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中途採用
インサイドセールス
on 2020/12/01 147 views

量より質を大事に!クライアントの声を聞き解決に導くインサイドセールス

スパイダープラス株式会社

スパイダープラス株式会社のメンバー もっと見る

  • 建設資材商社営業、熱絶縁工事の施工管理を経て、1997年伊藤工業を創業。建設業界のIT化の遅れを自ら体感し、タブレット登場とともに建設業をターゲットにしたICT事業を開始。

  • 公認会計士としてEYにて監査業務に従事した後、ゼネコンに入社。その後数社の上場企業などの社外役員を経験し、2018年よりSpiderPlusに参画。

  • 建設業界で施工管理技士として現場管理に従事し、その後上場ITベンチャーにて営業職、大手営業コンサルティング企業でITを中心にプロジェクトのコンサルタント、ディレクター業務を経験。以前より「建設業×ICT」に可能性を感じており、2019年SpiderPlusに参画。SPIDERPLUSの事業を統括。

  • 一橋大学法学部卒。サイバーエージェント、リヴァンプを経て現職。登録者数150万人以上のソーシャルゲーム開発や、TVCM・デジタル広告など総合的なマーケティングによる事業成長を経験。2020年よりSPIDERPLUSに参画。

なにをやっているのか

  • 経済産業省認定!建設業界の業務効率化を促進する自社開発・自社プロダクト「SPIDERPLUS」
  • 前年比200%超の成長率!急成長しているTech企業です。

【建設現場の「働き方改革」を進めたい。アプリで業務を効率化する建設Tech企業】
スパイダープラス株式会社(旧:株式会社レゴリス)では、建設・メンテナンス業の業務の効率化を目的に、図面、現場管理アプリ「SPIDERPLUS」を開発・販売しています。

■SPIDERPLUS(スパイダープラス)https://spider-plus.com/
「SPIDERPLUS」は、建設業界で業務効率化を進めるクラウドウェブサービスです。旧来、紙で扱っていた図面を電子化することで、現場での情報共有を容易にし、スピーディーな作業を後押しします。
iPadやスマートフォンに大量の図面を入れ持ち運べるため、複数の現場を能率的に管理できます。
標準機能に加え、ユーザーの声を反映したオプション機能も豊富です。建設現場での各種検査機器と連携しデータを取り込めるようにするなど、作業の省力化を実現。1日の労働時間を平均で2.5時間削減できたという結果も出ており、アプリの力で建設現場の働き方改革に貢献しています。

【実績】
2010年のリリース以来、ユーザーの要望を取り入れ改善を重ねてきました。現在は、総合建設会社、設備・電気会社を中心に、導入件数全国700社、35,000以上のユーザーに利用されています。システムのアクティブ率は70%、解約率は平均0.5%と同業他社と比較しても圧倒的な数字を誇っています。

【導入事例 https://spider-plus.com/case/2418/
・『働き方改革』を意識し、紙以上の質の図面・写真管理で作業時間の効率化
施工記録用の写真と図面の撮影箇所を合わせるのが大変だった作業を、SPIDERPLUSの導入により簡略化。紙で管理するよりも見やすく、取り込んだ図面に写真やメモ、撮影方向まで残せるため、現場での指示も明確に伝わります。
SPIDERPLUSのツールだけで施工記録が完結するシンプルさも、導入の決め手になりました。

なぜやるのか

  • お客さまの要望を取り入れ、完全自社開発でプロダクトを改善しています。
  • 顧客満足度アップのため、導入後のフォローアップといったカスタマーサクセスにも力を入れています。

【”働く”にもっと「楽しい」を創造する。スパイダープラスが大切にするミッション】
スパイダープラスが展開する「SPIDERPLUS」は、業務効率化を促進するツールです。私たちは、導入したお客さまの働き方が変わる現場を見てきました。なかでも印象的だったのは、「生産性が上がり、より楽しく仕事ができるようになった」というお客さまの声です。2020年、新たに打ち出した企業の方針である「Mission & Way」の「楽しいを創造していくこと」には、こうした事業を通じた原体験が反映されています。
仕事を楽しくし、そこで働く個人だけでなく業界、ひいては社会全体を活性化させていきたい。そして、そのために私たち自身が楽しむことを大切にしたいと考えています。

・当社のMission & Way
https://www.wantedly.com/companies/regolith/post_articles/222651

【IT化が進まない業界に、建設Tech事業でイノベーションを】
スパイダープラスの創業は約20年前。当時から弊社の社長は、「なぜ建設企業ではIT化が進まないのか?」という疑問を抱いていました。そこで2010年のiPadの登場にあわせて開発したのが「SPIDERPLUS」です。お客さまからの改善案を随時開発の要望に取り入れ、バージョンアップを重ねてきました。また、スパイダープラスはいまも建設現場で施工を担当しているため、ユーザー視点からの改善が差別化につながっています。

【建設業界の外へ。「モノづくりTech」のグローバルカンパニーをめざして】
お客さまの評判もあり、「SPIDERPLUS」の契約数はここ3年間は前年比200%の伸びで急成長中です。今後は、土木・インフラ系への顧客の広がりや、海外展開も視野に入れています。実際、海外子会社をもつ企業さまからの問い合わせで利用いただくことも。建設Tech事業で、より業界の業務効率化にに貢献していきます。

どうやっているのか

  • 社内も業務効率化で定時退社は当たり前。ON/OFFの切り替えがしっかりしています。
  • 「やりたい!」と手をあげる積極性を後押しする環境です。

【電話件数のノルマなし。セールスの役割分担と顧客満足度アップでシェアを広げる】
スパイダープラスのセールスに電話件数のノルマはありません。お客さまは、なんらかの形で「SPIDERPLUS」を知っている方がほとんどです。そのため、何百件もの電話をかける「量」ではなく、お客さまの要求を把握する「質」を重視しています。チームは、主に電話で話を伺うインサイドセールスと、直接お客さまに対面するフォワードセールスが連携。また、展示会の出展や代理店販売など、セールスのチャンネルを増やすことも積極的に取り組んでいます。無料Web勉強会やフォローアップを通じ、お客さまに「導入してよかった」と思っていただける仕組みを作っています。

【フラットな関係で前向きなメンバーに恵まれる環境】
社歴やポジションにこだわらず、やりたい仕事に手を上げられるフラットな関係性が、スパイダープラスの良いところです。改善が必要だと感じたメンバーが声をあげたら、チャレンジを後押しする雰囲気が社内にあります。しっかりとした評価制度のもと、メンバーが前向きに仕事に取り組める環境づくりを大切にしています。

【上司が定時退社。社内で率先して行われる働き方改革】
「働き方改革」を進めるSaaSを開発・販売している会社であるため、社内でも率先して業務の効率化が行われています。上司やメンバーが定時退社するのは、見慣れた光景です。

こんなことやります

◇B2B領域の法人営業経験者歓迎!女性や建設業界未経験者が活躍中のインサイドセールス◇
スパイダープラスが開発・販売する業務システム『SPIDERPLUS』は、多くの建築関連会社から高く評価され、毎年着実に導入社数を伸ばしています。

そんな当社の主力製品をより多くの企業に広める【インサイドセールス】を募集します。
電話の対象は、商品を知っているクライアント。
飛び込み営業や、荷電件数だけを競うテレアポはありません。
1本の電話で、お客さまのニーズを深堀し、寄り添った提案ができるセールス体制を目指しています。

【具体的な仕事内容】
・HP問い合わせや獲得リードへの架電
・他チームとのディレクション
・KPI、KGIの達成
・インサイドチーム改善案の計画と実行等

※実機を試したいとリクエストがあれば外勤営業に繋ぎます。
※アプローチ先は、「ウェブサイト経由でお問い合わせがあったお客さま」「イベントで名刺交換をした方」がメインです。商品に興味をお持ちの方へ、よりプロダクトの魅力を伝えるご案内をしていただきます。

【この仕事の魅力】
・経験を積めば他職種にスキルアップすることもできます。
・建設業界の業務効率化を促進する社会貢献度の高い仕事です。
・解約率が平均0.5%と比較的少なく、常に改善をしている魅力溢れたプロダクトに携われます。
・盤石な顧客基盤があるため、飛び込みはございません。
・顧客の声をダイレクトに聞き、プロダクトの改善に活かしていくことができます。
・創業から20年以上続いている安定性のある企業です。

【こんな方を求めています】
・自分の意見を積極的に発信出来る方
・効率性の向上を意識して業務内容を改善していける方

【参考記事】
インサイドセールス・メンバーインタビュー
https://www.wantedly.com/companies/regolith/post_articles/205136
建設テックが面白い理由/マーケティング部長三浦_note
https://note.com/keisuke_miura/n/n1f8574e873a7
代表インタビュー
https://japan.cnet.com/extra/spiderplus_202011/35162200/

スパイダープラスの想いpart1
https://www.wantedly.com/companies/regolith/post_articles/205134
スパイダープラスの想いpart2
https://www.wantedly.com/companies/regolith/post_articles/222651
その他記事一覧
https://www.wantedly.com/companies/regolith/feed

【現体制】
インサイドセールスチーム
・現在、5名のチーム体制です。
・ベンチャーでのセールス経験者や、建設業界から転向したメンバーなど経歴も様々です。
・20代~30代のメンバーが活躍中で、アポイント取得に集中できる環境を整えております。

【バランスのとれた働き方】
当社の主力商品は、建設現場の業務を効率化し働き方改革を促すものです。
そのため、社内でも徹底したペーパーレス化と業務の効率化を行っています。
「自分の仕事が終わったらすぐ帰る」という社内文化のもと、オンオフをはっきりとさせた働き方ができます。

※リモートワークも実施中です。

【キャリアプラン】
インサイドセールス→フィールドセールス
インサイドセールス→セールスリーダー
インサイドセールス→カスタマーサクセス

【必須要件】
世の中に価値を生み出していくことに興味があり、建設業界の課題解決にトライしていきたい方を募集しております。
・B2B領域における法人営業の経験(商材/業界問わず)
・個人ではなくチームとして行動できる方
・自分の仕事領域拡大に積極的な方
・目標を設定しそれに対して強い気持ちで達成する力のある方

【歓迎要件】
・電話等での新規開拓営業経験
【求める人物像】
・フィールド/インサイドセールス/アウトバンドコール経験
・Salesforceを利用したことがある方
・MAツールを用いた事がある方

会社の注目のストーリー

【社員インタビューvol.20・エンジニアリング事業部】多くの人が関わる断熱工事をゴールまで導く施工管理。日々の新たな発見が成長の糧に!
【社員インタビューvol.19・エンジニアリング事業部】扱う配管は千差万別。決してルーティン化しない現場作業の面白さを体感中!
自分次第で現場は変わる!私が営業マネジメントで大切にしている3つの心得
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会社情報
スパイダープラス株式会社
  • 2000/02 に設立
  • 120人のメンバー
  • 1億円以上の資金を調達済み /
  • 東京都豊島区東池袋1丁目12番5号 東京信用金庫本店ビル 7階
  • 量より質を大事に!クライアントの声を聞き解決に導くインサイドセールス
    スパイダープラス株式会社