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アプリ市場分析でお客さまの課題を解決したいカスタマーサクセスを募集!

カスタマーサクセス
中途
7エントリー

on 2020/11/20

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アプリ市場分析でお客さまの課題を解決したいカスタマーサクセスを募集!

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千葉
中途
千葉
中途

清原 友紀

独立系SIerで各種業務システムを担当後、新規事業の立ち上げに従事。その後、フラーに参画しております。 ■フラー株式会社 2016年4月 - 現在 セールスグループ長 【概要】 フラー全社の売上にコミットする、セールス部門の責任者をしております。 アプリ市場分析サービス「App Ape」、お客様のDX推進を伴走しながら支援する クライアントワークの両サービスについて、ビジネスサイド全般を統括しております。 【担当業務】 ・SaaSサービスのマーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス ・ビッグデータを用いたスマホアプリ市場分析レポート作成 ・スマホアプリ/Webサイトの企画・デザイン・開発の提案 ・契約/請求書発行等、営業管理業務 ・外部企業との渉外業務(業務委託の採用/契約) 【担当顧客】 ・スマホアプリ運営事業者(ゲーム、ニュースサイト等) ・大手SIer/コンサル会社 ・マスメディア ・大手食料品メーカー ・自治体、外郭団体  他幅広い分野のお客様とお取引しております。

Ibuki Shimada

株式会社ウィファブリックという会社で新規事業〜既存顧客マネジメントまで幅広い分野をみていました。 現職ではスマートフォンアプリの市場分析SaaSツールとアプリ全般に関するコンサルティングを管轄するビジネスディベロップメントユニットのマネージャーをしています。

森 悠太

フラー株式会社のメンバー

独立系SIerで各種業務システムを担当後、新規事業の立ち上げに従事。その後、フラーに参画しております。 ■フラー株式会社 2016年4月 - 現在 セールスグループ長 【概要】 フラー全社の売上にコミットする、セールス部門の責任者をしております。 アプリ市場分析サービス「App Ape」、お客様のDX推進を伴走しながら支援する クライアントワークの両サービスについて、ビジネスサイド全般を統括しております。 【担当業務】 ・SaaSサービスのマーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス ・ビッグデータを用いたスマホアプリ市場分析レポート作成 ・スマホアプリ/...

なにをやっているのか

フラーはデジタル領域全般においてパートナーのビジネス課題を解決するソリューション企業です。 【事業内容】 フラーはデジタルパートナー事業に取り組んでいます。 デジタルパートナー事業は、デジタル領域全般で“頼られる存在”として顧客であるパートナーに寄り添い、新しい価値を共創する事業です。 「事業開発」「デザイン」「システム開発・運用」「データ分析」、そしてスマホアプリのユーザー数や利用時間などの推計データを提供するアプリ分析サービス『App Ape(アップ・エイプ)』を主軸に、アプリ開発やDX戦略推進を中心とした本当に必要とされる価値あるデジタルを提供しています。 *フラー株式会社 公式サイト https://www.fuller-inc.com/ *フラー株式会社 事例紹介 https://www.fuller-inc.com/works
柏の葉オフィスの畳スペース。ベランダの開放感とマンガが特徴的。
新潟オフィスの畳スペース。こたつとハンモックもあります。

なにをやっているのか

フラーはデジタル領域全般においてパートナーのビジネス課題を解決するソリューション企業です。 【事業内容】 フラーはデジタルパートナー事業に取り組んでいます。 デジタルパートナー事業は、デジタル領域全般で“頼られる存在”として顧客であるパートナーに寄り添い、新しい価値を共創する事業です。 「事業開発」「デザイン」「システム開発・運用」「データ分析」、そしてスマホアプリのユーザー数や利用時間などの推計データを提供するアプリ分析サービス『App Ape(アップ・エイプ)』を主軸に、アプリ開発やDX戦略推進を中心とした本当に必要とされる価値あるデジタルを提供しています。 *フラー株式会社 公式サイト https://www.fuller-inc.com/ *フラー株式会社 事例紹介 https://www.fuller-inc.com/works

なぜやるのか

フラーのミッションは「ヒトに寄り添うデジタルを、みんなの手元に。」です。 フラーは 2011年の創業以来、スマートフォンを軸に成長してきました。 スマホアプリの使われ方を誰よりも知っているフラーだからこそ、デジタルの価値を考え、本当に必要なデジタルをみんなの手元に届けることを使命と考えています。 現在、日本はデジタル需要が高まっている一方、それを実現できる会社は不足しています。日本の企業がDX推進をはじめ、デジタルを武器に事業を強めていけるように、フラーはデジタルパートナー事業に取り組んでいきます。 *フラーの事業紹介 https://recruit.fuller-inc.com/business

どうやっているのか

柏の葉オフィスの畳スペース。ベランダの開放感とマンガが特徴的。

新潟オフィスの畳スペース。こたつとハンモックもあります。

フラーの価値観は「頼られる存在になろう。」です。 パートナーにとって本当に必要なデジタルの価値を提供するため、常に誠実なものづくりを目指して事業に取り組んでいます。 具体的には、以下3点を大切にしています。 ・徹底的に寄り添い、パートナーの成功に向き合う。 ・最高のユーザー体験のために、自らがまず経験する。 ・リリースしてからが、本当のスタートと考える。 デジタルの価値を創るために、以下の4つの専門職種の組織を構成しています。 ・ディレクター ・デザイナー ・エンジニア ・データサイエンティスト これらの職種でチームを構成し、日々担当のプロジェクトに向き合っています。 しかし、ヒトに寄り添うデジタルをみんなの手元に届けるためには、これまで以上にたくさんの仲間が必要です。 これからも事業に取り組むため、現在は誠実なものづくりを目指してくださる方を募集しています。 *フラーの福利厚生について https://recruit.fuller-inc.com/benefit *フラーの学習制度について https://recruit.fuller-inc.com/training *フラーのデジタルノート(オウンドメディア) https://note.fuller-inc.com/

こんなことやります

<募集職種と業務内容> 事業拡大に伴い、私たちと一緒に働いていただくメンバーを増やしたいと考えています。今回は、アプリ市場分析サービスApp Ape(アップエイプ)のカスタマーサクセスの募集です! <取り組んでいただきたい業務範囲と役割> 「App Ape」を導入いただいたお客様に対し、お客様のアプリ戦略に関する課題解決に向けて幅広い提案・支援を担当していただきます。フラーが保有する「モバイルデータ」と「App Ape」を軸に、お客様の「アプリ戦略策定」「課題の要因分析」など通じて、お客様のゴールに向かって伴走し続けていくことを仕事とします。 ▼アプリ市場分析サービス「App Ape」 https://ja.appa.pe/ ▼業務例 ・導入頂いたお客様とキックオフミーティング ・定例ミーティング ・データ分析支援 ・モバイルアプリ市場のレクチャー会 ・解約阻止、アップセルの提案など ※弊社ではディレクター職、プランナー職、営業職をビジネス系総合職として採用させていただきます。入社後、当面はご応募された職種でご活躍いただきますが、将来的にはご本人の意向に最大限配慮しながら、職種をご変更して頂く場合もございます。 <募集職種に対するフラーの考え> 幅広い知識を素直に吸収し、お客さまに信頼されるアプリ市場分析のスペシャリストとしてのご活躍を期待します。 お客さまの要望とフラーが提供できるソリューションを理解した上で、双方にとって最良の提案を選択できる方と是非ご一緒したいです。 <募集条件> 【必須条件】 ・法人営業のご経験3年以上。または、アプリマーケティング業務のご経験。 【歓迎条件】 ・IT、WEBサービス業界での営業経験 ・マーケティングに対する基本理解 ・カスタマーサクセスの経験 ・アプリまたはWebサービス運用経験 ・アプリ開発の経験 ・データ分析の知識 【求める人物像】 ・顧客への継続した価値提供に向き合いたい方 ・論理的思考力がある方 ・知識を柔軟に吸収できる素直な方 ・実行力がある方 <勤務地> ・柏の葉本社(千葉県 TX線 柏の葉キャンパス駅 徒歩5分)
2人がこの募集を応援しています

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募集の特徴
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会社情報

2011/11に設立

148人のメンバー

  • 1億円以上の資金を調達済み/

千葉県柏市若柴178番地4 柏の葉キャンパス148街区2 KOIL