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カスタマーサポート
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on 2021/01/15 273 views

アルバイト採用!新設ライブ配信プラットフォームのカスタマーサポートを募集!

株式会社DouYu Japan

株式会社DouYu Japanのメンバー もっと見る

  • Ito Natsuki
    人事/採用担当

なにをやっているのか

  • 長瀬 Deputy CEO
  • エントランス兼スタジオ

当社は、中国の最大級ストリーミング配信プラットフォーム「Douyu」(斗魚)と日本の大手総合商社・三井物産のJVで、日本で2019年10月より『ミルダム(https://www.mildom.com/)』というeスポーツ主軸(他、エンタメ全般)のライブ動画配信プラットフォームを運営してます。

「Douyu」は、登録ユーザー2.5億人(日本の総人口の約2倍)、配信者数は600万人と中国では知らない人がいないくらい、巨大なプラットフォームを形成しております。数々の配信プラットフォームが生まれる中、競争の激しい中国市場で成長を遂げ、7月のNASDAQ上場を果たして時価総額は約3950億円に達しました。2019年の四半期のうち、1期だけ見てもユーザー数が2730万人増加しています。

日本国内のライブ配信市場は、2018年:132億円→2020年:7442億円に達すると予想されており、特に、eスポーツは成長期待が大きく、既に中国やアメリカでは大規模マーケットが形成されており(例:世界賞金の賞金額は2ケタ億円に達する等)、今後も更なるマーケット拡大が予想されます。

今後5Gの台頭により、映像や音声の品質向上、遅延解消、VRの活用等で、よりハイクオリティなライブ感が演出が出来、新型コロナウイルスの影響によるパラダイムシフトにより、日本人の価値観が大きく変わろうとしていることからも、今非常に注目を浴びているマーケットでもあります。

当社では、芸能事務所、著名な動画配信事業者、インフルエンサー等との契約があり、会員数は好調に伸び、多くのアクティブユーザーを抱えています。

なぜやるのか

  • MTGの風景①
  • MTGの風景②

当社のミッションは「いまつながる、いまかなえる、いま楽しくなる」。ライブ配信プラットフォームを通じて、一人でも多くのユーザーに、今以上の「いま」で満たせる世界を実現したいと強く思っています。
「DouYu Japan」はまだ立ち上がったばかり。まだメンバーは少数ですが、「日本に“配信者”という職業をつくりたい」と大きなビジョンを描く、思いを持ったメンバー揃いです。

「DouYu」の創業者兼共同CEOである張氏は、日本のサブカルチャーの愛好家。今回の日本市場への参入を成功させるために、強力なバックアップを推進。

パートナーである「三井物産」は、長年メディア事業に力を入れており、ソニー・ピクチャーズ・エンターテインメントと共同会社を経営。傘下の「ANIMAX」や「キッズステーション」から、アニメ番組を長年放映するなど、日本国内のサブカルチャーを支えています。三井物産の担当者も、今回のDouYu Japan設立に際して「ゲームプレイヤーや配信コンテンツを視聴するユーザーが、コミュニケーションをより深めながら楽しめる環境を日本につくりたい」と意気込み、ゲーム実況を中心とした、ライブ配信プラットフォームの定着を目指しています。

どうやっているのか

  • オフィス内
  • MTGルーム

中国で熾烈な競争を勝ち抜いてきた「DouYu」の高レベルな技術力と運営ノウハウ、JV(ジョイント・ベンチャー)ならではの資本力を強みに、『ミルダム』は日本市場で大きな成長を実現できると見込んでいます。

プラットフォームづくりへの投資も惜しみなく進められ、積極的な投資計画も既に推進中です。

まだスタートアップ期にある今、私たちの仲間となれば、飛躍的な成長プロセスを肌で感じられることでしょう。一緒に組織を築いていくやりがいもあります。意思決定はスピーディで、中国⇔日本の距離を感じずに、積極的なチャレンジが可能です!

ゲームを愛する方、私たちと一緒に日本で新たなゲームのカルチャーを創りましょう。

こんなことやります

【仕事概要】
同社ライブ動画配信プラットフォーム『Mildom(ミルダム)』において、カスタマ-サポート業務全般 をお任せ致します。

【具体的な業務内容】
・アプリやシステムのバグ報告時の対応(中国開発チームとの連携)
・操作や機能に関するお問い合わせ対応(メールがメイン)
・社内の関係部門との連携

【必須スキル】
・業種問わず、ユーザー対応経験があること
・ビジネス上、最低限の文章作成力があること

【歓迎スキル】
・IT業界(ゲーム、動画配信、ネット通販)での就業経験
・Mildomを含むライブ配信アプリなどを使用したことがある(ユーザー傾向の体感値を知っている)

【求める人物像】
・高い当事者意識を持ち、率先垂範出来る方
・チームメンバー、他の従業員全てをリスペクト出来る方
・向上心のある方
・細かい作業や、繰り返し作業が苦にならない方

ゲーム配信のカルチャーを創り、「配信者」という職業を定着させていく。大きな成長可能性のあるプラットフォームを強みに、私たちと一緒に日本市場を変えていきましょう!

ゲームを愛するあなたとお会いできる日を、楽しみにしています!

会社の注目のストーリー

プラットフォームを「作る側」と「使う側」どちらも経験した青山が今、目指す未来
「ライブ配信をもっと身近に」プロダクトマネージャー齋藤が考えるMildomのこれからとは
「できることより好きなこと。」一度は諦めたEsportsの世界に戻ってきた清水の原体験とは
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会社情報
株式会社DouYu Japan
  • 2019/08 に設立
  • 92人のメンバー
  • 東京都渋谷区神宮前2丁目34-17 住友不動産原宿ビル
  • アルバイト採用!新設ライブ配信プラットフォームのカスタマーサポートを募集!
    株式会社DouYu Japan