「Yappli ねほりはほり」では、株式会社ヤプリの様々な職種のメンバーから事業や組織、働く環境についてお話します！ ヤプリのご紹介をはじめプロダクトデモや、ヤプリにおけるカスタマーサクセスの役割などいろいろなお話ができればと思っています。（ぜひ、ねほりはほり、知りたいことはご質問くださいませ！） ぜひ、この機会にヤプリのカスタマーサクセスにご興味をお持ちの方とお話させて頂ければと思っておりますので、お気軽にご参加ください！ ■こんな方におすすめです！ ・「Yappli」のプロダクトについて詳しく知りたい方 ・ヤプリのカスタマーサクセスのご興味をお持ちの方 ・経験はないけどカスタマーサクセスにご興味をお持ちの方 ・Webディレクターや、デジタルマーケティング領域での企画、コンサルをご経験されていて次のキャリアを考え始めている方 「CSは経験したことがないけど、興味はある」、「どのような経験が活き、どのような活躍できるんだろう」などなど、キャリアに関するお話もざっくばらんにできればと思っております！

■Timeテーブル(予定) 19:00 - 19:05 ご挨拶 19:05 - 19:15 株式会社ヤプリについて・Yappli CMSデモ　市川 昌志 19:15 - 19:30 CSのチーム体制・業務内容について　田渕 光 19:30 - 19:50 CSへのキャリアチェンジねほりはほり　小野 明彦・井田 恭介 19:50 - 20:15 質疑応答 ■スピーカー 市川 昌志（いちかわ・まさし）カスタマーサクセス本部　本部長 AppleにてBtoBtoC営業を経て、ブレインパッドにてデジタルマーケティングのソリューション営業。オラクルにてBtoC向けMAの立ち上げ推進し、カスタマーサクセスを経験。 その後、ヤプリではオンボーディング後のカスタマーサクセス部立ち上げから始まり、2020年7月にオンボーディング以降を担当するカスタマーサクセス本部の本部長に就任し、顧客の成功に向けた仕組み作りを統括。 田渕 光（たぶち・ひかる）　カスタマーサクセス本部 カスタマーサクセス部 マネージャー ECのコンサルティング会社で、ECサイトの新規立ち上げや運用支援、iPadアプリの開発・運用に従事。その後、CRMベンダーでデジタル広告のコンサルティングやビジネス開発部でDMP事業を担当。 2019年にヤプリへジョインし、カスタマーサクセスを担当。現在はマネージャーとしてCSチームのオペレーション業務にも携わる。 小野 明彦（おの・あきひこ）　開発企画部　部長 フリーランスのWebデザイナーとしてキャリアをスタート。Flashエンジニアを経てWebディレクターとしてブランドのサイト立ち上げやリニューアルの企画、PMを担当。その後Eコマースコンサルティング会社にて、日本のコンテンツを海外発信する事業の展開や、越境サービスの立ち上げ支援などを経験。2018年に株式会社ヤプリへディレクターとして入社。その後、カスタマーサクセス・開発企画を担当。 井田 恭介（いだ・きょうすけ）　カスタマーサクセス本部 カスタマーサクセス部 新卒ではWEBサイト制作会社でWEBディレクターとして、サイトリニューアルの進行管理や、常駐先で運用体制の構築を経験。 その後転職し、大手飲食情報サイトでターゲティング商品の企画担当を経て、2019年11月にカスタマーサクセスとしてヤプリ入社。担当アプリの業界は多岐にわたり、現在では約50アプリを担当している。 ■Yappliについて Yappliは、アプリ開発・運用・分析をノーコード（プログラミング不要）で提供するアプリプラットフォームです。導入企業は450社を超え、店舗やEコマースなどのマーケティング支援から、社内や取引先とのコミュニケーションをモバイルで刷新する社内DX（デジタルトランスフォーメーション）、バックオフィスや学校法人の支援まで、幅広い業界の課題解決に活用されています。