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コールセンタースーパーバイザーを募集!JASDAQ上場の成長企業

コースセンタースーパーバイザー
中途

on 2021/04/20

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コールセンタースーパーバイザーを募集!JASDAQ上場の成長企業

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中途
海外進出している
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中谷 駿介

【 企業人事 】と【 プロコーチ(個人事業)】の2つのキャリアを並行。 どちらの職でも、「ヒト」に関することを専門に活躍。 人材育成・労務・助成金が得意分野。 ------------------------------------------- 現職:エコミック株式会社 管理部 総務人事グループ 主任 2020年10月より中途入社 全社の新卒採用・中途採用の企画運営、教育制度全般の企画運営 株主対応、宣伝広告などを幅広く担当。 ------------------------------------------- Shinka 代表 エグゼクティブコーチ、トレーナー 2013年4月~現在 企画、営業、WEB作成、マーケティング、アフターフォローなど全てを個人で運営。   主なサービス ● 経営者、マネージャー向けコーチング 特に人材育成で悩んでいる方に対してコーチング、カウンセリング。 「ひとりひとりの個性を活かして結果を出せる環境を作るにはどうすればいいのか」ということについて 上司(社長)自身の目指しているキャリアプランや、ビジネスの方向性を明確にし、そこに向かうプランニングや課題解決をサポート。 メンバーひとりひとりに対してどのようにコミュニケーションを取ると良いのか、などのアサーションのトレーニングも行う。 結果として会社(チーム)全体の売り上げが上がったり、退職率が下がることに貢献。   ● コーチングスクール講師 株式会社アナザーヒストリープロコーチ養成スクールにて2015年~2017年まで講師として登壇。 並行して2017年より札幌にて自らのが主宰するコーチングスクールの立ち上げ。 プロコーチを目指す方や、企業内でコーチングを使ったマネジメントを学びたい方に対して アドラー心理学をベースにしたコーチングをトレーニング。 参加者は経営者、マネージャー、士業、医療従事者、先生、主婦、学生と様々。 参加者はその後プロコーチやカウンセラーとして独立をしたり、企業内でコーチングを使い売り上げを伸ばしたりとそれぞれ活躍。 3年間で約350人をコーチ養成   ● カウンセリング 病院やメンタルクリニックに通っても解決しなかった問題などについて、カウンセリングを行う。 うつや摂食障害、トラウマ、複雑な人間関係のこじれなどについて アドラー心理学を始め、各種心理療法を応用した技術を使い、解決に導く。

髙橋美結

2016年4月に新卒としてエコミックに入社しました。 札幌大谷高等学校特進コースの共学一期生(クラスに男子6名)、 大学は藤女子大学花川キャンパスであり、ほぼ女子校生活でした。 夢の国(TDL)が大好きで大学時代から年2~3回ほど通ってます。 現在は管理部人事担当として、採用活動をメインとした業務を行っています。

岩根 一喜

バイトに明け暮れまともに勉強しなかったために4年次に留年しながらも、かろうじて北海道大学法学部を卒業。 その後自分探しという名のフリーターを半年ほど経験し、現職のエコミックに入社。総務人事職の中途採用枠に、職歴無し・未経験ながらも「人事がやりたい」という一心だけで応募。その熱意だけで採用された。 当時一次面接を担当した現上司いわく、私の第一印象としては「変な奴が来たと思った」とのこと。変な奴枠で会社としては、「まあ試しに採用してみっか」くらいの奴が、何だかんだ13年続いているという状況。 途中、ペイロール部門1年半、経理部門1年を経て、現在総務・人事グループ長。法務、株式事務、ファシリティなどの総務分野と新卒・中途採用、労務管理、教育研修、人事制度構築などの人事分野のマネジメント全般を行う。

株式会社エコミックのメンバー

【 企業人事 】と【 プロコーチ(個人事業)】の2つのキャリアを並行。 どちらの職でも、「ヒト」に関することを専門に活躍。 人材育成・労務・助成金が得意分野。 ------------------------------------------- 現職:エコミック株式会社 管理部 総務人事グループ 主任 2020年10月より中途入社 全社の新卒採用・中途採用の企画運営、教育制度全般の企画運営 株主対応、宣伝広告などを幅広く担当。 ------------------------------------------- Shinka 代表 エグゼクティブコーチ、トレーナー 2013年4月~...

なにをやっているのか

『 給与計算アウトソーシングのプロ 』 として 国内トップクラスの実績を持ち、日本中の 『 人事部門の生産性向上を支援 』 している 上場企業 です。  ◆◆Service◆◆ 『完全オーダーメイド』の給与計算アウトソーシング 私たちは、単なる給与計算代行会社ではありません。 単純な計算業務を代行するのではなく、深いヒアリングに基づいて、 それぞれの会社に合わせた「 人事業務全体のシステム化、仕組み化 」を提案 お客様がすでに持っているリソースを活かしつつ 私たちの持つ高い専門性と掛け合わせることで お客様の人事業務全体の最適化を実現しています。  ◆◆ Vision ◆◆ 『 BPO業界のリーディングカンパニーへ 』 これからの私たちは「国内トップクラス」ではなく 『 BPO業界のリーディングカンパニーへ 』となるべく さらなるチャレンジを行っていきます。 具体的には (1) 給与計算アウトソーシングで、☆国内No1☆ シェアを獲得する (2) 給与以外の人事・管理部門へと業務拡大をして、総合的にサポートできる体制を築く そのために日々、私たち自身が学び・新しいことに取組み続けています。

なにをやっているのか

『 給与計算アウトソーシングのプロ 』 として 国内トップクラスの実績を持ち、日本中の 『 人事部門の生産性向上を支援 』 している 上場企業 です。  ◆◆Service◆◆ 『完全オーダーメイド』の給与計算アウトソーシング 私たちは、単なる給与計算代行会社ではありません。 単純な計算業務を代行するのではなく、深いヒアリングに基づいて、 それぞれの会社に合わせた「 人事業務全体のシステム化、仕組み化 」を提案 お客様がすでに持っているリソースを活かしつつ 私たちの持つ高い専門性と掛け合わせることで お客様の人事業務全体の最適化を実現しています。  ◆◆ Vision ◆◆ 『 BPO業界のリーディングカンパニーへ 』 これからの私たちは「国内トップクラス」ではなく 『 BPO業界のリーディングカンパニーへ 』となるべく さらなるチャレンジを行っていきます。 具体的には (1) 給与計算アウトソーシングで、☆国内No1☆ シェアを獲得する (2) 給与以外の人事・管理部門へと業務拡大をして、総合的にサポートできる体制を築く そのために日々、私たち自身が学び・新しいことに取組み続けています。

なぜやるのか

日本中の働き方改革を本当に実現するために・・・ エコミックは 人事給与業務全体の『最適化』を提案しています  ◆◆ Mission ◆◆ 『カスタマーサクセス』 ~顧客企業の生産性向上に寄与し、成長を支える~ 働き方改革で「より短い時間で、より成果を出すこと」が求められる一方、日々のルーチンワークに追われて、新しいチャレンジができなかったり、重要な仕事に打ち込めない会社が、まだまだ多くあります。 ▽ 業務を効率化し、「本当にやりたい仕事に打ち込める時間」を創る ▽ 本当にやりたい仕事に取り組めることで、「利益を生み出し、企業が成長する」 私たちは「BPO業界のリーディングカンパニー」として 『 企業全体の成長 』=『 カスタマーサクセス 』を創っていきます。

どうやっているのか

【社風・価値観】 常に「変えていく」「新しい事にチャレンジする」「改善し続ける」という社風。 そのために「早く動く」ことを重要な価値観の一つとしています。 【挑戦】 業界No1を取るべく、既存事業の強化と、新規事業の開発を行っています。 今後5年間でかなりの業務拡大を予定しているので 今、参画してくださった方は5年後には中核人材へ!! 【らしさ】 ・副業自由! ・服装自由! ・コアタイムなしのフレックス有り! ・資格取得、研修受講、書籍購入補助! 私たちの会社の中でのハイパフォーマーは 管理される人よりも、自由を好みセルフマネジメント力の高い方が多いです 【拠点】 国内は札幌本社、東京本部、大阪営業所の3拠点。 東京と大阪は営業所になりますので、新規営業を担当する営業社員が数名いる事務所です。 ほとんどの社員は札幌本社にて勤務をしています。 ☆ テレワークや、在宅ワークも推奨しています 【海外拠点】 海外は中華人民共和国の青島市に100%子会社。 約30名の現地採用の外国人社員が日本語で業務を行っております。 【求める人物像】 エコミックの掲げる人物像  ・業界の第一人者を目指す人  ・信頼される誠実な人  ・約束を必ず守る人  ・安定より成長を求める人  ・学び続ける人 業界をリードしていくチャレンジをしたい!! という想いを持った仲間を募集しています!!

こんなことやります

札幌で給与計算アウトソーシングを行う企業の コールセンタースーパーバイザーを募集しています! コールセンター経験が無くても「人材育成」などに興味のある方も大歓迎です。 給与計算というと、堅苦しい・きっちりしたイメージを持ちがちですが 実際の仕事については、細かい計算をすることはほとんどありません。 今回は新しく立ち上げを行うコールセンターのスーパーバイザーとして 一緒にチャレンジをしてくれる方を探しています。 給与に関する知識等が無くても、研修にてしっかりとフォローアップ致しますのでご安心ください。 ■具体的なお仕事 ◆顧客満足度を高めるための、コールセンタースーパーバイザー◆ 先輩社員のフォローのもと、コールセンターの立ち上げ~運営までを担っていただきます。 ・外注先のコールセンター立ち上げ支援 ・オペレーター向けの研修/人材育成 ・オペレーター向けマニュアル作成 ・エスカレーションの対応 などコールセンターの企画/立ち上げ、オペレーターの育成などがメインの業務になります。 実際の給与計算作業は別の部署であるオペレーション部門が行います。 お客様からお問い合わせのあった内容に関してお答えするコールセンターのマネジメントを行い、顧客満足度を高めていきます。 ■必要条件 特になし ■歓迎条件 BtoBのコミュニケーション経験 コールセンターSV経験者 人事管理部門の業務経験 ■求める人物像 ◆業界の第一人者を目指す方 ◆信頼される誠実な方 ◆約束を必ず守る方 ◆安定より成長を求める方 ◆学び続ける方 業界のリーディングカンパニーを目指す成長企業で 新しいチャレンジをしていきたい方を募集しています!
1人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

1997/04に設立

130人のメンバー

  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 海外進出している/
  • 1億円以上の資金を調達済み/

北海道札幌市中央区大通西八丁目1-1 朝日生命札幌大通ビル