当社は2018年に創業した美容系D2Cベンチャー企業です。 社員数30名強と少数精鋭ながら設立3年で年商は60億円を超え、これから第二創業期へと突入していきます。 ◆キレイを求める方へ向けた美容系サービス◆ 「ジブンが好き。」そう胸を張って言える瞬間を、増やしていきたい。 意識しなくとも、人と比較をしてしまうような時代。 人それぞれに理想の自分があるからこそ、コンプレックスを抱えることもあります。 そんな悩める人たちが“自信をつける”ことができるサービス作りに向き合っていきます。 ◆ストーリーを届ける◆ 良い商品を作るのと同じように、届けることも大切です。 「どんな人に使ってほしいのか」「商品を使えばどう変わるのか」という 商品ごとのストーリーを理解した上で、SNSを活用して商品価値をターゲットに届けていきます。 このストーリー設計とSNS運用の力が当社の強みになっています。 ◆サービスラインナップ例◆ -B.B.B（トリプルビー） ムキムキではなく、女性らしく引き締まったラインを目指す女子のためのボディメイクサポートサプリメント ▼instagramアカウント https://www.instagram.com/bbb.jp/?hl=ja -Urar SPARKLING PACK（ユレイル スパークリングパック） 炭酸と薬用成分のW効果で理想のはりと潤いを実現した驚異の生炭酸力を持つパック ▼instagramアカウント https://www.instagram.com/urar.jp/?hl=ja その他多数の美容系サービスの開発・販売を行っています。

◆MISSION◆ Make The brilliant days for all people ツインガーデンでは美容製品の開発を通して新たな価値を生み出し、お客様のライフスタイルをさらにキラキラと輝くものへ変えていきます。それが私たちのミッションです。 ◆VISION◆ 常に新しいことに挑戦し、『あ、これイケてる！』と世界が感じる新しい価値を創造し続けることが私たちの目指す姿です。 ◆VALUE◆ -Passion 情熱を持ち仕事に取り組みお客様やパートナー様に貢献できるよう全力を尽くします。 -Sincere 一生懸命であること、素直であること、裏切らないこと、を常に忘れず、関わる全ての方々と誠実に向き合っていきます。 -Work hard,Play hard 全力で働き、全力で遊ぶ。日常をもっと輝かしくするヒントを日々探求し続けます。

◆CULTURE◆ 2018年に設立した当社は2021年で4期目を迎え、これからは第二創業期に突入します。 設立から4年、すでに年商60億円を超えましたがここから更なる成長を目指すべく「仲間に選ばれ続ける会社づくり」にも力を入れています。 《Point.1 - 今年3月に移転した新オフィス！》 オフィスでは各固定席は設けずにフリーアドレスを導入し、どこでも自由に好きな席で働くスタイルです。かっちりした席から、カフェみたいな席、ファミレスみたいな席、集中ブース、寝転びながらできる環境、仕事が終わったら乾杯できるバーカウンター（コロナ対策も徹底しております）など、いろんな場所を用意したので憩いの場所を見つけてもらえたら嬉しいです！ 集中力を高めることを目的とした「オフィスお菓子」や、買い出しに行く手間を省いた「ドリンク無料」制度なども！ 《Point.2 - 伸び伸び働いてもらうための制度づくり！》 「働く社員一人ひとりに自由裁量をできるだけ与える」そんな意識をもつ代表のもと、ツインガーデンには現場の声が反映された働きやすい環境があります。 ▼当社の制度の例 -前職給与保証 -賞与年3回 -フレックスタイム制 -家賃手当あり -選べるランチ毎日支給 -バースデー休暇など -服装・髪型自由

◆お客様から感謝の言葉を直接いた だける仕事です。 業務拡大のため、CS(顧客満足度)を向上させる方を増員募集することになりました。 お客様の増加に伴ってお問合せも増加中です。 【具体的な業務】 ◆商品説明やサービス内容の説明を主にメールで行います。 一部電話で対応する場合もあります。 ◆商品をご購入いただいたお客様よりお問合せが来た場合は、 所定のマニュアルに従ってアナウンスをお願いします。 ◆お客様からのお問合せ内容をヒアリングし、疑問に答えていきます。 ◆また、やりとりの内容はPCの専用アプリケーションに入力して、記録を残します。 対応方法はマニュアル化されているため 未経験でもすぐに業務に就くことができます！ マニュアルを超えた誠実な対応ができれば、 お客様に感謝され、もっと充実した仕事になるはずです。 【仕事の面白さ・やりがいは？ 】 お客様との距離が最も近い部署だからこそ、テンプレートだけでなくお客様満足度を高めるコミュニケーショ ンに重きを置いています。 この仕事を続けていると、必ずどこかのタイミングで顧客の感謝の言葉がもらえま す。 当社の中で顧客との距離が一番近い業務なので、「ありがとう」という言葉をほかの仕事より聞く回数も多 いのが魅力です! 【前職給与保証】 ※年齢・経験・スキルを考慮の上、優遇します。 【必須条件】 ◆PCの基本的な操作(ワード、エクセル)ができる方 【スキル】 ◆スタッフ管理経験(リーダーでも可) ◆業務管理(工数/タスク)経験 ◆ブラインドタッチが可能 ◆BtoCメール(お客様対応)実務経験 ◆一般事務実務経験3年以上 ◆officeツール(Excel・Wordなど)の基本スキル 【交通】 ◆本社/各線「渋谷駅」から徒歩2分 ※2021年3月末に渋谷駅徒歩1分の新オフィスに移転しました。 フリーアドレスでバーカウンターやリラックススペースもあるおしゃれなオフィスです！ 【歓迎スキル】 ◆バックオフィスの実務経験 ◆CS(メール、チャット)SV経験 ◆コミュニケーションをとるのが好きな方 ◆チームワークを大切にできる方 ◆お客様マインドに共感できる方 ◆責任感(業務時間内に終わらせる努力をする、創意工夫できる) ◆新しい業務にチャレンジしたい方 【その他の完備について】 ◆各種社会保険 完備 ◆通勤交通費全額支給 ◆昇給年2回 ◆家賃手当(規定あり) ◆資格手当 ◆結婚祝い金 ◆出産祝い金 ◆リモートワーク制度 ◆社員旅行(年1回) ※2020年は海外に行けなかったため、沖縄に行きました。 ◆服装・髪型自由 ◆オフィス内禁煙 などです。 会社が若いだけでなく、社員も20代中心。 年齢が近いので上下の壁がなく、自由な雰囲気なのも魅力な会社です！ ぜひご応募お待ちしております！