株式会社アクセルラボ / Support & Service Producer
”業界のデファクトスタンダードになる”
入社当時は、カスタマーサポート、ハードウェア輸入、物流などなど、サービス提供に必要な様々な要素が欠けていました。これまでの、IoTサービス提供、カスタマーサポートの経験を活かし、事業を確実に成り立たせるためのあらゆる業務構築を実施してきました。
同社をご利用の店舗様・ユーザー様向けに長年提供していたサポートシステム(お問い合わせ管理、chat、call、mail、chatbot、FAQ)を、全面リプレイスするプロジェクトをPMとして推進。1年がかりでリプレイス成功させました。
新卒にて入社、カスタマーサポート、オプションサービス企画、IoTサービス企画を担当しました。
zendesk
Salesforce
kintone
DOMO
IBM SPSS Modeler
小林 宥太
ディップ株式会社, 人事・採用広報
中村 文生
supershipホールディングス株式会社, 採用BPチーム
梅田 幹太
株式会社人機一体, 広報・採用担当
角田 藍美
株式会社親孝行ドットコム, CEO
村田 あつみ
株式会社ラブグラフ, Co-founder & CCO
アプリをインストールして、知り合いの最新の活躍をフォローしよう