株式会社LIFULL seniorは、LIFULLの子会社として2015年に設立。『利他主義』の理念のもと、「老後の不安をゼロにする」というビジョンを掲げ、超高齢社会が抱える社会課題解決に向けた4つの事業展開をしています。 【Service】 ◆『LIFULL介護』 https://kaigo.homes.co.jp/ 掲載数最大級の老人ホーム・介護施設の検索サイト。介護Q＆Aや施設インタビューも掲載。 ◆『みんなの遺品整理』 https://m-ihinseiri.jp/ 2017年夏にリリースした、業界最大級の実家片付け・遺品整理業者の検索サイト。 ◆『tayorini』 https://kaigo.homes.co.jp/tayorini/ 漠然とした介護や未来への不安を明るく照らす、LIFULL介護のWebメディア。 ◆『買い物コネクト』 https://lifull-senior.com/news/210511.html 老人ホーム・介護施設の入居者の買い物代行業務を支援。 【Vision】 「老後の不安をゼロにする」 人が働く時間は、新卒入社から定年までで約10万時間。 一方、定年後から亡くなるまで日中過ごす時間も、同じく約10万時間もあると言われています。 それが人生100年時代になると、なんと定年後の時間の方が長いということに。 さらに人生後半の10万時間に近づくにつれて、 生活、健康、家族、仕事、お金などに関する不安は増えていきます。 この長い後半の10万時間を、「ただ不安に思っているだけ」「ただ不自由な思いをするだけ」。 そんな時間のままで良いのでしょうか？ わたしたちは、老後におとずれる様々な不安を解消し、 より多くの人々に笑顔あふれる「もう1つの10万時間」を過ごせる世界を実現したい。 老後の不安をゼロに。

「介護施設を一括で探せるサイトがあれば」 10年以上前、ある1人の社員が親族の介護施設を探した際に、ぽつりと溢した言葉です。 当時、施設の検索サイトはなく、1件1件の介護施設に問い合わせて現地訪問する、地道なスタイルが当たり前の世の中でした。このままでは比較検討も十分にできないと、介護業界における情報の非対称性を解消するサービスとして『LIFULL介護』はスタートしました。 今となっては、介護検索サイトのスタンダードとなった当社ですが、超高齢社会の波は勢いを増すばかりです。現在、日本の人口の3人に1人は高齢者。先進国の中での最高水準の高齢化率です。2050年頃には高齢化率は40%になると想定されており、介護保険の財源や労働人口の減少…さまざまな問題が予想されています。 これまでよりも、もっと深くもっと革新的に。シニアの暮らしに関わるあらゆる問題を「ヒトとテクノロジーの力」で解決へと導きたい。そんな思いで、LIFULL seniorは日々走りつづけています。

規模はまだまだベンチャーですが、グループ全体で「日本一働きたい会社」を目指しており、安定した働きやすい環境となっています。 ◆リフレッシュできる環境づくり 社員1人ひとりのプライベートを尊重するからこそ、心地よく働ける環境づくりにコミットしています。例えば、有給休暇とは別に、結婚記念日や子供の参観日に使える特別休暇が全16種類用意されています。 また、10時〜16時をコアタイムとするフレックスタイム制も導入しています ◆柔軟な働き方 コロナ明けでもリモートワークを中心とした働き方を継続しています。上長承認のもと、在宅／出社どちらの勤務スタイルも可能で、午前は在宅で午後から出社など、柔軟な働き方も可能です。 ◆公平な評価制度 モチベーションに大きく影響するのが評価制度。当社では年2回、上長と一緒に目標設定と振り返りを行います。能力・業績などの項目から客観的な評価が行われ、賞与・昇降格が決まります。 社員の内発的動機を大事にしており、「キャリア選択制度」と呼ぶ、本人の将来ビジョンを上長と共有し、そのビジョン実現に向けて有効な経験が積めるようにキャリアパスを提供する仕組みがあります。例えば、将来事業責任者を目指す営業担当者は、場合によってはマーケティングなど営業以外の職に就いて、事業運営に必要な経験を積むことも可能です。 ※詳細については、会社紹介資料に記載してますので、是非ご覧ください！ https://www.docswell.com/s/LIFULLsenior/5Q8MD7-2023-06-15-172105

【 優先度の高いミッション 】 ■カスタマーサクセス（toB）の仕組み化 サブスクモデルで欠かせないカスタマーサクセス。立ち上がってまだ半年の組織で、PDCAを回しながらベストプラクティスを見つけ、仕組み化していくフェーズです。企画設計～運用・数値管理～KPIマネジメント、分析等を含む全体の管轄をお願いします。 ITリテラシーや介護現場での人員不足などが原因で、サイトを活用しきれていない利用介護事業者が一定数います。CSの観点で現状の課題を把握し、対策を実行、さらにそれを仕組み化していくことで、利用事業者全体の利用満足度・継続率向上につなげていきたいと考えています。プロダクト開発はほぼ内省。エンジニアも近くにおりますので、サイトそのもので機能改善していくことも可能です。 ■新規リード獲得の仕組み化 数ある老人ホーム検索サイトの中で、No.1の掲載施設数（ネオマーケティング調査 2018.5）を誇るサイトではありますが、さらなる開拓の余地があります。インバウンドでのお問い合わせを強化するための施策検討～実行分析～仕組み化までをマネジメントいただきます。Salsforceを取り入れていますので、活用精度を向上させ、成果に繋げていきます。 【 ＋αで取り組むミッション 】 利用事業者の利用数・利用度（継続度）をさらにスケールさせるために、ユーザー側のマーケティング担当や開発担当などと協業し、事業そのものの課題を抽出、解決へ導いていきます。 具体的な仕事内容 ・LIFULL介護の事業計画および営業戦術の企画立案、実行推進。 ・営業組織を中心とした各部署のマネージャーを巻き込んでの計画策定と実行推進。 ・新商品の企画と既存商品のブラッシュアップ。 ・営業リソースのKPI設定およびKPIマネジメント。 ※事業数値やデータのモニタリング、運用管理も同時に行います。 ※週1の定例ミーティングで、役員陣やマネージャー陣へのレポーティング、提案・提言も行います。直接経営陣と関われるチャンスです。 ■必須スキル/経験 Web系サービスの事業推進、営業企画の経験3年以上（Saas・サブスク等の経験） └企画段階〜市場分析・課題解決・をした経験がある └ECサイト・旅行・ブライダル・レジャー・人材・中古車・美容・飲食店・結婚式・不動産関連だと望ましい ■歓迎スキル/経験 ・Salesforceの実務経験をお持ちの方。 ・自らの企画によって事業やプロダクトの中長期的な成長および収益性改善のご経験がある方。 ・対象顧客の拡大やARPU改善、サービス利用促進等の施策を実行された経験がある方。 ・オンライン、オフラインを問わず顧客の新規獲得施策の経験がある方。 ・カスタマーサクセスの戦術立案やチャーンレートの改善のご経験がある方。 ・MAツールやリード獲得やナーチャリング、CRMを使ったABMの知見がある方。 ・オンラインツールを使った遠隔営業や営業効率化ツールの導入経験のある方。 ・自社の営業部門との折衝、社内調整のご経験がある方。 ・営業代理店やアライアンスパートナーとの折衝経験がある方。 ■求める人物像 ・LIFULL seniorのビジョンに強く共感し、同じゴールを見据えてビジョン実現に向けて営業活動ができる方。 ・社是である「利他主義」に強く共感し、同じ志の仲間と仕事がしたい方。 ・仲間と協力して課題解決を行い、「チーム」の仲間を同志として接することができる方。 ・役割に縛られず自ら目標を設定し、事業内容や業務を自ら企画して行動できる方。 ・目標に対して戦略戦術を自ら考え、それをチームに伝達しモチベーション高く引っ張っていける方。 ・自らの職務領域を固定せず、圧倒的な当事者意識で社内のあらゆる課題に主体的に取り組める方。 ・介護業界をビジネスしてだけでなく、解決すべき社会課題として捉えられる方。 Wantedlyプロフィールを拝見した上でご連絡をいたしますので、これまでのご経験などを詳細に記入していただけますと幸いです。 なお、ご応募いただきました全員に必ずご連絡できるとは限りません。