ADDressでは、定額で、 ・好きな時に、好きな場所で、暮らしたい。 ・都市と地方の複数の拠点で生活をしてみたい。 ・リモートワークをしながら、各地の自然とふれあいたい。 ・その土地で暮らす人たちと出会い、交流したい。 といった、新しい暮らしのかたちを実現します。 ADDressは、働き方の多様化や、さまざまなライフスタイルに応じたライフプラットフォームを提供します。

ADDressの想い 2033年には、全住宅の3割が空き家になると予測されているほど、地方の空き家問題は更に深刻なものとなっています。 同時に、リモートワークなどの新しい働き方が広がり、場所に縛られないライフスタイルが注目されるようになっています。 ADDressは、空き家をはじめとした日本各地の遊休物件を活用し、そこで二拠点・多拠点生活したい人に滞在いただくことで、空き家問題を解決すると同時に、新しいライフスタイルを可能にし、豊かな社会を実現したいと考えています。

ADDressは2018年11月に創業し、2019年11月より正式にサービスを開始しました。 スタートアップながらも、JR東日本グループやJR西日本グループ、ANAなどとのパートナーシップを結び、移動を便利にする実証実験も展開しています。 現在は、ビジョンとミッションに共感した約10名のコアメンバーと、多数のスペシャリストのパートナーとが協業する形で、より良いサービス作りに邁進しています。 都心から地方へ、地方から都心へ、ADDressをプラットフォームとして人が循環する新しい仕組みを作ります。 2021年4月、ADDressは全国47都道府県での展開を達成し、拠点数は150を超えました。 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000031.000040352.html

ADDressの描く新しい社会を実現するために、サービスをグロースさせる原動力となるカスタマーサクセスのリーダー候補を募集します。 弊社では昨年大型の資金調達も行い、組織を強化していくための準備も整いました。 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000027.000040352.html また、昨今のワーケーションニーズの波を捉え、有料会員も順調に増えています。 今回募集するカスタマーサクセスのリーダー候補には、この勢いをさらに伸ばしていただきたいと考えています。 カスタマーサクセスチームは、「会員LTVの最大化」をミッションに、会員満足度の向上とチャーンレートの改善に取り組んでいます。 具体的には、新規会員のオンボーディングの強化、会員とのコミュニケーションの最適化、解約理由の分析、他チームと連携したサービス改善、カスタマーサポートの内製化などを直近の重点施策として取り組んでいます。 正直、まだまだ課題は山積みです。 今回募集するカスタマーサクセスのリーダー候補には、ひとつひとつの課題を施策に落とし込み、施策のリリースと効果検証をリードする、そういった会員CX全体における企画・問題解決をメインに活躍いただきたいと考えています。 また、会員への各種施策のアナウンスやメルマガの配信など、会員との文章でのコミュニケーション全般も担当いただきたいと考えています。 弊社はフルリモート・フルフレックス勤務のため、地方や海外在住の方もぜひご応募ください。 求める人物像 ・多拠点生活が当たり前となる未来に共感し、実現したいと思える方 ・ポジティブでコミュニケーション能力・対人スキルの高い方 ・３年以上の営業もしくはカスタマーサクセスの業務経験をお持ちの方 ・論理的に考え、それを言語化することが得意な方 ・自分が中心となり、具体的な成果につながった問題解決事例を３つ以上お話できる方