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on 2021/04/05 193 views

キャラクター雑貨ブランドのチャットオペレーター/CSをやりたい方大募集!

株式会社アダビト

株式会社アダビトのメンバー もっと見る

  • 株式会社アダビト 代表取締役CEO。宮城県仙台市生まれ。仙台一高→山形大学人文学部→2016年4月学生起業し現職。デザイナー・アプリエンジニア。過去には100万PVのwebメディア・音楽発掘アプリDigDig・即日マッチングアプリmoonsideなど開発。

  • 取締役CTO
    モバイルアプリ開発

    出身:山形県

    大学では素粒子理論物理学を専攻.修士論文は「2成分ボーズ・アインシュタイン凝縮体の位相的ソリトンによる``ハドロン''の構成とその散乱」.fortranによる数値計算シミュレーションを行った.

    Adavitoではモバイルアプリ開発やサーバーサイド開発の知見を生かし、主に社内ツール開発を担当。

なにをやっているのか

  • サイマス
  • トレトイ

①キャラクタータレント事務所「Simple Side Mascots(シンプル サイド マスコッツ)」
https://simplesidemascots.com/

コンセプト:素朴でそばにいるマスコットキャラたち

シンプル サイド マスコッツ。通称「サイマス」は、日本トップキャラクターになることを夢見たマスコットキャラクターたちが所属するタレント事務所です。キャラクターたちはオーディションを経て事務所への入所が決まり、メジャーデビューを目指して事務所とキャラが協力して活動します。

Simple Side Mascotsは「素朴でそばにいるマスコットキャラたち」という意味。
たったひとり"あなた"の声にできない思いを代弁します。
人間は二面性を持っており、日々矛盾した気持ちを生み出します。
自分にとってのかっこいいことや最高な価値観は簡単に他人に塗り替えられてしまいがち。
でもその時その時に最高だったことは最高のままでいいのではないかと思います。
サイマスにはあなたの「つらみ」にそばで寄り添い、SNSに塗り替えられてしまう自分にとってのカッコよさを守るキャラが所属します。

②キャラクター雑貨ブランド「tretoy(トレトイ)」
https://www.instagram.com/tretoy_all

コンセプト:ぜんぶかわいい

トレトイは海外で人気のデザイナーズトイを中心に扱うキャラクター雑貨屋さんです。「かわいい×癒やし」の融合を大事にしています。デザイナーズトイはデザイナーさんやアーティストさんが作ったフィギュアやぬいぐるみのことで、そのデザイン性の高さからアートトイとも呼ばれています。

③キャラクターカルチャーメディア「tretoy magazin(トレトイマガジン)」
https://tretoymagazine.com/

トレトイマガジンはWEBメディアを通して、世界中の素敵なキャラクターたちを紹介し、キャラの魅力を広められたらとの思いで始まりました。具体的には、キャラクター紹介の記事や、イラストレーターさんへのインタビュー記事、かわいい雑貨の記事などを執筆しております。

メディア掲載実績:
アダビト、デザイナーズトイで日本市場開拓へ:日本経済新聞 https://www.nikkei.com/article/DGXMZO66704300X21C20A1XY0000/

デザイナーズトイ・ブランド「tretoy(トレトイ)」運営、プレシリーズAで数千万円を調達——F Ventures、iFundから
https://thebridge.jp/2020/11/adavito-pre-series-a-round-funding

キャラクター雑貨ブランド「tretoy」運営のアダビトがプレシリーズAラウンドで数千万円調達 – TechCrunch Japan https://jp.techcrunch.com/2020/11/26/adavito-tretoy/

なぜやるのか

  • ビジョンの文字をそのまま画像にしたやつ

ビジョン「これからの自分にワクワクできる世の中をつくる」
ミッション「明日の楽しみをつくる」

アダビトの創業のきっかけを一言で表現するのであれば

「世の中を今より良くするためには何が必要なのかを考え、実行に移そうと思ったから」

と表現できます。(クソ青臭くてきもい!!!でも本当です!)

私たちが考えて考えて、ひとつ「これだ」と思ったのが、「これからの自分にワクワクできること」こそが人の生きる支えになるのではないかということでした。

「これからの自分にワクワクできる世の中」というのはひとりひとりが自分自身の未来に期待し心を踊らすことのできる仕組みがある世の中という意味です。

そして、その仕組みを実現する方法論を具体的に示すなら、下に書いている4つに大きく分けることができるのではないかと考えます。

1.大切な人(家族・友人・恋人など)の存在
2.自分と大切な人の健康
3.必要最低限のお金(と交換できる価値)
4.人生の多層な目的(成し遂げたいこと・やりたいこと・楽しみな予定・ご褒美など)

人、健康、お金(価値)、目的...これらがスムーズに個々人に提供できるようなプロダクト、ひいては事業を形にすることが「世の中を良くすること」だと考えています。

このピースを埋めるために、まずは目的から取り組んでいて、キャラクター事業で明日の楽しみをつくろうと考えています。(こんなお堅いことをつらつらと書いてしまっていますが、普通に創業者がキャラ好きっていうのも大きいです!!!!)

どうやっているのか

  • (右)代表の後藤 (左)取締役の池野

「明日の楽しみつくる」ようなひとりひとりに寄り添ったキャラクターを生み出すためには、大切な観点がいくつかあると考えています。弊社ではそれらをバリューとして定めています。

①外れ値をつくる
「ないがち」なことをやる。1.1倍ではなく10倍良くすることを目指すアクションを取ること。
②巻き込み上手
仲間や周囲や世間を巻き込み、話題になり注目を集め続けるアクションを取ること。
③科学的である
まず実験的にとりあえず数多くやってみること。現象を測定可能な状態にすること。因果関係を定量的な事実で語ること。それにより再現性を生むこと。
④プロである
自走できて成長意欲が高くいま目の前にあることをしつこくやりきれる。他責にしない。組織に対して価値を出せること。

弊社にはこれらを一緒にできる若くて優秀なメンバーが集っています。そしてこれからもそうありたいと思っています。

こんなことやります

キャラクター雑貨ブランドtretoy(トレトイ)においてチャットやメールと通じたお客様応対によって、お客様との良好な関係構築をしていただくCS担当者を募集しております!

弊社ではCSを「明日転校してしまう親友に対してどう接するか?」という意識で行っております。
お客様は神様でも他人でもありません。
たった一度の繋がりかもしれない。もう会えないかもしれない。それでも大切にさせて頂きたいお相手に対して何を言うか?それを考えております。

単純に問い合わせに対して回答をするのではなく「またトレトイで買い物したい!」と思っていただけることを目指します。お客様の状況を把握した上でこちらからアプローチしたり、お客様に満足いただけるよう先回りしたり、攻めの顧客応対をしていただきます。

【仕事内容】
・SNSのDM、チャット、メールを使った顧客応対業務
・一部、営業事務作業

【業務形態】
・週3日〜5日 (1日4時間〜7時間)
 ※ワークライフバランスを重視し、フレキシブルに対応します
 ※一部リモートワーク可

【必要条件】
・相手の立場になって考えられること
・トレトイへの共感
・基本的なスマホ・PC操作ができること

【歓迎するスキルや経験】
・カスタマーサポート業務の経験(形態は問いません)

会社の注目のストーリー

とあるスタートアップ社員の日常
なぜ会社をやるのか
大学院で物理の研究をしていた僕がエンジニアとしてスタートアップに入った理由
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会社情報
株式会社アダビト
  • 2016/04 に設立
  • 15人のメンバー
  • TechCrunchに掲載実績あり /
    3000万円以上の資金を調達済み /
    社長が20代 /
    社長がプログラミングできる /
  • 東京都渋谷区千駄ヶ谷3-16-3 メイゾン原宿201号室
  • キャラクター雑貨ブランドのチャットオペレーター/CSをやりたい方大募集!
    株式会社アダビト