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システム導入サポート
中途
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on 2021/02/22 694 views

接客は好きだけどクレーム対応は苦手。そんな方にピッタリなお仕事があります!

株式会社ネットレックス

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  • ネットレックスの採用担当です!

なにをやっているのか

  • 展示会の様子です!
  • きれいなオフィスが自慢です!

ネットレックスは、〈600社以上に導入されている自社サービスを提供しています!〉
モノの管理に最適なシステムの提供と運用支援をワンストップで提供している会社です。

主軸商品である「Convi.BASE(コンビベース)」は、
社内のあらゆる物品を管理するオンライン台帳で、
業界で圧倒的なシェアを占めています!

2005年にパッケージ版が開発されると、
コストの低さや柔軟性が好評を呼び、2011年にはクラウド版もリリースされました。
リピート率は98%に及び、多くのお客様に好評をいただいております!

【取引先にはこんな会社があります】
・アマゾンジャパン合同会社
・双日株式会社
・凸版印刷株式会社 など

なぜやるのか

  • 主軸商品である「Convi.BASE(コンビベース)」は多くのお客様にご好評をいただいております!
  • 販売から運用支援まで、ワンストップでの価値提供をしています

私たちのミッションは、「管理部門をモノの管理から解放する」というものです。

製品の開発・製造・販売、
あるいはサービスの提供といった企業の活動は、
オフィスや店舗、工場の什器や機材といった「モノ」を管理する方々に支えられています。

デジタル化がどれだけ進んだ時代でも、
企業活動に必要な「モノ」がなくなることはありません。
それどころか、様々な法令や規制の強化で、
より厳密で正確な「モノ」の管理が求められています。

しかし厳密な管理を追求するほど、
管理の現場では人手も時間も必要になり、
紛失のストレスやプレッシャーも大きくなる一方です。

このような課題に応えて、
ネットレックスは モノの管理に最適なシステムと運用支援をワンストップで提供することで、
管理部門の負担軽減と企業の競争力アップに貢献しています。

どうやっているのか

  • オフでもアクティブ!
  • オフィスの様子です

ネットレックスは「ヒトを大切にする企業」です!

人材育成においては、
変化の激しい時代を生き抜く
「T字型人材」の育成を目指しています。

T字型人材とは、
・圧倒的な強みを持つ(一芸に秀でる)
・自分の知らない領域、人に興味を持つ
この2点を持ち合わせた人材です。

こうした人材を育成するため、
各業務に合わせた専門グループを構成しています。
マーケティング、営業、導入・サポート、アウトソーシング、開発、品質保証など
各部門の専門性を身に付けながら業務に関われます。

また、社員のモチベーションを向上させるために、最高のオフィス環境をご用意しています!
★茅場町駅から徒歩2分の駅近!
★新しいビルへ移転して間もなく、キレイな環境で働けます!
★一人当たりの机の使用面積が広く、効率的に業務を行えます!
★トイレがスゴくきれいです!

こんなことやります

・接客は好きだけど今の仕事はクレーム対応ばかりで辛い…
・立ち仕事にはもう疲れてきた…
・人に感謝をされることで仕事にやりがいを感じる…!

そんな方を、今回は「システム導入サポート職」として募集いたします。

【業務内容】
・お客様の「Convi.BASE(コンビベース)」の導入支援
・「Convi.BASE(コンビベース)」に関する電話対応

今回募集する方には、上記の業務をお任せします。
そのため電話対応する相手が個人ではなく企業となっており、
従来のカスタマーサポートよりもクレームが大幅に少なくなっています!

また、基本的には商品の使用方法・不具合に関する相談となっているので、
お客様から直接感謝の言葉を頂けることが非常に多いお仕事です!

自社サービスのユーザ数の増加に伴いサポート業務の重要性が増してきているため、
興味のある方はぜひ気軽にご応募下さい!

【必須スキル】
PC・Officeのスキル

【歓迎スキル・経験】
・コミュニケーションスキル
・カスタマーサポートの経験
・接客や営業などお客様とのコミュニケーションを必要とする経験

会社の注目のストーリー

高品質でスピーディーな受託開発をご紹介!~モノや情報の管理システム~
「モノの管理から解放される」革新的サービス「Convi.BASE」~導入事例を添えて~
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18人が応援しています
会社情報
株式会社ネットレックス
  • 2000/02 に設立
  • 45人のメンバー
  • 東京都中央区日本橋茅場町3-11-10 PMO日本橋茅場町ビル8F
  • 接客は好きだけどクレーム対応は苦手。そんな方にピッタリなお仕事があります!
    株式会社ネットレックス