オンラインにおけるユーザーの行動や感情をリアルタイムに解析。一人ひとりを強烈に可視化し、それぞれの人に合わせた体験を設計できる、顧客理解からパーソナライズまでを一気通貫で実装できる toB SaaS プロダクト「KARTE」と、そこに集まる「1st Party Customer Data」を中心に、様々なプロダクトやソリューション、プロフェッショナルサービスを展開しています。 ”1st Party Customer Data × リアルタイム × マルチチャネル” をワンストップで提供するデータ活用の新しいプラットフォームを目指しています。 KARTEプロダクトツアー : https://www.youtube.com/watch?v=C_zOA8wtNUY プレイド事業紹介 : https://plaid.co.jp/business/

プレイドは「データによって人の価値を最大化する」というミッションを掲げるテックスタートアップです。 世界で爆発的に増え続ける多様で複雑なデータ。その価値を最大化するためには「人の創造性」が不可欠です。大規模で複雑な非構造データを「直感的に」人が扱えるようにすることで、人の柔軟なアイディアや感性をミックスしながら、「データと人の相互作用を起こし双方の価値を最大化すること」を目指します。 人の力によって生まれる新たなデータの価値を、さまざまな企業やサービスを通じて、一人ひとりの日々の体験や生活に還元していく。そうすることで自然とデータが社会を支えるインフラになる。私たちは、そんな世界を実現しようとしています。

働く場所 / 時間 / 経費 などの環境を「手段」と捉え、それらを柔軟に満たすことでプロダクトや事業に最大限集中できる環境設計をしています。発想の生まれる余白を作り、非線形の成長をするためには発想が重要です。環境をベストに維持するため戦略的休息や会社外での経験も大切にしています。 (期間を問わない有給休暇、承認レスの少額決済、副業可など) 複雑なルールやフローはブラックボックス化して自走を妨げ、スピードの阻害要因となります。メンバーの素早い判断と行動こそが事業を推進させると考え、プレイドではリスクを鑑みて要所は保守的に管理しつつ、そのほかは信頼をベースに設計することで、組織全体の推進力を高めています。シンプルで透明性の高い仕組みを作ることで、目的に最大限集中できるようにしています。

# このissueで取り組むこと ### クライアントに現実を体感するようなSDK・UIを提供することでユーザー体験を変えにいく - データ分析ツールは、データを数値として見ることがほとんどです。 - 一方で現実は一人ひとりの行動には感情があり意図があります。全てのユーザーにより良い価値提供をするには、その現実を想像し、より理解していく必要があると考えています。 - その為、行動データを数値以外の表現による直感的なUIでクライアントへ現実を体感させ、より本質的なユーザー体験に対する示唆を提供していきます。 - さらに、その示唆から実行するアクション・分析を実際にWebサイトやアプリ上で担うSDKを正しくしていくことで、多数あるクライアントの大量のユーザーに対して、望ましい体験を届けます。 # これまでやってきたこと - 様々なWebやアプリ上の行動データをユーザー単位かつリアルタイムに計測するためのSDKを開発、提供しています。SDKはデータを計測するだけではなく、エンドユーザーが実際に目にするコンテンツを動的に制御する機能も持っています。 API v1 概要 https://developers.karte.io/reference#js-sdk - 特にiOS/Android向けのSDKは、アプリ開発者が導入しやすいようにOSSとしてソースコードをGitHub上に公開しました。 KARTE for App SDKのOSS化によるDeveloper Experience向上への取り組み https://tech.plaid.co.jp/karte-for-app-sdknoosshua-niyorudeveloper-experiencexiang-shang-henoqu-rizu-mi/ - SDKから収集したデータを利用して、エンドユーザーの属性や過去の行動を閲覧できる管理画面を提供しています。その際、利用者がエンドユーザーを一人の人間として捉えられるような表現方法を模索しています。 ユーザーリスト概要 | ドキュメント / インサイト / ユーザーリストhttps://support.karte.io/post/5zz7pb3rAG1YQur361YcWm ユーザーストーリー概要 | ドキュメント / インサイト / ユーザーストーリー https://support.karte.io/post/7gudmD1eLjIRokREsgKlK8 - より定性的にエンドユーザーを観察し課題を発見できるように、Web上の実行動を動画で見られるようなKARTE Liveというプロダクトも提供しています。 KARTE Live | CX（顧客体験）プラットフォーム KARTE（カルテ） https://karte.io/product/live/ # このissueの魅力 ### あらゆるサイトのエンドユーザーの体験に直接関わるSDK開発と、サイト管理者がデータから現実の人間を感じられるような管理画面開発の両方に関われる 1. あらゆるサイトやアプリで動作するSDKの開発は、技術的な挑戦の余地が広いだけではなく、SDK導入先でのエンドユーザーの体験向上にもつながります。 2. 大量の行動データを的確に扱いながら、どの様に表現すればユーザーの感情や意図を理解できるかを、ゼロベースで考え作り上げていくことができます。 3. それぞれの領域は垣根無く、技術領域は大きく異なりますが一つの目指すビジョンに向かって開発していて、両輪で携わりインターネット上の体験を裏側から改善することもできます。 # 担ってほしい役割・責任 ### あらゆるサイトのエンドユーザーの体験に直接関わるSDK開発 1. 高品質な iOS / Android SDK開発、Flutterなど各種ブリッジSDKの開発、CI/CD環境の改善 2. SDKやネイティブアプリ主体の機能に関連する管理画面やバックエンドの開発 3. 顧客からの問い合わせ対応や技術調査 4. 開発ガイドやAPIリファレンスなどのドキュメント整備 ### サイト管理者がデータから現実の人間を感じられるような管理画面開発 1. 行動データからユーザーの感情や意図を知る事ができる、ビジュアライズ方法や新たな行動データの創出 2. 上記含めた、管理画面機能のフロントエンド開発 3. 大量データを集計しビジュアライズする為のバックエンド開発 ### 役割は決めない 1. 課題を解くための手段を自由に選択可能にするため、個々人の役割は決めていません。 2. プロダクト全体を俯瞰し、課題だと思う部分は、主体的に取り組むことができます。