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最先端のOMOをリード!パルコのシステム開発プロジェクトを担う開発PM募集

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on 2021/03/08

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最先端のOMOをリード!パルコのシステム開発プロジェクトを担う開発PM募集

東京
中途
東京
中途

在田 正弘

株式会社パルコにて、ショッピングセンターPARCOのお客様向けデジタルサービスの開発チームリーダーを担当しています。 これまでシステム企画、開発、Web制作、Web広告、EC、アクセス分析、決済関連といったWeb関連業務を一貫して経験し、加えてオムニチャネルやセキュリティといった業務にも携わってきました。 システム観点のみならず、ビジネス観点でプロジェクトを進行することやセキュリティを意識したシステム構築を行うことで、システムを構築のみならず会社に対して利益を出すことやシステムリスクを最小限にながらサービスをリリースすることを心がけています。

林 直孝

坂本健三

新卒でパルコに入社し、1年間池袋店で営業を経験したのち今の部署に異動してきました。 主に、自社EC「PARCO ONLINE STORE」のシステム開発やUIの改善を担当しています。

森 亜理沙

文化女子大 服装社会学科卒。モバイル・WEB業界でディレクター10年経験後、現在は(株)パルコのデジタル開発部門にて、アプリ・ポイントサービス・WEBの制作開発を推進しています。最新デジタルやガジェット、インターネットサービスが大好きです。女性の流行や消費行動に興味があり、日々ウォッチしています。

株式会社パルコのメンバー

株式会社パルコにて、ショッピングセンターPARCOのお客様向けデジタルサービスの開発チームリーダーを担当しています。 これまでシステム企画、開発、Web制作、Web広告、EC、アクセス分析、決済関連といったWeb関連業務を一貫して経験し、加えてオムニチャネルやセキュリティといった業務にも携わってきました。 システム観点のみならず、ビジネス観点でプロジェクトを進行することやセキュリティを意識したシステム構築を行うことで、システムを構築のみならず会社に対して利益を出すことやシステムリスクを最小限にながらサービスをリリースすることを心がけています。

なにをやっているのか

全国18ヶ所にショッピングセンターを展開するパルコ。「テクノロジーで接客を拡張する」という考えのもと、2013年よりオムニチャネルの取り組みを本格化。2017年には「デジタルSC(shopping center)プラットフォーム」という構想を打ち立て、データや人工知能、ロボットを駆使して、顧客一人ひとりに合わせた商品提案や、館内の買い回り率を高めるための仕組み作りに取り組んでいます。2021年からはそのデジタル戦略を更に加速し、業界最先端のOMO売場実現やデータ活用によるCRM強化に取り組んでいきます。 【主な提供サービス】 ■公式アプリ「POCKET PARCO」 https://point.parco.jp/pocketparco/ ■公式EC「PARCO ONLINE STORE」 https://kaeru.parco.jp/ ■PARCOカード決済によるポイントサービス「PARCOポイント」 https://point.parco.jp/ ■渋谷PARCOのオムニチャネル型ショップ「PARCO CUBE」 https://shibuya.parco.jp/page/parco_cube/ ■渋谷PARCOで展開中のXR事業「XR SHOWCASE」 https://shibuya.parco.jp/page/xr/
パルコのハウスカードである「PARCOカード」の機能を従来の割引サービスからポイントサービスにリニューアル。さらにアプリからPARCOカードにお申込みいただくと、最短約20分でQRコードが発行され、PARCOカードがお手元に届く前にPARCOでのお買物ができます。
デジタル開発チームのメンバー。 ※現在、コロナ影響で在宅勤務が推奨されているため70%は在宅勤務です。
社内MTGの様子
「24時間PARCO」コンセプトイメージ:テナントスタッフの接客を中央に置き、店頭とWeb上でいつでもどこでも接客ができるオムニチャネルプラットフォームを目指す
アプリを軸にしたユーザーの行動分析:➀来店前→ショップブログの閲覧とクリップを促進。➁来店時→PARCO来店時のチェックインで、入店を把握。➂来店中→接客や購入などのコンバージョンを記録。④来店後→接客のサービス評価を星の数とコメントで取得。

なにをやっているのか

パルコのハウスカードである「PARCOカード」の機能を従来の割引サービスからポイントサービスにリニューアル。さらにアプリからPARCOカードにお申込みいただくと、最短約20分でQRコードが発行され、PARCOカードがお手元に届く前にPARCOでのお買物ができます。

全国18ヶ所にショッピングセンターを展開するパルコ。「テクノロジーで接客を拡張する」という考えのもと、2013年よりオムニチャネルの取り組みを本格化。2017年には「デジタルSC(shopping center)プラットフォーム」という構想を打ち立て、データや人工知能、ロボットを駆使して、顧客一人ひとりに合わせた商品提案や、館内の買い回り率を高めるための仕組み作りに取り組んでいます。2021年からはそのデジタル戦略を更に加速し、業界最先端のOMO売場実現やデータ活用によるCRM強化に取り組んでいきます。 【主な提供サービス】 ■公式アプリ「POCKET PARCO」 https://point.parco.jp/pocketparco/ ■公式EC「PARCO ONLINE STORE」 https://kaeru.parco.jp/ ■PARCOカード決済によるポイントサービス「PARCOポイント」 https://point.parco.jp/ ■渋谷PARCOのオムニチャネル型ショップ「PARCO CUBE」 https://shibuya.parco.jp/page/parco_cube/ ■渋谷PARCOで展開中のXR事業「XR SHOWCASE」 https://shibuya.parco.jp/page/xr/

なぜやるのか

「24時間PARCO」コンセプトイメージ:テナントスタッフの接客を中央に置き、店頭とWeb上でいつでもどこでも接客ができるオムニチャネルプラットフォームを目指す

アプリを軸にしたユーザーの行動分析:➀来店前→ショップブログの閲覧とクリップを促進。➁来店時→PARCO来店時のチェックインで、入店を把握。➂来店中→接客や購入などのコンバージョンを記録。④来店後→接客のサービス評価を星の数とコメントで取得。

パルコデジタル戦略の推進に向けて、PARCOポイント(ポイントサービス)、POCKET PARCO(アプリ)、パルコオンラインストア(EC)、各種Webサイト等の重要なシステム構築プロジェクトを推進し、パルコのリアル×デジタルの顧客を増やし、CRM施策によりロイヤリティの高いお客様を増やすことでLTVを最大化することが目的です。 ――――――――――――――――――――――――――― (株)パルコ 執行役員 CRM推進部 兼 デジタル推進部 林直孝のインタビュー記事 ――――――――――――――――――――――――――― ■データ活用から生まれたPaaS “PARCO as a Service”というDXの考え方——updataNOW 20 イベントレポート/データのじかん(2021.1.27) https://data.wingarc.com/updatanow-20_report11-30293 ■「パルコのDXはテナントを救う!」【第13回 ozie柳田敏正の「ECの未来 裏話」】/日本ネット経済新聞(2020.12.17) https://netkeizai.com/articles/detail/2634 ■データ活用の取り組みに「失敗」はない パルコの執行役員、林直孝氏に聞く、「データドリブンなサービス開発」の舞台裏/データのじかん(2020.7.1) https://data.wingarc.com/parco-hayashi-26909 ■次世代型店舗を創ったパルコのマーケティング哲学/Tech&Device TV(2020.3.16) https://jp.ext.hp.com/techdevice/marketing/20jbp02/

どうやっているのか

デジタル開発チームのメンバー。 ※現在、コロナ影響で在宅勤務が推奨されているため70%は在宅勤務です。

社内MTGの様子

配属先となるデジタル推進部開発チームは現在5名。 ポイントシステム、アプリ・EC・Webサイトなど、それぞれ主担当となるプロジェクトを持ち、責任ある立場で複数のシステム協力会社と協力してシステム開発を推進しています。 担当者自らコーディングを行うことはありませんが、PMとして外部システム会社協力や関連会社のコントロール、他部署や店舗担当者との社内調整、テクニカル面での運用サポートなどが主な業務となっています。 2019年11月にオープンした“新生”渋谷PARCOでも、開発チームが中心となり様々なデジタル施策を実装しました。 ◼︎パルコがデジタルで描く商業施設の未来!渋谷PARCOで取り組むデジタル施策 https://www.google.co.jp/amp/s/prtimes.jp/main/html/rd/amp/p/000001135.000003639.html?client=safari Techカンパニーが集まる渋谷で最先端のテクノロジーに触れながら、自ら担当したサービスを全国のPARCOでお客様に提供できる大変やりがいのある仕事です。 ファッション、カルチャー、エンタメ好きの社員が多いのもパルコの特徴です。

こんなことやります

主担当としてオンラインストア、アプリ、Webサイトの開発プロジェクトや、他事業部やグループ会社(親会社であるJ.フロント リテイリング、小会社であるパルコデジタルマーケティング等)の開発プロジェクトにも参画いただく想定です。デジタル技術やデータ活用により次世代の接客を実現する大変重要でやりがいのあるポジションです。 【募集の背景】 コロナ禍における顧客行動の変化が生じていることもあり、次世代デジタル戦略の実現に向けて、開発のプロジェクトマネジメントをお任せでき、また、社内のデジタル施策の増加を受けて幅広く社内のプロジェクトに参画いただきデジタルから問題を様々な解決できるメンバーを求めています。 自らプログラム作成や設計書作成を行うことはありませんが、お客様や社内関係者からの要望を受け、案件化してシステム協力会社や関連会社と協議を行いながらサービスリリースまでを実現するPM業務をお任せするため、ある程度のフロントシステム開発の知識が必要です。特にEC関連知識については歓迎します。 【主な業務内容】 ■お客様や社内関連者の要望から、新規サービス企画やサービス改善を案件化 ■システム協力企業や関連会社と共に要件定義、仕様検討 ■ユーザインターフェース検討 ■リリース前受入テスト ■BIツールなどを用いた分析、改善施策の立案 ■障害発生時対応 ■テクニカルサポート(社員、テナント、ユーザー問い合わせ対応) 【必要な経験】 ■システム開発ディレクション経験 ■プロジェクトマネジメント経験 ※いずれか必須 【歓迎スキル】 ■ECサイト構築、リニューアル経験 ■オンライン決済関連知識 ■小売業、商業施設でのサービス開発経験 ■システム関連ドキュメント(要件定義書、設計書、テスト計画書等)作成経験 ■クラウドサーバ構築(AWSなど) ■Web開発言語(HTML、Javascript、CSS)の基礎知識 【使用ツール】 ■社内ツール:Microsoft Office 365 ■コミュニケーション:Slack、Teams ■課題管理:Backlog、Googleスプレッドシート ■インフラ:AWS ■分析:Tableau、TreasureData、GoogleAnalytics ■その他ツール:GoogleTagManager 【配属先情報】 デジタル推進部(19名在籍) デジタル推進部開発チーム(5名在籍/アプリ、EC、Webサイトなど) 【勤務条件】 ■雇用形態:正社員(総合職) ■勤務地:渋谷本社 ※京王井の頭線「神泉駅」より徒歩3分 ※コロナ禍により70%在宅勤務推奨 ■異動転勤:当面なし ※総合職採用の為、将来的に可能性有 ■所定労働時間:07時間25分(休憩60分) ■フレックスタイム:有(コアタイム無し)※平均残業時間:20時間程度/月 ■副業:可 ※条件有 ※プロフィール情報が少ない場合は、ご返信の判断ができかねるケースがあります。ご了承ください。
4人がこの募集を応援しています

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会社情報

1953/02に設立

651人のメンバー

東京都渋谷区神泉町8-16 渋谷ファーストプレイス