の選択
    ・各広告媒体に必要な予算の作成
    ・各広告媒体、広告手法でのメッセージやクリエイティブの制作
    ・ランディングページのワイヤーフレーム設計
    ・全国規模のテレビCMプロジェクトの進行

    大学卒業後3年間、SEMを得意とするウェブ広告代理店に勤め、
    新規顧客営業から広告プランニング、広告運用、レポーティングまでを一気通貫で行っておりま...

  • 東京造形大学デザイン学部卒。アパレル販売、バーテンダー、カメラマンアシスタント、大学職員、インフラエンジニア、ミュージシャンなど様々な職種・業種を経験。東京サイクルデザイン専門学校夜間コース修了。SSI(日本酒サービス研究会・酒匠研究会連合会)認定唎酒師。2017年1月より現職。

    ココナラではマーケティンググループで集客を担当しており、主にアフィリエイト運用(広告主側)を行っています。
    アフィリエイト運用に関しては職人レベルです。運用の成果と誠実さは誰にも負けません。

  • 株式会社ココナラで、新規事業「ココナラ ミーツ」のオウンドメディア「ココナラミーツマガジン」のメディアプランニング及びチームビルディングを担当しています。
    マンガ情報サービス「アル」、集英社「@BAILA」にてライター活動もしています。

    【経歴】
    ・2014年|伊藤忠インタラクティブ株式会社
    自社サービスの運用やファッションECサイトのマーケティング・システム支援に従事。

    ・2016年|トレンダーズ株式会社
    月間利用480万UUのギフトECサービス「Anny アニー」(https://anny.gift/)で、商品政策や販売戦略の立案、新規及び既存の商品サプライヤーとの渉外をしつつ(...

なにをやっているのか

  • メンバーは、事業プロダクト・ビジョンに魅力を感じて入社を決めた社員がほとんど。ユーザー目線でプロダクトを改良する熱意を持った仲間で構成されています。
  • 2021年8月にVIリニューアル、ココナラビジネスローンチ、新CM放映開始など新たなリリースが続々!「一人ひとりが自分のストーリーを生きてく世の中をつくる」というビジョン実現に向け勢いを加速してます。

『一人ひとりが自分のストーリーを生きていく世の中をつくる』

わたしたちはこのビジョンのもと、個人の 知識・スキル・経験を可視化し、必要とする全ての人に結びつけ、個人をエンパワーメントするプラットフォームとしてスキルマーケット「ココナラ」を中心とした事業を運営しています。

2012年7月のローンチ以来順調に成長し、ユーザー数は242万人(2021年8月時点)に達するなど、知識・スキル・経験を売買できる国内最大級のマーケットプレイスへと成長を遂げています。2021年3月には東証マザーズへの上場も果たしました。

近年、政府が提唱する「持続可能な開発目標(SDGs)」のアクションプランにおいても「一人ひとりの可能性の発揮と絆の強化を通じた行動の加速」「個人が輝き、誰もがどこでも豊かさを実現できる社会の実現」といった言葉が掲げられるようになりました。同様の課題感を持ち続けてきたわたしたちとしても、事業推進を通じて個人が輝く社会の実現に努力していきたいと考えています。

直近の動きとしては、これまで個人対個人(CtoC)だった取引を法人利用へ本格的に拡大(BtoC)させる取り組みとして2021年8月にココナラビジネスのサービスを開始。今後もこれまで以上のチャレンジを続けながら、「困ったら"ココナラ"だね」と日本中で言ってもらえる総合相談プラットフォーム構築を実現していきます。

なぜやるのか

  • ユーザーとの対話を重視しているため、たびたびユーザーイベントも開催しています!写真はオンラインイベントの様子。ココナラ活用セミナーや、ユーザーと社員の意見交換会なども行ってます!
  • 2020年9月に移転。渋谷駅徒歩4分のオフィスです!1on1ルームや電話ブース、共有ラウンジや仮眠スペースなど用途に合わせて使えるスペースが充実しています!

「人の役に立ちたい」、「好きを仕事にしたい」、「スキルを磨きたい」

そんな思いを持っていらっしゃる方はたくさんいます。また、そのような「得意」を持っている方々にいつでも気軽に相談できるようになることで、助かる方も同様にたくさんいます。

そういった方々のために、個人の知識・スキル・経験を可視化し、インターネットで流通させ、個人をエンパワーメントしていく。

私たちはその理想をど真ん中でやり切り、デファクトスタンダードとなるべく、「自分の得意なことを活かして誰かの役に立ちたい」という人と「その分野に詳しい人に相談したい」という人を適切に結びつけることに挑戦し続けています。

インターネットのオークションサイトでは、今では土地や車でさえも売られるようになっていますが、ネットオークションが登場した1998年当時、まさかこれが身の回りの中古品以外をインターネットで売買するプラットフォームになると考えた人は少なかったと思います。

同じように、個人の知識・スキル・経験を可視化・流通させるプラットフォームであるココナラも、多くの人が想像をしていないもっと多くの可能性を社会に与えていけると考えております。

<2021/8より新CM放映中!>
▼『全体』篇(30秒)
https://youtu.be/YPaYXrJgwrU
▼『全体』篇(15秒)
https://youtu.be/FjhbEnAxr3c
▼『ビジネス』篇(15秒)
https://youtu.be/Kxq2Gczhc98

どうやっているのか

  • 2020年に6年ぶりに会社のバリューを改定し、内容を分かりやすく説明する為にカルチャーブックを作成。想いを共有する仲間とバリューを実践しながら「一人ひとりが『自分のストーリー』を生きていく世の中」を作っていきます!
  • サービスリリース記念日を毎年みんなでお祝いしています!2020年は8周年のお祝いに加え、渋谷への移転記念Tシャツを。ココナラのユーザーであるWatermelonさんにデザインしていただきました!!!

現在社員は136名、日々和気あいあいかつ緊張感を持ちながら事業に向き合っています。
ビジョン・ミッションに共感し、それを実現したいプロフェッショナルが集まっているプロジェクトチームであるという意識の会社です。

▼ビジョン
一人ひとりが自分のストーリーを生きていく世の中をつくる

▼ミッション
個人の知識・スキル・経験を可視化し、必要とする全ての人に結びつけ、 個人をエンパワーメントするプラットフォームを提供する。

▼バリュー
・One Team, for Mission
・Beyond Borders
・Fairness Mind

直近実施したバリュー改定に込めた思い
https://coconala.com/blogs/16/42

カルチャーブック
https://www.yumpu.com/xx/document/read/64948867/culture-book
(イラストはココナラユーザーの方々に作成していただきました!)

こんなことやります

■ 募集背景
当社は、2021年3月に東証マザーズに上場を果たし、新しいフェーズを迎えた今、ビジョンの実現のために更なる事業成長が必要不可欠です。
そこで重要になるのが、CM/Webマーケで獲得したユーザーをココナラのファンにし、よりたくさん利用してもらうための戦略・施策を立案する「デジタルコミュニケーションプランナー(CRM)」です。ユーザーに再度利用してもらうため、ユーザーの定性情報・サイト内の行動情報の分析や、再度利用してもらうための企画、プロダクトの改善まで非常に幅広い領域に責任を持ち、既存ユーザーを育成する役割です。

今後、よりマーケティング投資を加速させて行く中で、サービスの成長スピードを大きく左右するこのポジションを重要視しており、ココナラの既存ユーザー向けマーケティングの次の一手を担える人材を探しています。サービス版のECは先行者も少なく、自ら事例を切り開いていく必要があります、そんなチャレンジングなミッションに、一緒にチャレンジしませんか!?

■仕事概要
ユーザー獲得と購入者の継続率向上をミッションとし、マーケティング戦略の立案・実行・分析をリードする仕事です。豊富なデータを存分に活用しながら、クーポンやポイントプログラムの設計、またカスタマージャーニーに基づくメール・プッシュ通知の配信設計など、プロダクト改善まで、ミッション達成のため、職種の枠を超えて施策を立案・推進していただきます。

< 具体的な業務内容 >
・ユーザーの新規獲得・リテンションを目的としたCRM戦略の策定・実行
・クーポンやポイントプログラムといったインセンティブ施策の設計・実行
・MySQL,BigQueryを用いたデータ抽出・分析
・KARTEなどのマーケティングツールを活用したメールプッシュ施策設計・実行
・継続率改善のためのプロダクト改善提案

■この仕事の魅力・やりがい
・スキルマーケットという唯一無二の市場において、自ら仮説を立て導きだし、施策を設計・実行する面白み
・ 豊富なデータ量・会員数が可能にする、定量分析に基づく施策設計・評価
・ 小規模チームならではの裁量の大きさとスピード感
・マーケチームに専属エンジニアが所属しているため、施策の開発/PDCAが早い
・ 単一商材ではない、幅広いジャンルを扱うプラットフォームだからこそ必要な戦略を考える面白み

■求める経験
・Webサービスで既存ユーザー向けマーケティングの経験
・データ分析業務全般の経験/MySQL,BigQueryを用いたデータ抽出
※マーケ施策を検討する上で、既にあるSQLコードではなく、0からSQLコードを書いて検証出来るレベル感

■求めるスキル
・ロジカルに考え、関係者にわかりやすく説明できるコミュニケーション能力
・幅広い視点で、新しい領域にも果敢にチャレンジできるスタンス

■求める人物像
・ココナラのプロダクトに強い興味がある方
・ビジョン、ミッション(プロダクトの思想)に共感でき、事業成長を自分ごととして考えることができる方
・ユーザー起点で考えることができる方
・変化を楽しみ、新しい領域にも果敢にチャレンジできる方
・与えられた仕事をこなすだけでなく自ら主体的に動ける方

▼前例のない"サービス版のEC「ココナラ」"のマーケティングに関わる面白さとは!?
https://www.wantedly.com/companies/coconala/post_articles/332583

会社の注目のストーリー

6年ぶりに改訂したココナラのバリューに込めた思い
間違いなく訪れる事業成長。その伸び代を増やすための開発環境をつくりたい
前例のない"サービス版のEC「ココナラ」"のマーケティングに関わる面白さとは!?
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会社情報
株式会社ココナラ
  • 2012/01 に設立
  • 140人のメンバー
  • 3000万円以上の資金を調達済み /
    1億円以上の資金を調達済み /
    TechCrunchに掲載実績あり /
  • 東京都渋谷区桜丘町20−1 渋谷インフォスタワー6F
  • データドリブンな施策で成長をドライブ!デジタルコミュニケーションプランナー
    株式会社ココナラ