■募集背景
当社のSaaSプロダクト “LetroStudio” ”Letro” は事業成長を続け、多くのお客様に導入していただいています。
お客様の声を聴いてプロダクトを改善し、カスタマーサクセスを徹底してお客様の事業に貢献し、セールス・マーケティングの仕組みを強くし続けてきました。
今のプロダクトでもまだまだマーケットの余白が大きく、また、今後展開していくであろう新プロダクトでも新しいマーケットを開拓していきます。
そのために、数年後事業を引っ張っていただくような、未来のコアメンバーを必要としています。

■ミッション
お客様のマーケティング成果向上・マーケティング業務コスト削減を支援するSaaSプロダクトのインサイドセールス業務（メインミッション：リードリレーション構築）をご担当いただきます。

【特徴】
「インサイドセールス」というと、WEB検索をしてリストアップして、代表電話にコールドコールをして、プロダクトの説明をしてひたすらプッシュでアポを取るという、いわゆる「テレアポ」というイメージがあります。
弊社のインサイドセールスは、こういったテレアポとは異なり以下の3つの特徴があります。

特徴①リード獲得をメンバー個人の努力に依存しない。
・広告、ダウンロード資料、セミナー、営業代行会社などの施策を駆使してインサイドセールスにリードを供給するセールス・マーケティングを構築しており、商談獲得目標達成に必要なリードの8割を供給しています。
・「絶対に開拓したいお客様だけどマーケティング施策ではリードを獲得できない」という場合コールドコールをします。業務の2割前後です。
・非効率なリストアップとコールドコールではなく「どういう仮説提案をして商談を獲得するか」を考えてメール・架電にメンバーの時間を使う体制になっています。

特徴② アポ獲得数よりも、受注に繋がることが評価される。
・「月30件アポ獲得して1件受注貢献」よりも、「月15件アポ獲得して3件受注貢献」の方が評価されます。2021年現在、架電数のKPIはありません。
・受注しないアポはお客様も社員も時間が無駄になり誰も幸せになりません。「このお客様に、話を聞きたいと思ってもらうにはどうしたらよいか」を考えて実行するのがインサイドセールスのメインミッションです。
・特徴①と②から、メインミッションは「テレアポ」ではなく「リードリレーション構築」です。お客様に自身を覚えていただき、信頼関係を構築した結果、受注に繋がる良い商談を創出することが弊社のインサイドセールスのメインミッションです。

特徴③ アポのトスアップに限らないキャリア形成ができる。
・弊社のインサイドセールス業務は、成果が出たお客様の事例コンテンツ化・セミナーの企画実行・ebookなどのコンテンツ企画実行・外部パートナーの支援など、架電・メールの実務以外も担当するのでBtoBマーケティングの経験ができます。
・インサイドセールスとして継続して目標を達成した場合、フィールドセールススキルを身に着けて自身で商談を実施します。現在はインサイドセールスメンバーの6割が自身で商談を実施しています。
・中期的には、マネジメントポジションや、マーケティングチーム・フィールドセールスチーム・カスタマーサクセスチームへのポジションチェンジがキャリアの候補です。現在のフィールドセールスチームメンバー・カスタマーサクセスチームメンバーの8割が、インサイドセールスチームからのポジションチェンジです。

【業務内容 / 配属イメージ】
・配属はマーケティング・ソフトウェア事業（社内名称：プロダクトカンパニー）のSaaS本部セールスマーケティング部になります。
・業績拡大期の採用です。チームリーダー・マネジメント志向のある方は、入社後の成果に応じてポジションを用意します。
・主に使用するツールは、HubSpot・Salesforce（SalesCloud）・Miitel・slack・Workplace です。

【やりがい】
・EC業界向けSaaSプロダクトや動画制作SaaSプロダクトなど、複数のマーケティングプロダクトの事業成長を経験できます。また、新プロダクトを立ち上げるフェーズ、立ち上げた後拡大するフェーズなど、様々なフェーズに携わる経験が得られます。
・事業拡大に伴う、各プレイヤー 〜 事業責任者のポジションの獲得機会があります。ただし、責任あるポジションは待っていれば来るものではないので、コミットメントと意志が必要です。
・高度に言語化された営業組織の仕組みがあるので、BtoBのセールス・マーケティングのノウハウを身につけて市場価値を高めることができます。