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中途採用
事業マネージャー候補
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エントリー
on 2021/01/18 70 views

次の事業責任者候補!コロナ禍でも伸びているサブスクサービスの事業マネジャー

カメラブ株式会社

カメラブ株式会社のメンバー もっと見る

  • カメラのサブスク社長兼フォトグラファーです。たまにドローンも飛ばしてます。

    2005年→2017年
    5人の医療系WEBコンサルのスタートアップにジョイン。
    営業/社長室/経営企画室/財務経理/上場準備室/新規メディア事業部門など、領域を問わず実務レベルから把握しゼネラリストとして立ち上げに従事。事業を0から創る方法、200人規模の組織に至る方法を学ぶ。

    健康を創る業界に10年以上いる中で、その先の生き甲斐を創りたいと考えるようになり、長年の趣味であるカメラの領域でサービスを考案、ビックカメラのアクセラレータでファイナリストになったことがキッカケで独立を決意。

    2017年→現在
    20...

  • カメラブ株式会社が運営するカメラのサブスクリプションサービスGooPass(グーパス)の事業責任者です。
    ドローン飛ばしてます。(インストラクターのライセンスも持っております。)

    ■GooPass(グーパス)
    https://goopass.jp

    「If you want to go fast, go alone. If you want to go far, go together. 」
    「早く行きたければ、ひとりで行け。遠くまで行きたければ、みんなで行け。」
    アフリカのことわざです。

    仕事やプロジェクトをやっていく上でフェーズごとにやるべきことが変わってきます。最初は少数の方が...

  • 株式会社CHOIX 代表取締役

  • 明治大学政治経済学部
    →ソフトバンク

    現在はベンチャー企業の人事担当。
    セールス、秘書経験あり。

なにをやっているのか

  • カメラのサブスク「GooPass」
  • サービスイメージ

私たちカメラブは、カメラが大好きなすべての人のために事業・サービスを展開しています。

■ カメラ機材レンタルサービス事業「GooPass(グーパス)」
一眼レフカメラやミラーレスカメラ、交換レンズ、アクションカメラやドローンなどの撮影機材を、月額定額でレンタルし放題となる、カメラのサブスクリプションサービス。

カメラブは「GooPass」を通じて、誰にとってもカメラをもっと身近なものにすることを目指しています。

なぜやるのか

  • オフィスにてカメラ機材を保管する防湿庫
  • レンタル機材の発送準備の様子

■ MISSION:
好きに夢中になれる機会を支え、誰かの喜びと生きがいをつくる。
AIの普及に伴ってますます余暇時間が生まれる流れの中、好きなことに夢中になれる瞬間を価値あるものとして考えます。
私たちは、そういった好きなことを、誰かを喜ばせるために行う人々を支援していきます。

■ VISION:エンターテインメントと想いで溢れる世界
カメラは、撮ることも撮られることも楽しめて、喜びを与えられるエンターテインメントなものだと信じています。
人々が写真を残したいと思える機会(思い出)を増やすことで、誰かを想う機会が増え、世の中をよりよくすることだと考えています。

どうやっているのか

  • 昨年末、オフィスを拡張しました!
  • 機材を携え、撮影旅行へ!

私達カメラブは、はじまったばかりのチームです。

私たちがミッションを達成していくためにはより多くの仲間が必要です。

私たちは、カメラに少しでも興味がある方、私たちのビジョンに少しでも興味がある方、カメラブな方を探しています。

こんなことやります

カメラのサブスクGooPassは、2018年の11月にリリースとなりましたが、様々なメディアに取り上げて頂いたおかげで、とても多くの方にご利用いただけるようになりました。

事業拡大に伴い、事業責任者の右腕となってマネージャー業務を担ってくださる方の募集を開始いたしました。

■概要
現在のサブスク事業を非連続的な成長に導くため、オペレーションに関わる事業KPI責任を担っていただきます。
プロダクトを2年間運営してきてオペレーションの基礎フローが定まった一方で、明確な課題が判明したため、それらを機材と顧客の2つの軸から改善しチームを率いて事業のグロースに導いて頂きます。

■具体的な業務イメージ
・機材の調達、在庫管理、配送・検品に関するオペレーション設計と運用管理
・在庫稼働率を向上させる商品戦略設計&KPI管理
・カスタマーサポートをベースとした顧客体験価値、サービスの満足度を向上させる戦略設計と運用管理
・お客さまからの注文に対する配送や返却機材の返品に関するオペレーションのマネジメント、ならびに物流パートナーとの各種調整をお任せします。
・お問い合わせに対するカスタマーサポートオペレーションの仕組みの構築と運用マネジメントを担っていただきます。
・お問い合わせ内容(VoC)の集計・分析を通じて、定量・定性的なプロダクトへのフィードバックなどを通じてサービス価値向上をお任せします。
・高いサポート品質を通じてお客さまに最高の価値を提供する、私達の理念の根幹に関わる部分を作るべくリーダーシップを発揮いただきます。

■必須条件
<マインド>
・お客様に優しい
・カメラが好き
・会社のバリュー、ミッションへの共感
・チームをマネジメントしつつ、自らも率先して現場で顧客と向き合う姿勢

<経験>
・10名程度のマネジメント経験
・部署を横断した施策の推進経験
・事業予算とKPIの予実管理および分析
・経営メンバーとのビジネスコミュニケーション経験

<スキル>
・最後まで責任をもってやり抜く力
・分析結果から具体的なアクションプランの構築
・カスタマーサポートの運用構築・改善経験
・数字、ファクトベースの分析思考/データドリブンの施策設計が得意"

■歓迎条件
〈マインド〉
・ユーザーコミュニティに興味がある方
・正解のない、変化の多い環境でチャレンジすることが好きな方
・お客さまや他部署など含め周りの人を巻き込むリーダーシップ

〈経験〉
・カメラに関する豊富な知識
・カスタマーサポート組織の立上げ・マネジメント経験
・スタートアップでの就業経験
・toCビジネス/ECビジネスの就業経験
・物流業界での就業経験
・SQLを用いたデータ分析経験

〈スキル〉
・定量的なデータ分析スキル(SQL)
・定性的なVoC分析スキル
・対人コミュニケーションスキル

■大歓迎条件
・カメラが好きすぎて仕事が手につかないことがたまにある
・常に笑顔で愛され力が高い

■勤務地
東京都渋谷区神南1-10-6 9F
※業務状況によってはリモート勤務も可能

会社の注目のストーリー

ローンチ2年で会員数3万人突破。成長の秘密は、ユーザーにやさしいサービス開発。
CSのスペシャリストが入社を決めた、3つの理由。〜CS主導のサービスづくりを目指して〜
「撮らない」カメラの仕事を選んだ理由。
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会社情報
カメラブ株式会社
  • 2017/04 に設立
  • 40人のメンバー
  • 1億円以上の資金を調達済み /
    3000万円以上の資金を調達済み /
  • 東京都渋谷区神南1-10-6 Barbizon98-9F/10F カメラブ株式会社
  • 次の事業責任者候補!コロナ禍でも伸びているサブスクサービスの事業マネジャー
    カメラブ株式会社