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誰よりも近くで寄り添いパートナー探しをサポートする結婚コンシェルジュ募集中

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中途
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on 2021/03/22

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誰よりも近くで寄り添いパートナー探しをサポートする結婚コンシェルジュ募集中

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片桐 俊之

Head of Customer Care 大学卒業後、大手コールセンター会社を経て、EC・メーカー事業のCS部門の立ち上げたのち、フルフィルメント部門の責任者を経験。2015年4月、エウレカに入社。恋愛・婚活マッチングサービス『Pairs』の日本・台湾・韓国のCSおよび審査業務の管理・育成に従事。

Hisada Toshie

1985年生まれ、千葉県柏市出身 大学で哲学を専攻し、物心二元論を研究。 そこから心身の繋がりに興味をもち、リラクゼーションサロンに就職。 店舗マネージャーを経験後、自身の結婚を機に結婚相談業界へ。 大手結婚相談所で4年勤務。述べ100組以上の成婚をサポート。 個別相談業務の他、会員イベントの運営やセミナー講師などの経験を積む。 2019年7月、エウレカに入社。 アプリ内専属コンシェルジュとして、ユーザー様の婚活サポートに従事。

松田 健一

1980年 京都府出身 専門学校卒業後に、アパレル業に従事。 主に店舗運営に関わり、顧客対応や新入社員の教育を経験。 結婚相談所業界へキャリアチェンジ 婚活コンシェルジュを担当 紹介・お見合いアドバイス・交際サポートを経験 2019年10月 株式会社エウレカに入社。 専属コンシェルジュとして顧客をサポート。

株式会社エウレカのメンバー

Head of Customer Care 大学卒業後、大手コールセンター会社を経て、EC・メーカー事業のCS部門の立ち上げたのち、フルフィルメント部門の責任者を経験。2015年4月、エウレカに入社。恋愛・婚活マッチングサービス『Pairs』の日本・台湾・韓国のCSおよび審査業務の管理・育成に従事。

なにをやっているのか

株式会社エウレカは、2012年10月にローンチしたオンラインデーティングサービス「Pairs」を開発・運営しています。 「Pairs」は、日本でも急成長中のオンラインデーティングサービス市場において国内最大級を誇り、現在、国内累計2,000万人以上を突破しています。 また、2015年5月にはオンラインデーティングサービス領域における世界的リーディングカンパニー「Match Group」に、M&Aにより参画。Match Group(NASDAQコード: MTCH)は、「Tinder」「Match」「Plenty Of Fish」「OkCupid」「OurTime」「Meetic」といった、恋活・婚活マッチングサービスを世界190カ国以上・42言語で展開しています。私たちは、このグローバルカンパニーのノウハウとアセットを生かし、まずはアジア全域でのサービス展開を推し進めています。 その第1フェーズとして2013年10月にリリースした台湾版「Pairs」は、すでに台湾最大級のオンラインデーティングサービスに成長。第2フェーズとして、2017年に韓国版をリリース。“アジア全域”における、オンラインデーティングサービスのリーディングブランドになることを目指しています。
トレンドデザインを意識したプロダクト
累計会員数1,500万人を突破
台湾/韓国/中国/フィリピン/オーストラリア/イギリス/アメリカ/フランスなど、さまざまなバックグラウンドを持つメンバー
社内カフェエリアでは、メンバーが集まってティータイムやランチを食べて交流
250,000組以上のカップルが誕生!
実際に結ばれたユーザーのみなさま

なにをやっているのか

トレンドデザインを意識したプロダクト

累計会員数1,500万人を突破

株式会社エウレカは、2012年10月にローンチしたオンラインデーティングサービス「Pairs」を開発・運営しています。 「Pairs」は、日本でも急成長中のオンラインデーティングサービス市場において国内最大級を誇り、現在、国内累計2,000万人以上を突破しています。 また、2015年5月にはオンラインデーティングサービス領域における世界的リーディングカンパニー「Match Group」に、M&Aにより参画。Match Group(NASDAQコード: MTCH)は、「Tinder」「Match」「Plenty Of Fish」「OkCupid」「OurTime」「Meetic」といった、恋活・婚活マッチングサービスを世界190カ国以上・42言語で展開しています。私たちは、このグローバルカンパニーのノウハウとアセットを生かし、まずはアジア全域でのサービス展開を推し進めています。 その第1フェーズとして2013年10月にリリースした台湾版「Pairs」は、すでに台湾最大級のオンラインデーティングサービスに成長。第2フェーズとして、2017年に韓国版をリリース。“アジア全域”における、オンラインデーティングサービスのリーディングブランドになることを目指しています。

なぜやるのか

250,000組以上のカップルが誕生!

実際に結ばれたユーザーのみなさま

エウレカは “人生に「あってよかった」と思ってもらえるものを。” をミッションとしています。私たちは、世界の国々で、数億の人々が使うプロダクトを生み出していこうとしています。 それは、一時的な楽しみや便利を提供するものではなく、人生を振り返った時に「あのとき、あのサービスがあってよかった」と、思ってもらえるものでありたい。出会えなかった人どうしが出会えたり、ひとりひとりの選択肢がもっと広がったり。私たちのサービスで、誰かの人生をよりよいものにすることが、エウレカの使命です。 最近は、「恋愛相手を探す機会・時間がない」「身近なコミュニティの中で探したくない」といったことを理由に、相手が見つからない、恋人がほしいと思わないという人も増加傾向にあります。そんななかエウレカでは、アルゴリズムやAIなどの最新テクノロジーを駆使し、より早くユーザーに価値を届けられる安心安全なオンラインデーティングサービスを実現しています。 実際、これまでにユーザー70万人以上*からの交際・入籍報告が届いています。 私たちは「Pairsがあったからこの人と出会い、結婚することができた」「Pairsを通して、かけがえのない相手を見つけられた」という人を増やし、プロダクトを通じて、誰かの人生をより可能性にあふれたものにすることを目指しています。 *2022年12月時点

どうやっているのか

台湾/韓国/中国/フィリピン/オーストラリア/イギリス/アメリカ/フランスなど、さまざまなバックグラウンドを持つメンバー

社内カフェエリアでは、メンバーが集まってティータイムやランチを食べて交流

私たちは少数精鋭組織として、連続的・非連続的成長を繰り返し急成長してきました。 現在、エウレカにいる約160名のメンバーのうち、約6割がエンジニアとデザイナー。私たちはものづくりの会社であり、圧倒的に優れたプロダクトをつくることで、「Pairs」を日本のオンライン・デーティングサービスのリーディングブランドへと成長させてきました。 メンバーの国籍は、日本だけではなく台湾・韓国・中国・フィリピン・オーストラリア・イギリス・アメリカ・フランスなど様々。多言語が飛び交うグローバルな雰囲気の中で、メンバーそれぞれが多様な働き方を実現しています。 Match Groupとのナレッジシェアも盛んで、グループ参画後、成長スピードはさらに勢いを増しています。

こんなことやります

国内最大級のオンラインデーティングサービス「Pairs」がつくった新たなサービス、結婚コンシェルジュアプリ「Pairsエンゲージ」のコンシェルジュを募集しています。 https://engage.pairs.lv/l/sem/cb8a/ 「Pairsエンゲージ」は、すぐにでも結婚を望むすべての人に向けた、まったく新しい婚活体験を提供する結婚コンシェルジュアプリです。各種証明書を提出し、入会審査をクリアした結婚意志の高いお相手と、安心・安全に出会うことができます。 また、専属のコンシェルジュチームがお客様一人ひとりに付き、成婚まで伴走することをサービスの要としています。真剣交際やご成婚に向けて、コンシェルジュチームは24時間365日手厚くサポートします。「Pairs」で培った最新技術やノウハウを活かして、現代人のライフスタイルに合った新しい婚活体験をご提供します。 今回は、そんなお客様のご縁をつなぐコンシェルジュを探しています。 お客様の幸せを心から願いサポートできる方からのご応募をお待ちしています! ======  募集要項 ====== <必須スキル> ・土/日/祝日を含むシフト勤務が可能な方 ・基本的なPCリテラシー(インターネット・Office系ツール)がある方 ・日常的にスマートフォンを使用している方 ・結婚相談所でのコンシェルジュ、もしくはWEB/アプリサービスのカスタマーサポート経験、その他接客経験* *その他接客経験のイメージ ・ラグジュアリーブランドでの販売 ・外資系ファッション、コスメティックでの販売 ・ジュエリー・時計販売 ・ホテル・エアラインサービス ・バーテンダー ・ハイヤー乗務員 など <歓迎スキル> ・対面での接客経験 ・VOC(Voice Of Customer)を基にしたサービスのローカライズ設計の経験がある方 ・プロジェクトマネジメントの経験 ・プロダクト開発経験 ・WEB/アプリサービスに興味がある方 ・圧倒的な顧客視点を持ち、お客様の本質的なニーズを汲み取るスキル ・他部署との良好な関係を築くことができるコミュニケーションスキル ・主体性を持ち、能動的に業務に臨める方 ・事業成長のあらゆる機会に関与するためのオーナーシップを持てる方 <実際の業務内容> ・メール/チャット ・電話でのお問い合わせ対応 ・各種管理画面の操作対応成婚にむけたアクティブサポート ・事業成長のための改善提案/実施
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    会社情報

    2008/11に設立

    160人のメンバー

    • 海外進出している/
    • 社長がプログラミングできる/

    〒141-0022 東京都品川区東五反田 5-22-33 WeWork TK 池田山