大谷 啓代

株式会社アクセルラボ / Support & Service Producer

大谷 啓代

株式会社アクセルラボ / Support & Service Producer

素直に柔軟にスピディに

この先やってみたいこと

未来

”業界のデファクトスタンダードになる”

株式会社アクセルラボの会社情報

株式会社アクセルラボ5年間

Support & Service Producer現在

- 現在

入社当時は、カスタマーサポート、ハードウェア輸入、物流などなど、サービス提供に必要な様々な要素が欠けていました。これまでの、IoTサービス提供、カスタマーサポートの経験を活かし、事業を確実に成り立たせるためのあらゆる業務構築を実施してきました。

楽天株式会社の会社情報

楽天株式会社1年間

コーポレート情報技術部 - 情報システム課

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同社をご利用の店舗様・ユーザー様向けに長年提供していたサポートシステム(お問い合わせ管理、chat、call、mail、chatbot、FAQ)を、全面リプレイスするプロジェクトをPMとして推進。1年がかりでリプレイス成功させました。

ニフティ株式会社の会社情報

ニフティ株式会社13年間

カスタマーサポート、サービス企画

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新卒にて入社、カスタマーサポート、オプションサービス企画、IoTサービス企画を担当しました。

成蹊大学4年間

文学部英米文学科

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