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中途採用
Webマーケティング
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on 2020/12/25 305 views

店舗改革に挑むKMWの顧客獲得を加速するマーケティングプランナーを大募集!

ナレッジ・マーチャントワークス株式会社

ナレッジ・マーチャントワークス株式会社のメンバー もっと見る

  • HR(中途採用、新卒採用、研修/人材・組織開発コンサル)領域 で、企画営業・コンサルタント、カスタマーサクセス、事業開発及び推進を経験しています。現職は採用/育成/定着をミッションとしたユニットの責任者として就業した後、新規顧客開発業務を担当中。

    東証一部上場の総合人材サービスを行う会社に新卒入社。IT業界向けの中途採用の両面型人材紹介コンサルタントを務め、4年目よりリーダーとして複数名のメンバーのマネジメント業務にも従事。初年度は業務未経験者を率いてのチームではあったが、チーム年間目標を達成。
    その後、HR×SaaSサービスのスタートアップにシリーズAの資金調達直後に入社。アカウント...

  • ・日系大手金融機関にて、10年超自己勘定投資に従事。黄昏期にある成熟企業から医療機器系スタートアップを含むベンチャー企業まで、様々なステージにある企業向けファイナンスや成長支援に携わる中で、事業創出の難しさとやりがいに魅了される。
    ・取引先の日系企業のミャンマー現地法人に出向し、現地での事業立ち上げと顧客開拓支援に従事。日本人2名、ローカルスタッフ10名の体制で、異なる文化や慣習と正面から向き合い、仲間とビジネスを作っていく面白さを体感。
    ・帰国後、企画部門、非日系企業向けコーポレート・ファイナンス部門を経て、アーリーステージの医療AIスタートアップへ入社。
    ・アカウントエグゼクティブの...

  • 2011年に大学卒業後、ITベンチャーに就職。
    技術者派遣、PKG販売、受託開発の営業、ベトナムでの新規事業立ち上げを経験した後、
    2016年4月にデル株式会社に入社。
    インサイドセールスとして大手企業様向けのソリューション営業を行う。
    2020年10月にナレッジ・マーチャントワークスに入社。

  • 人と人をつなぐ仕事がしたいという思いから、薬局を通じた地域コミュニティの活性化の仕事ができる健康食品メーカーに入社。営業として催事企画・運営を通じて薬局コミュニティの活性化に従事。2020年11月にKMWに転職。

なにをやっているのか

  • シフトワーカー マネジメント専用アプリ「はたLuck®️」
  • エンジニアリング × ヒューマンリソースの2軸で事業展開

「働くことが幸せにつながれば、もっと楽しいサービスが生まれる」をモットーにRetail tech領域で挑戦を仕掛けるスタートアップベンチャーです!!
2017年3月に生まれたばかりの新しい会社ですが、ミッションに共感した各領域における専門人材がKMWに集まり、店舗サービス業を「コンサル × Retail Tech領域」で革新していくための価値を創造し、提供しています。

◆はたLuck®️とは(https://kmw.jp/#service
小売・飲食・サービス業に特化した店舗に勤務する店長及びシフトワーカー向けに開発した店舗マネジメントツールです。
店舗サービスは『シフト』と言う時間の概念で運営していることが多く、そのため従業員同士のコミュニケーションの低下、シフト作成の工数などの課題を多く抱えています。そのような課題を解決するため「はたLuck」は必要不可欠な業務管理に特化した特色の異なる様々な機能(チャット、業務報告、シフト作成、教育、評価)を有しています!店舗内の生産性を高めるための様々な機能を1つのアプリに統合。BYODで社員だけではなくアルバイトの方にも活用いただいています。
取引企業は誰もが入ったことのあるような大手小売流通や飲食業のリーディングカンパニー。ECサイトが勢いを増していますが、それでも「店舗がある」ことを強みにリアル店舗で働く人が提供する「付加価値」を強みにしたいチェーン企業に大注目されています。特にサービス業に特化しているので昨今話題のリアル店舗のDX化の大きな流れに乗り、「はたLuck®️」を全店で導入する企業様が増えています!
「はたLuck®️」の業務改善はまだまだ<フェーズ1>段階。これからBYODの価値を最大限に活かした業務改善以上の<フェーズ2:HR TECH><フェーズ3 FIN TECH>の領域へ挑戦していきます!

▼はたLuck®️製品サイト
https://hataluck.jp/

◆最後に・・・
KMWの強みは、専門性を磨いた各サービスを連携しあうことで更なる価値を提供できること。また、店舗サービス業に特化・精通することで、「業界ならでは」の背景理解から「あるべき未来の姿」を創造できること。
これがKMWの大きな強みです。

引き続き、KMWの独自開発プラットフォームの機能拡張と利便性向上を通じ、店舗サービス業で働く人々の価値に繋がるアイデアの具現化を通して、店舗サービスが抱える課題を解決し、働く人たちの心が満たされる支援をしていきます。

なぜやるのか

  • 社内にはキャンプ用品を用いたオープンスペースを用意
  • 働くという事は生きるという事

「人とテクノロジーによって、店舗サービスの革新を導き、人々のこころが満たされる社会を実現する」ーーー これがKMWのミッションです。

◆環境変化(第四次産業革命)ーーCustomer Pride®️ーー
今、サービス産業は時代の転換期にあります。スマホでモノやサービスを購入するという「消費スタイル」が生活に浸透し、個人データの分析によってパーソナライズされた商品サービスの購入が当たり前の世の中になりました。

この変化は「これまでの店舗サービス」の在り方そのものを揺るがしています。店舗でのサービスはより一層、“顧客ファースト”で再構築されなければ、お客さまのこころを満たすことはできなくなります。また、その変化は、働く人たちの「自己定義」を“売り手”から解放し、専門家やブランドアンバサダー的なお客さまにとっての“助け手”に変えることになります。

店舗の延長にDigitalがあるのではなく、Digitalの延長に店舗がある。私たちは、この店舗とDigitalの逆転現象を”After Digital”として、お客さまの支持・ファン化を促進する新たな店舗サービスの実現を「人」と「テクノロジー」で支援していきます。

◆人材市場の需給バランスの変化 ーーEmployee Pride®️ーー
少子高齢化が叫ばれて久しい日本ですが、その中での店舗サービス行は顕著に人材市場の需給バランスが崩れ、働き手のニーズに合わせた店舗運営が求められる状態になってきています。

また、店舗では多くの国籍の方が老若男女問わず1つ屋根の下で商いをしており、店長に要求されるマネジメント難易度は更に高まってきています。そんな難易度が高まる店舗運営においてポイントとなるのは、店長含め従業員が、いかにして働きがい・誇りをもてる職場を作ることが出来るか。そこにかかっています。

お客さまのこころを満たすためには、働く従業員のこころが満ちていないといけない。私たちのビジョンは「店舗とお客さまの新しい関係を作り上げる」ですが、そこを実現するためには「Employee Pride®️」と「Customer Pride®️」の同時実現が必要不可欠と考えています。その先には、お客さまも店舗スタッフも、こころが満たされる豊かな社会が広がっていくと確信しています。

どうやっているのか

  • Retail × Technology のスタートアップです
  • 前オフィスでの記念写真(2019年2月に移転)

人々のこころが満たされる社会の実現の為には、自分たちのこころが満たされる必要がある(多様な働き方への尊重と、「働く」を考え続けられる組織を目指します)

◆モットーは「働くことが幸せにつながれば、もっと楽しいサービスが生まれる」
これは、店舗サービスを運営する企業様もそうですが、私たち自身に対してのメッセージでもあります。自分達自身が働く誇りをもちながら仕事ができていない中で、お客様の幸せを創造することは出来ません。
ビジネススタイルとワークスタイルという2つの成果を導く価値観を設定し、ミッション・ビジョンを能動的に追いかけていける組織創りを行なっています。
そんな理由から、在宅業務推奨 / フレックス制 / フリーアドレス / フリードリンク / 書籍購入補助 / 勉強会参加補助 / 2日/3ヶ月毎のTRANSIT休暇 / 慶弔見舞金等、多くの制度を実現させています。

◆シリーズB 7.6億円調達済み。GMOVP等のベンチャーキャピタルに加え、新たに三井不動産株式会社設立のCVCファンド「31VENTURES Global Innovation Fund 1号」(運営者:グローバル・ブレイン株式会社)等を引受先とする、総額7.6億円の第三者割当増資をシリーズBラウンドにて実施。
はたLuck®️を軸に、Afterコロナで変化を余儀無くされている店舗サービス業界向けDXソリューションに投資会社のみならず業界内の雄からも支持を頂けており、業界内からの大きな期待を背に邁進しております。スタートアップながらも大胆かつ繊細に事業展開を進めており、今までないスピード感とスケールで事業に携わって行くことが可能な環境です。

◆人の強みは、ヒューマンリソースとテクノロジーの両立が図れる人員が揃っている点
これまで店舗サービスにテクノロジーが普及しなかった大きな理由の1つとして、ITリテラシーが高い人たちが一方的に店舗運営の現場にIT活用を押し付けており、現場に最適化された解決案の提供ができていなかった事が挙げられます。店舗サービスの現場とヒューマンリソース領域を知り尽くしたプロフェッショナル人材が代表の染谷を筆頭に在籍しており、これまでのIT活用とは違ったアプローチで店舗サービス支援の実現が可能になっています。
【取材・寄稿内容※抜粋】
・リテールガイド 連載「業務効率だけではない「DXの意義」とは?」(全3回)
 https://retailguide.tokubai.co.jp/store/1456/
・デジタルシフトマガジン 連載「BYODが鍵になる!店舗サービス業のDX化」
 https://dsm.digitalshiftwave.co.jp/n/n5dd24cca134b
・日経ビジネス8/24号「フロントランナー」※有料記事です
 https://business.nikkei.com/atcl/NBD/19/00111/00077/
・Techcrunch 5/25「店舗ビジネスのDXを支援する「はたLuck」運営が7.6億円を調達」
 https://jp.techcrunch.com/2020/05/25/kmw-fundraising-series-b/
・ITmedia NEWS 8/28「飲食店はオフィス転用、小売店はショールーム化? アフターコロナを生き抜くビジネスモデル (1/4)」
 https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2008/28/news081.html

◆以下の様な想い、抱えていませんか?
・店舗サービス特有の「なぜ?」を解消したい
・日本全体をビジネスから盛り上げたい
・日本から輸出できる産業を創り上げたい
・「働く」を科学したい
・店舗サービス業で働く人たちの価値向上を果たしたい
・仕事選びの軸をアルバイト中の体験を通じ変えていきたい

日本国内の労働力人口の約6割は店舗サービスに従事しています。店舗サービスの繁栄は、日本の繁栄といっても過言では有りません。日本のおもてなしを世界へ。あなたの想いをKMWで一緒に実現しましょう!

こんなことやります

シリーズBの資金調達も完了し、顧客獲得スピードを加速させるための仲間を大募集!

【KMWマーケティングの魅力】
・オンライン、オフライン問わず、最適なBtoBマーケティングプランを立案できる!
・エンタープライズ向け集客だけでなく、SMBを対象とした集客もできる!
・少数精鋭な新規事業でマーケットを開拓していける!

【仕事内容】
はたLuckの新規導入企業数を増やすべく、主にリード獲得を目的としたマーケティング領域を担当。
オンライン・オフライン問わず、広い領域で施策の企画立案から実行までを取り組んでいただきます!
領域は幅広く、リード獲得のためにあらゆる方法手段を検討してスピーディーに展開できるので試したい施策や効果検証もご自身でどんどん進めていただければと思います。

詳細の仕事内容はこちら↓↓
・データ分析や仮説検証に基づく、マーケティング戦略の立案、設計
・インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスとの連携
・Google、Yahoo!、Facebook等の運用型広告、タイアップ等での新規リード獲得のための施策考案、運用、検証、改善
・(オンライン/オフライン問わず)セミナーの企画・運営
・オウンドメディアやホワイトペーパーなどコンテンツの企画と運用
・イベントや展示会の企画と運用
・PRチームと連携したPRプランの実行
・上記に付随する制作物(Webサイト、広告用LP、バナー、ホワイトペーパー等)の企画、制作進行
・Webサイト改修(アクセス解析ツールを活用した集計・分析、施策考案、実行、運用、検証)

【組織について】
少数精鋭で個々の意見が通りやすい環境です!
配属部署:マーケットプロデュースユニット マーケティングユニット
- ユニットマネージャー 43才男性
- マーケティング担当:マネージャー30代前半男性 1名 ※このマーケティング領域をご担当いただきます!
- セールス担当:3名(内マネージャー1名)
※業務委託で2名が週1.5日支援

【こんな人にきてほしい!】
・事業会社でのBtoBマーケティング経験1年以上もしくはBtoCマーケティング経験3年以上
・新規事業における状況の変化を当然のこととして受け入れ、主体性をもって行動できる方
・新規事業をグロースさせるために熱意と責任感を持って取り組める方

会社の注目のストーリー

【新規連載】"ロードバイク乗り経営者のビジネス自転車道 第1回"を少しだけご紹介
働くことを通して幸せ連鎖を創りたい【入社エントリーvol.14】
テクノロジーの融合は、はたらく人々を楽にし、人は楽しく働くことが当たり前の未来になる【入社エントリーvol.13】
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会社情報
ナレッジ・マーチャントワークス株式会社
  • 2017/03 に設立
  • 30人のメンバー
  • 3000万円以上の資金を調達済み /
    TechCrunchに掲載実績あり /
    1億円以上の資金を調達済み /
  • 東京都江東区青海2-7-4 東京都江東区青海2-7-4 the SOHO 1315号室
  • 店舗改革に挑むKMWの顧客獲得を加速するマーケティングプランナーを大募集!
    ナレッジ・マーチャントワークス株式会社