【事業を通じて、社会課題・業界課題を解決する】 2019年に創業10周年を迎えたリジョブは、「人と人との結び目を世界中で増やし、心の豊かさあふれる社会を創る」というソーシャルビジョンのもと、社会性のある事業を展開しています。「じげんグループ」にジョインした2014年9月以降、毎期連続増益を続けるITベンチャーです。 ～事業内容～ ◎美容業界に特化した、業界トップクラス求人サイト「リジョブ」の運営　https://relax-job.com/ ◎介護業界の人材不足を解消し、高齢化社会問題にアプローチする求人サイト「リジョブケア」の運営　https://relax-job.com/kaigo/ ◎「美容業界の生き方図鑑」を掲げ、様々なキャリアスタイルを発信する業界応援Webマガジン「モアリジョブBeauty」の運営　https://relax-job.com/more/　 ◎「ヘルスケア・介護業界をもっと明るく」を掲げ、業界の働き方改革を後押しする業界応援Webマガジン「モアリジョブHealth&Care」の運営　https://relax-job.com/more-health/ ◎途上国の方々の経済的自立支援に取り組む、CSV推進「咲くらプロジェクト」の運営　https://sakura.rejob.co.jp/ の他、 ◎外国人材協働プロジェクト ◎地方創生プロジェクト などの新規事業に取り組んでいます。

【「働きにくい業界」の働き方改革に挑戦】 ～「美容」「ヘルスケア」「介護」といったおもてなし業界における、業界トップクラスの求人メディアを運営～ 2009年、メンバー5名で美容業界の求人メディア事業からスタートしたリジョブ。採用コストを従来の約1/3に抑え、浮いたお金を現場へ還元できる仕組み創りを通して、業界の課題解決に取り組んできました。2015年からは、介護業界の求人メディア「リジョブケア」をスタートするとともに、短時間・業務特化の働き方「介護シェアリング」を提唱。経済産業省の意見交換会にも呼ばれるなど、注目が高まっています。 ■【”リジョブだから出来る事”を活かした新規事業を立ち上げ、社会課題の解決に貢献】 「向き合う責任から目をそらさず、当社のリソースで課題の根本解決につながる新たな事業を起こし、持続可能な形にしていくこと」を信条に、「途上国の経済的自立支援プロジェクト（CSV推進咲くらプロジェクト）」「外国人材協働プロジェクト」「地方創生プロジェクト」などを立ち上げて、推進しています。 ■【当事者意識を持って、ビジネスの力で企業だから可能な「社会事業」に挑戦】 社会性のある事業創造と推進に欠かせないのが、当事者意識と利他の心を持つメンバーであり、チームであり、組織です。この姿勢はSDGsの精神と重なる部分も多く、組織として目指す方向性を可視化した「リジョブ式SDGsマップ」を作成。これからも「事業を通して社会・業界課題を解決すること」にコミットし、挑戦していきます。 ●大切にしている考え方 「誇れる会社は、自分たちの手で創ろう」それが私たちの信念です。よい事業もよい組織も、自然に出来上がるわけではなく、それぞれ自分たちの意識の持ち方や取り組み方次第で、良くもなるし悪くもなる。 「事業も組織も仲間とともに創り上げていく」、それがチームや組織で仕事をすることの醍醐味です。その過程で生み出される私たちならではの物語が、会社の個性を育て、メンバーひとりひとりの人生にとって宝になると信じています。 ●取り組み メンバーのコミュニケーションを活性化し、一人ひとりの成長をサポートする制度「Blooming！」の一部を紹介させていただきます。 ［コミュニケーション］ ・委員会制度「REJOIN」 「よりよい会社をみんなで創る」をモットーに、委員会制度を設けています。コミュニケーション促進やスキルアップ支援など、自分が関心のある委員会に所属し活動します。 ・全社キックオフ・表彰式 四半期毎に東京・大阪で開催。事業・組織の方向性を全社で共有すると共に、メンバー間の交流を深めます。活躍したメンバー・チームの表彰や、新メンバーの紹介も。アルバイトから社員まで全員が対象です。 ・咲くらバル 毎週金曜日に社内「SAKURAラウンジ」で開催。Barカウンターを囲んで、雇用形態や部署を越えフランクなコミュニケーションがとれることが魅力。季節ごとの食事やイベントも楽しみのひとつです。 ・運動会 毎年、創立記念日（リジョブの日）に全員集合の大運動会を開催。社員からアルバイトまで全国のメンバー一堂に会し、チーム対抗の接戦を繰り広げます。地域や部署、雇用形態などを越えて、全社の結束力を高める大切なイベントです。 ［健康サポート］ ・ひらりじょぶ（社内マッサージ） リジョブが支援する「おもてなし業界」における日本の技術とサービスを直に体感する為、プロのマッサージ施術を通常の半額で受けられる制度。デスクワークによる肩こりや目の疲れが解消され、仕事の効率がアップ！心の余裕も生まれます。 ・咲くらヨガ プロのインストラクターによるヨガ講座を社内「REJOB PARK」で毎月開催。安価で受けることが可能です。初心者でも無理なくはじめられるプログラムで男性にも人気です。

■リジョブの雇用課題解決に対する想い■ 日本全体が少子高齢化時代を迎えている今、労働人口不足が日本の大きな課題となっています。 リジョブが向き合う美容/ヘルスケア領域は、訪日外国人のみなさんを感動させる世界的に⾒ても⾼⽔準の技術を誇っているにも関わらず、人材不⾜や離職率の高さ、採用単価の高さ、など雇用全般において課題を抱えています。 その中でも、美容サロンにおいては約9割が個人経営で、従業者数規模の割合で見ると1人運営が全体の約3割、5人未満のサロンが全体の約8割を占めています。 サロン自体の集客～お客様に喜んでもらえる質の高い施術を少人数で対応し、それに加えてサロン運営に欠かせない人材採用のための時間が必要になりますが、確保が難しいのが現状です。 一般企業のように採用担当がいるサロンばかりではないため、業界全体的に人材採用の機会創出がしづらい構造になっていることも課題のひとつです。 この雇用創出にアプローチするため、施策立案～クライアント対応までを採用支援チームが担っています。 リジョブでは「技術やおもてなしの力でお客様を喜ばせたい」という想いの強い方々が集まる業界の根本にある想いを叶え、働く人々が真の顧客満足を創っていけるよう、想いを結び、就転職活動・採用活動の支援を通して業界に貢献していきたいと考えています。 ■リジョブの事業とプロダクトビジョンについて■ ・求人メディア「リジョブ」「リジョブケア」 ・オウンドメディア「Moreリジョブ」 ・CSV推進事業「SaKuRaプロジェクト」「外国人材協働プロジェクト」「地方創生プロジェクト」 『想いを結ぶ』 …想いを叶えるユーザーとクライアント（＝結び目の数）を増やしていく／採用後もユーザーが就職先で活躍できている状態 “マッチ度の高い応募・採用を生み出すことで、想いを叶えるユーザーとクライアントを増やしていくこと” これが求人メディア「リジョブ」の目指す方向性、提供していきたい価値です。

①ビジョン・業界改革 私たちは美容業界に持続可能性と豊かさの広がりを私たちが創るソーシャルビジネスとソーシャルコミュニティによって深めていくことに取り組み、美容業界に関わる人達の育成・雇用・活躍を一気通貫で支援しています。 美容業界の経営主体の約7割が個人事業主であり、業界の業務性質上、サロンオーナー自身もお客様と折衝があるため、 採用活動を行う場合、施術+採用と兼務することが通例のため、採用業務を担う人の業務過多が増加するため、「人材採用・転職の成功機会の損失」が起きやすい業界構造になっています。 業界の課題である、人材採用や転職の成功機会の損失を解決していくためには、 求人メディアの主流でもある、集客特化型（応募数や求人案件数の最大化）だけではなく、 クライアントへの応募後∼採用に至るまでのプロセスの最適化を行い、人的コスト、時間的コストの削減を行い、リジョブのサービス改善／運用を通して、業界の転職成功数の最大化をしていくことがミッションになります。 ②チームミッション 業界での転職成功数の最大化を図るため、リジョブでの採用決定数／成功報酬売上をKGIとして設定し、 応募後∼採用に至るまでの係数として、採用率や面接設定率、面接設定報告、応募から各選考フェーズのリードタイムを測定して、 各係数を改善していくための開発・改修、また顧客オペレーションの設計から実行までを業務として取り組んでいきます。 また採用マーケティングの側面もあり、企業側の採用活動における各プロセスでの課題に対してファネル分析なども行うので自社マーケティングの知見と顧客の声を用いて、サービス改善をしていきます。 ・施策事例 応募一覧・応募詳細画面のUI/UX改善 面接設定機能UI/UX改善 チャット機能のUI変更 企業向けアプリのUI・UX改善 企業向けアプリのインストール促進 企業向けアプリのPush通知運用、改善 ※応募以降の企業様が管理画面上で使用する機能改修を行い、採用率を高める動きを取る。 ・顧客オペレーション業務（応募後の発生する問い合わせ対応、成果報酬の請求・返金に関するオペレーション） エスカレの方針の相談、必要であれば対応（通常問い合わせ、不一致対応両方含む） オペレーション構築（自部署、他部署） 真鶴サテライトオフィスとの業務連携の構築 ③チーム性の風土、LOVE&POWER人材の仲間（仲間の人間性） 業界の持続可能性を追求した結果、チーム性が不可欠な事業モデル。その事業モデルやチーム性に「全体性」を考える人材が不可欠。 それによりリジョブは自身だけではなく「他者」のことも考えることができる採用にこだわっています。 自分だけではなく、仲間のことも、仲間だけではなくクライアントや業界、社会のもことも。 一人一人がよりチームで社会に貢献していくために、同じ方向を目指せる仲間と社会を作っていきたいと思います。 ▼必須スキル・経験（いずれかのご経験に当てはまる方） 【マーケ経験・業界経験不問】 ・インサイドセールスのご経験 ・カスタマーサポート／カスタマーサクセスのご経験 ・サービス接遇&アパレル関連のご経験 ・自社、自店舗での採用業務のご経験 ・上記以外のご経験で、何かしらの定量的な指標にコミットしていたご経験はある方 ※未経験の応募も歓迎していますので、リジョブのビジョンや取り組む課題に共感や挑戦したいと強く想う方はぜひご応募ください。 ▼こんなヒトと働きたい ・マーケ未経験だけどWEBサービスや事業開発に関わって課題解決をしていきたい。 ・企業や店舗の採用活動の業務改善に興味がある。 ・顧客折衝・接遇経験を活かして業界貢献をしていきたい。 ・仕事を通して、挑戦や創造、変化を楽しむことができる方 ・お客様への価値提供に対して何事にも素直で貪欲にやり切る力のある方