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中途採用
カスタマーサクセス/リモート
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on 2021/04/20 311 views

食×コミュニケーションで飲食業界に変革を!CSマネージャー募集!

株式会社ノンピ

株式会社ノンピのメンバー もっと見る

  • 佐藤 有美
    その他

  • 松田 瑛
    CS

  • 島 侑里恵

  • 横田 麻未

なにをやっているのか

  • 【nonpi foodbox】オンライン飲み会専用フードボックス
  • 【nonpi lunchi】1.7兆円の社食市場をリプレイス!

【フードデリバリー事業】
世界的に期待値が高く、需要が伸び続けるフードデリバリー市場において「法人特化」を武器に新しいコンセプトで挑戦
nonpi foodbox:https://nonpi-foodbox.com/

▼参考記事
①CNET
「オンライン飲みの方が盛り上がる世界を作りたい」--食×ソフトウェアの挑戦、nonpiインタビュー」
https://japan.cnet.com/article/35164090/

②ITmedia
「4カ月で1000社導入、口コミで忘年会予約が殺到 オンライン飲み会フードボックスが人気のワケ」https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2012/15/news140.html

③nonpi コーポレートブログ
「手作りダンボールから生まれた新しいフードサービス 〜nonpi foodboxメンバー対談記〜」
https://www.nonpi.com/topics/2020/10/-nonpi-foodbox.html

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【フードソリューション事業】
社食市場=国内1.7兆円という巨大市場にも関わらず、長らくイノベーションが起きていない市場に変革を!
ランチケータリング:https://nonpi-lunch.com/

▼参考記事
①TechCrunch
「Google級の良質な社食を多くの企業へ、社食の遊休資産を使ったランチケータリングのノンピが2億円調達」
https://jp.techcrunch.com/2019/11/28/nonpi/

②nonpi コーポレートブログ
「株式会社テラスカイ、ノンピのランチケータリングを通して「食べる楽しさ」を実感。〜社内コミュニケーションスペースで社員の満足度向上〜」
https://www.nonpi.com/topics/2021/03/post-51.html

③nonpi コーポレートブログ
「富士ゼロックスが「社内カフェ」オープン。コロナ禍でオフィスに新しいコミュニケーションの場を設けた理由」
https://www.nonpi.com/topics/2021/01/post-47.html

なぜやるのか

  • 行動指針である百試千改を徹底的に実行することで生み出された"nonpi foodbox"今や主力事業に!
  • オン飲みだって「笑顔」になれる!

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 食の可能性を「探求変革」することで
   世界に ”笑顔” を増やしていく
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人と人が繋がりを感じ合う時、元気や勇気が湧いてくる時、新たな発想のアイディアが閃く時、そこに「食」がある。
一緒に食を摂る、というしごくベーシックな行動が、世の中を一歩前に進め、人類を進化させてきた。
人類のDNAには、そのようなアルゴリズムが組み込まれているに違いない。
私たちnonpi は、「食」と「進化」が密接に関係していると感じている。
「食」の無限の可能性を信じ、テクノロジーの力を借りて探求し、変革をし続ける。
世界の隅々まで「美味しい」のその先を届けた時、世界中の人々はきっと、満面の笑みを浮かべている。
目指しているのは、そんな世界だ。

さぁ、共に ”笑顔” あふれる世界を創り出そう!

どうやっているのか

  • 月に1度のOnline全社会議「あしたのごはん会議」
  • ごはん会議の二次会でメンバーの趣味暴露。「みんなの知らない○○の世界」

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     〜3つの心がまえ〜  
     「Be the Dinner」
       「with Joy」
     「Believe No Limits」
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 " Be the Dinner ~食べる人の立場に立つ~ "
「食べる人の立場に立つ」という事は、「食べる人の為に」とは大きく意味合いが違う。
食べる人の感覚は常に変化していく。
基本を徹底し、変化に対応し、常にその期待の先の価値を提供し続けていく。

 " with Joy ~楽しみ、そして世界を変えていく!~ "
未来は常にどの様にも変化し得る可能性で満ちている。
どの様な未来を想像するか?創造して行くか?
ワクワクする様な楽しい未来にしたい。
今を生きる責任を持って、未来の人たちに感謝される仕事をしていこう。

 " Believe No Limits ~無限の可能性を信じる~ "
食べる人に最高の笑顔になってもらうには、今未だ見ぬ価値の提案が必要になる。
当然ながら、困難が予想される。初めから妥協し諦めてしまえば、私たちの存在する意味は無い。
自分を信じ、仲間を信じ、無限の可能性を信じる先に道は拓けて行く。
困難を乗り越えるには自分自身を成長させなければならない。
そして高めあった一人一人の能力をチームファーストで取り組み、より大きな成長、成果を目指す。

こんなことやります

コロナ禍で減少したコミュニケーション。
食の企業であるnonpiにできることがあるはず…!
という想いから誕生した「nonpi foodbox」

例えオンラインでもそこに「共通のおいしいごはん」があれば、会話が弾み、新しいアイディアが生まれる。

今回募集するポジションはそんな「nonpi foodbox事業」の窓口であるカスタマーサクセスを統括するマネージャーです!

■MISSION!!
nonpi foodboxのカスタマーサクセス体制の構築、改善。
現在のメンバーは社員5名、アルバイトさん5名。お客様からのお問い合わせ対応がメイン業務です。
しかし、今後は「注文からお届け、お支払い完了まで」お客様がスムーズにサービスを利用できる仕組みづくりの強化及び、サービスの向上を目指します。

■メイン業務
 -カスタマーサクセス体制の構築
 -電話業務の効率化

■必須条件
 -カスタマーサポート経験

■歓迎条件
 - インサイドセールス経験者
 - マネジメント経験者
 -リーダーもしくはマネージャー経験者
 -カスタマーサクセス経験者
 -法人向け営業経験者

■求める人物像
- 食に興味がある!
- スタートアップで挑戦したい
- 組織マネジメントに挑戦したい

お気軽に「話を聞きに行きたい」ボタンよりエントリーください!

会社の注目のストーリー

人事・総務、マネジメント層向け 新しい働き方を考えるウェビナー〈第一弾〉
とろとろ…しみしみ…♡
マイクロソフト様ご協力【東洋経済コラム記事】特集掲載!
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会社情報
株式会社ノンピ
  • 2003/03 に設立
  • 95人のメンバー
  • TechCrunchに掲載実績あり /
    1億円以上の資金を調達済み /
  • 東京都港区海岸3-3-18 芝浦日新ビル6階
  • 食×コミュニケーションで飲食業界に変革を!CSマネージャー募集!
    株式会社ノンピ